AdWords América Latina: abril 2011

Instant Previews para anuncios en Google.com

martes, 26 de abril de 2011

En noviembre del año pasado, llevamos a Instant a un nuevo nivel en Google.com con Instant Previews (link en inglés). Instant Previews ofrece una visión general gráfica del resultado de una búsqueda y destaca las secciones más importantes, lo que hace que encontrar la página correcta sea tan rápido y fácil como hojear una revista.
Ahora, llevamos el mismo beneficio a los anuncios con Instant Previews para anuncios. A partir de hoy, el ícono de Instant Previews aparecerá junto a los anuncios en Google.com, lo que permitirá a los usuarios obtener una vista previa de la página de destino del anuncio. Con Instant Previews, tus clientes podrán obtener rápidamente la vista previa de una página y ver si su contenido corresponde a lo que están buscando.

Al permitir que los clientes potenciales vean una vista previa de tu sitio antes de que lleguen a él, Instant Previews te ayuda a generar tráfico aún más eficaz hacia tu sitio. Y lo que es mejor, los clics en Instant Previews siempre son gratuitos. Solo se te cobrará si un usuario hace clic en tu página de destino real.
Instant Previews para anuncios se implementa desde hoy para los usuarios en EE.UU. y se implementará a nivel internacional en las próximas semanas. Si deseas obtener más información, puedes visitar nuestro Centro de Asistencia.

En AdWords ahora es más claro para los anunciantes saber cuándo los afecta la política de páginas de destino

miércoles, 20 de abril de 2011

Es más fácil solucionar un problema cuando se sabe cuál es. Hoy puedes saber de manera más sencilla cuándo te ves afectado por un problema con la política de la página de destino o del sitio, en lugar de un problema con la calidad de la página de destino. Antes de analizar los cambios que realizamos en AdWords para darte más claridad, revisemos las diferencias entre la política y la calidad de las páginas de destino.
¿Qué diferencia existe entre la política y la calidad de las páginas de destino? El objetivo principal de la política de páginas de destino es asegurarse de que los sitios a los que llegan los usuarios después de hacer clic en los anuncios sean seguros, legales y de confianza. Sistemas automáticos y especialistas capacitados toman las decisiones sobre la implementación de la política. Cuando se sospecha que las páginas de destino infringen las políticas de AdWords, se inhabilitan los anuncios y las palabras clave vinculadas con dichas páginas y no se les permite ingresar a la subasta de AdWords. La calidad de la página de destino puede afectar la posición del anuncio y el rendimiento en la subasta de AdWords. Y al igual que en todos los factores del nivel de calidad, los sistemas automáticos determinan la calidad de la página de destino.
¿Qué cambió en la interfaz de AdWords? Antes, si una URL de destino no cumplía con nuestras normas de calidad de páginas de destino y sitios web, las palabras clave tenían un nivel de calidad 1 de 10, lo que indicaba que los anuncios no se mostraban con frecuencia y que la calidad de la página de destino era mala. Sin embargo, no indicaba explícitamente que se estuviera infringiendo la política de páginas de destino.
En cambio, ahora en la columna de estado de las palabras clave que se ven afectadas aparece "Sitio suspendido". Y debido a que estas palabras clave no pueden activar anuncios, ya no se calcula ni se muestra el nivel de calidad. Si cambias a la pestaña Anuncios, también podrás ver todos los anuncios que no se publican debido al estado "Suspendido" por la infracción a la política.
Estos cambios se pueden ver en la mayoría de las infracciones a la política de las páginas de destino. Sin embargo, en el caso de ofensas graves, es posible que se suspenda la cuenta de inmediato.
Esperamos que ahora sea más fácil ver y tomar las medidas adecuadas cuando se infrinja la política de la página de destino.
Visita el Centro de asistencia para obtener más información acerca de las políticas de AdWords o de la calidad de la página de destino. O envíanos un mensaje si tienes algún problema específico en tu cuenta relacionado con la política de AdWords.

Lecciones de medios tradicionales para medios digitales

martes, 12 de abril de 2011

Es común que en medios tradicionales, como el periódico o la televisión, los anunciantes preparen con mucha cautela la creatividad de sus anuncios. Por lo general son campañas de alto costo y para las cuales se realizan extensas pruebas sobre su creatividad. Esto, con el fin de determinar su percepción por parte de diferentes grupos de espectadores y su potencial impacto antes de lanzar los anuncios. De estos medios tradicionales, nosotros - una nueva generación de publicistas, emprendedores y ejecutivos con acceso a nuevos medios digitales - podemos aprender varias lecciones, ya que independientemente del medio, el objetivo es conquistar el corazón y la mente de nuestros clientes.
Recientemente comScore ARS ha publicado dos artículos (en inglés) con respecto al rol que juega la creatividad de los anuncios en medios digitales y televisión tradicional para la industria de productos de consumo masivo. En estos explican cómo han combinando cientos de datos de diversas campañas para medir el impacto relativo en ventas de varios atributos de campañas - como la calidad de las creatividad, la inversión, el plan de medios, entre otros. Al analizar dichas mediciones la investigación muestra que se le puede atribuir el 52% del impacto en ventas a la calidad de la creatividad de los anuncios, haciendo que sea éste el atributo con mayor impacto (cuatro veces más que lo que se le puede atribuir como impacto a elementos de planeación en medios -13%-).
A pesar de que la creatividad de los anuncios tiene el mayor impacto dentro de los atributos considerados por comScore ARS, hoy en día los anunciantes digitales no dedican la mayor porción de sus esfuerzos a esto. Un ejemplo claro es la proporción de elementos clave generadores de valor (o Select ARS Validated Drivers - elementos que comScore ARS ha identificado en la creatividad como mayores generadores de impacto-) que se encuentran en la creatividad de campañas digitales versus la proporción que se encuentran en campañas de televisión tradicional.
Ejemplo de estos Drivers:• Información sobre la conveniencia del producto• Nuevo Producto/ Nuevas características del producto• Mensaje de diferenciación de marca• Demostración de uso del producto
Debido a la fuerte capacidad que tienen estos elementos de impactar positivamente el nivel de ventas para una marca, rara vez se lanza una campaña en televisión sin antes probar una variedad de formatos creativos para asegurarse que estén incluidos. En digital aun nos falta llegar a esto ej. según comScore, en el 44% de las campañas se encuentra el driver Nuevo Producto/Nuevas características del producto mientras que en medios digitales sólo se encuentra en el 19%... el caso es el mismo para los otros Drivers.
La conclusión es simple: la creatividad de tus anuncios tiene un gran impacto en el mensaje transmitido y al final en las ventas de tu marca. Y entonces ¿cómo te ayuda Google? Con herramientas y mejores prácticas:
1. Nueva Herramienta – Rotación de anuncios por conversionesLa semana pasada anunciamos una nueva configuración para la rotación de anuncios en AdWords que permite la optimización con base en conversiones. Antes de este lanzamiento solo había dos opciones:
i. Optimizar para clics: se muestran los anuncios que se espera generen la mayor cantidad de clicsii. Alternar: Se muestran todos los anuncios en igual proporción
Con esta tercera opción puedes optar por mostrar los anuncios que se espera generen la mayor cantidad de conversiones. Para usar esta nueva funcionalidad debes tener el Seguimiento de Conversiones activado en tu cuenta, ya que de esta herramienta utilizamos información para determinar cuales son los avisos con mayor probabilidad de generar conversiones. Cuando no haya suficiente información para determinar cuál es el anuncio que generará más conversiones, se mostrará el anuncio con mayor probabilidad de recibir la mayor cantidad de clics.
Si tienes el Seguimiento de Conversiones activado esta opción la puedes encontrar en la configuración de tu campaña en la sección de Configuración Avanzada. Una vez activada empezará a aplicar a todos los anuncios que aparecen en Google y en nuestros aliados de búsqueda y display.
Genera varias creatividades por grupo de anuncios y activa esta nueva función, después de un tiempo de prueba podrás analizar qué tipo de creatividad te están generando la mayor cantidad de conversiones y por qué. Identifica los elementos en común para así luego replicar estas prácticas en futuras campañas.
Si quieres generar experimentos sobre tus anuncios llevando creatividad de control y de experimento también puedes ver la herramienta de experimentos.
2. Mejores prácticasRecuerda las mejores prácticas que te damos para la creación de creatividad en tus anuncios:

Si tienes anuncios de texto usa algunas(s) de tus palabras claves en los anuncios para ser más relevante

Si tienes anuncios de texto usa mayúsculas en la primera letra de cada palabra de tu anuncio

Siempre envía un mensaje que te diferencie

Si puedes incluir precios y/o ofertas ¡hazlo! Especialmente si son por un tiempo límite

Transmite un mensaje para generar alguna acción ej. ¡Conócenos! ¡Compra ahora! ¡Visítanos! ¡Regístrate!

Usa una URL visible específica www.ejemplo.com/SillasDeOficina vs www.ejemplo.com

Asegúrate de que tengas una página destino relevante

Probar, Probar, Probar. Deja que el Mercado y tus clientes te den información, ten varias versiones de tus avisos y pruébalos. Con el tiempo podrás ver qué funciona mejor para tu negocio.

Autor: Jorge Quiroga, Account Strategist - New Markets, El Equipo de AdWords

Planifique su campaña utilizando Estadísticas de Búsqueda

viernes, 8 de abril de 2011

Una de las herramientas más útiles a la hora de planificar sus campañas de Google AdWords es la de Estadísticas de Búsqueda. Estadística de Búsqueda es una herramienta gratuita que le permite comparar el interés de búsqueda que hubo en Google de dos o más términos yendo hasta el año 2004. La búsqueda es la respuesta natural de las personas a los impulsos de las marcas y entender cuándo, por qué, cuánto, cómo y de dónde está siendo buscado es vital para desarrollar su estrategia de marca en Internet.

¿De qué forma puede la herramienta Estadística de Búsqueda ayudarme en la planificación de mis campañas? Tome estos 5 consejos para maximizar sus resultados:
¿Cuándo? Entienda la estacionalidad cibernética de su producto. En el mundo offline, es fácil saber que las ventas de juguetes dispararán en Navidad, o que la reserva de hoteles es alta en temporada de verano, sin embargo, ¿cómo se refleja esto en internet? ¿En qué momento empieza la gente a investigar para realizar sus compras? Con una simple búsqueda en 'Estadísticas de Búsqueda' podrá encontrar los picos donde la gente hace las mayores búsquedas y podrá entender como mejor distribuir su presupuesto a través del año.
¿Por qué? Vea los resultados de sus acciones publicitarias tanto online como offline. Haga un análisis temporal de las búsquedas de su marca y entienda como se vieron afectadas por promociones online/offline. Vea que acciones le han rendido los mayores resultados y cuáles no han tenido un impacto significativo. Entienda que efecto están teniendo sus campañas de Display y con qué se está asociando su marca.
¿Cuánto? Compárese y tome puntos de referencia con su competencia. Vea qué términos son más buscados, si los de su marca o los de la competencia. Entienda que es lo que ellos pueden estar haciendo para tener esos resultados y cómo usted puede imitarlos. El share of voice de Estadísticas de Búsqueda refleja en cierta medida el share de mercado, por lo que aproveche y vea cuál es la posición competitiva de su empresa.
¿Cómo? Descubra nuevas palabras y términos para agregar a sus campañas. Haga búsquedas de los términos que le interesan y vea que palabras similares también han sido buscadas. La sección 'Búsquedas principales' le va a dar información de las palabras relacionadas que tienen la mayor cantidad de búsquedas. Aproveche las "Búsquedas más frecuentes", términos que están despegando y que pueden ser menos competitivos y más baratos si usted es el primero en incluirlos.
¿De donde? Entienda cuál es el alcance geográfico de su marca, y que mercados son interesantes para la misma. Entienda en qué países y ciudades son demandados sus productos y haga planes para expandirse a esos mercados. Vea también dónde su marca es más popular y compruebe que concuerde con su estrategia de distribución. Entienda de que manera debe proyectarse en nuevas geografías y considere añadir nuevas ubicaciones geográficas para sus campañas de AdWords.
Recuerde que los resultados que la herramienta le da siempre son relativos, no muestran número de búsquedas, sino tendencias y oportunidades para que usted explote. ¡Aprovéchelas!
Autor: Mariano Otero, El Equipo de AdWords de Google

Se eliminará la función de preferencia de posición de AdWords

jueves, 7 de abril de 2011

A comienzos de mayo, eliminaremos la función de preferencia de posición para realizar ofertas en AdWords. Si actualmente usas la preferencia de posición, te recomendamos que inhabilites la función en tus campañas antes de esa fecha para que la transición de tus ofertas se efectúe sin problemas. Para obtener instrucciones sobre cómo inhabilitar la preferencia de posición, consulta nuestro Centro de asistencia.
Más concretamente, es posible que veas los siguientes cambios en tu cuenta:
* A partir de el día 6 de abril, la preferencia de posición ya no se podrá habilitar para las campañas en la interfaz web de AdWords ni en la API. La preferencia de posición seguirá habilitada en aquellas campañas que ya la usan. Sin embargo, si la desactivas en una de tus campañas, ya no podrás volver a activarla.
* Desde comienzos de mayo, comenzaremos a inhabilitar la preferencia de posición en todas las campañas que todavía la usan.
* Una vez que inhabilites la preferencia de posición (ya sea cuando lo hagas de forma manual o cuando la función se elimine a comienzos de mayo), las ofertas manuales de CPC máximo de esas campañas serán las ofertas que la preferencia de posición usó la última vez. La preferencia de posición aumenta o disminuye tus ofertas para alcanzar las posiciones que especificas. Por lo tanto, usar la oferta más reciente de la preferencia de posición como tu CPC máximo manual debería mantener tu tráfico casi ininterrumpido.
Antes de inhabilitar la preferencia de posición, te recomendamos descargar un informe de palabras clave para exportar tus ofertas manuales y así hacer una copia de seguridad de todas las ofertas que configuraste antes de activar la preferencia de posición. Este informe incluirá las ofertas de CPC máximo a nivel de las palabras clave.
¿Qué alternativas puedo usar en vez de la preferencia de posición?
Si deseas orientar tus anuncios a posiciones específicas, te recomendamos que primero leas esta entrada del blog (en inglés) de nuestro principal economista, Hal Varian, donde se refiere a algunas de las dificultades que presenta la orientación de anuncios a la posición promedio.
Si después de leer la entrada del blog todavía quieres orientar tus anuncios a posiciones específicas, te recomendamos que utilices las normas automáticas. Al usar esta función, podrás crear una norma automática para tu campaña que cambiará la oferta en caso de que la posición promedio difiera de tu objetivo. Si deseas obtener más información sobre cómo usar esta función, consulta el artículo "¿Cómo puedo orientar los anuncios a posiciones promedio sin la preferencia de posición?" de nuestro Centro de Asistencia.
Agradecemos tu comprensión y permanente apoyo a Google AdWords.
Autora: Lisa Shieh, Especialista de Producto de Google

Los Experimentos de la campaña de AdWords (ACE) ahora están disponibles en los informes de AdWords

martes, 5 de abril de 2011

La utilidad de los experimentos depende de sus resultados. A aquellos que usan los Experimentos de la campaña de AdWords (ACE) para realizar experimentos en sus palabras clave, ofertas, ubicaciones, grupos de anuncios y mensajes publicitarios(video en inglés), entre otros, les alegrará saber que ahora es más fácil evaluar sus resultados con un informe nuevo de AdWords.
Los informes de ACE son ahora uno de los muchos informes que puedes ejecutar en la pestaña Campañas (o a través de la API). Cuando ejecutas un informe segmentado por experimento, ves una comparación simultánea del rendimiento de tus grupos de control y experimentales, así como también el nivel de significación estadística de esas diferencias en las métricas. Comprender el rendimiento de tu experimento puede ayudarte a determinar si estás listo para aceptar todos los cambios, eliminarlos o seguir ejecutando el experimento. Los informes también constituyen un registro importante de los resultados del experimento, puesto que no verás los datos de los experimentos anteriores después de que hayas aceptado o eliminado los cambios.

ACE puede ofrecerte datos invaluables en tiempo real acerca de cómo los cambios en la campaña afectan tu cuenta. Todo experimento es bueno, ya sea que descubras que debes realizar mejoras significativas o que tu cuenta funciona bien. Para obtener más información acerca de ACE, ve nuestra serie de videos(videos en inglés) en YouTube o visita el Centro de asistencia de AdWords. ¿Qué estás esperando? ¡En sus marcas, listos, prueba!
Autora: Alexandra Kenin, El Equipo de AdWords de Google

Encuentra la ayuda adecuada para administrar tu cuenta con la Búsqueda de socios de Google

viernes, 1 de abril de 2011

Hoy lanzamos una nueva función en la Búsqueda de socios de Google que les permite a los anunciantes que buscan ayuda para administrar sus cuentas contactarse directamente con socios certificados. Para ello, deben completar un formulario de cliente potencial que les permitirá a dichos socios revisar y responder fácilmente las consultas que reciben. Estamos realizando este cambio como respuesta a los comentarios de los anunciantes y de los socios certificados, quienes deseaban mejoras en el proceso de administración de clientes potenciales, así como en el proceso de solicitud para los clientes interesados.
Cuando se lanzó por primera vez la Búsqueda de socios de Google en abril de 2009, si encontrabas un socio y querías contactarte con él, tenías que ingresar directamente al sitio de la empresa para buscar la información de contacto.Ahora, para facilitar la administración de clientes potenciales, hemos agregado el botón "Envíenos un mensaje" en la página de perfil de la empresa, que te permite revisar y contactarte directamente con socios certificados a través de la Búsqueda de socios:

Recibirás automáticamente un correo electrónico que te confirmará que se envió el formulario de cliente potencial, y el posible socio recibirá una alerta por correo electrónico que le indicará que existe un nuevo cliente potencial disponible. A continuación, los socios podrán revisar los clientes potenciales con la nueva función de administración de clientes potenciales en la página del Programa de certificación de Google AdWords, donde podrán elegir si desean hacer un seguimiento del cliente potencial.
Si el socio decide no trabajar con tu empresa, recibirás un correo electrónico de notificación. En este caso, te recomendamos contactarte con otros socios. Para tener más probabilidades de encontrar un socio adecuado para tu empresa, es recomendable completar el presupuesto aproximado.Si eres socio certificado y deseas obtener más información acerca de los beneficios de estas funciones, como las recomendaciones para administrar tu perfil, visita el Blog de soluciones publicitarias para Agencias de Google.Para obtener más información acerca de esta y otras funciones del Programa de certificación de Google AdWords y del motor de búsqueda asociado, visita el Centro de asistencia del programa.
Autora: Katherine Miller, El Equipo de Agencias de Google