AdWords América Latina: 2016

Adorne el marketing de su aplicación para estas festividades con nuevas innovaciones que le permitirán encontrar usuarios de gran valor

martes, 13 de diciembre de 2016

Ya estamos en la temporada de festividades y millones de personas de todo el mundo esperan ansiosas que les regalen nuevos dispositivos en los que descargarán sus aplicaciones favoritas. Hoy hay una variedad infinita de aplicaciones para elegir, por lo que es fundamental que las marcas y los programadores brinden experiencias útiles y encantadoras.
Presentamos la próxima generación de las Campañas universales de aplicaciones para que, con la ayuda de los especialistas en marketing, sus aplicaciones lleguen a los clientes de iOS y Android más importantes, según sus objetivos comerciales específicos. Hoy anunciamos tres nuevas innovaciones para que sus campañas de aplicaciones en estas festividades sean más interesantes y efectivas.
Cree mágicamente anuncios de video interactivos con AutoDirector A las personas les encanta mirar videos y, con más de mil millones de usuarios de todo el mundo[1], YouTube es el lugar elegido para eso.
Ahora, los anunciantes que usan las Campañas universales de aplicaciones pueden mostrar fácilmente su aplicación en acción, mediante imágenes, sonido y movimiento con AutoDirector: una innovación que crea automáticamente anuncios de video interactivos y cautivadores.
AutoDirector reúne la descripción y las calificaciones de su aplicación, selecciona las mejores imágenes de su aplicación desde la App Store o Google Play y, además, selecciona la música para que su aplicación tenga una banda sonora. Nuestros modelos de aprendizaje automático trabajan en segundo plano para determinar qué versión de esos videos hace que más usuarios instalen su aplicación e interactúen con ella en YouTube y en más de un millón de aplicaciones que hay en la Red de Display de Google.

Video para promoción de aplicación creado por AutoDirector para OLX, una aplicación de compras de Brasil
Los anunciantes de todo el mundo usan videos creados a través de AutoDirector para ayudar a que su inversión tenga un mayor rendimiento en las Campañas universales de aplicaciones. Según Caio Ferreira, gerente de Marketing de Rendimiento de OLX Brasil: "Los nuevos videos de AutoDirector ayudaron a que el equipo de marketing de rendimiento de OLX obtuviera un 78% más de conversiones a través de AdWords… ¡Sorprendente!". Obtenga más información.
Nuevas formas de mostrar su aplicación en Google Play Las personas descubren las aplicaciones de diferentes maneras y prácticamente la mitad de los usuarios encuentran nuevas aplicaciones mientras exploran la tienda de aplicaciones de su teléfono[2].
Hoy, presentamos una nueva ubicación para anuncios en Google Play, exclusivamente para anunciantes que publican Campañas universales de aplicaciones. Cuando las personas exploran las aplicaciones en Google Play Store, pueden ver anuncios en una galería junto con otras aplicaciones recomendadas. Por ejemplo, podemos sugerirles un nuevo juego como Tap Paradise Cove a los usuarios que instalen la aplicación YouTube Gaming.

Recomendación de Tap Paradise Cove que se le muestra a un usuario después de que instaló la aplicación YouTube Gaming
Alentamos a los anunciantes a que supervisen sus campañas ya que puede haber ciertos cambios naturales en el rendimiento y la publicación a medida que implementamos estas nuevas ubicaciones.
Uso de los datos de Play para buscar a los usuarios que tienen más probabilidades de hacer una compra Sin dudas, ocupar un lugar destacado en Google Play es lo ideal para que lo vean los usuarios que buscan aplicaciones relacionadas. Pero encontrar clientes que deseen interactuar con su aplicación después de haberla instalado es mucho más complejo.
Ahora, hay una forma más fácil de encontrar a esos clientes que son más importantes. Los programadores de Android que usan Facturación integrada ahora pueden registrar las compras directas desde la aplicación como conversiones en AdWords sin realizar ninguna integración técnica. Luego, puede usar las Campañas universales de aplicaciones para encontrar automáticamente a más de estos usuarios valiosos que tienen mayores probabilidades de hacer una compra directa desde la aplicación en el futuro.

Opciones para informar las conversiones de aplicaciones con las Campañas universales de aplicaciones en AdWords
Y no finaliza allí. Los programadores de iOS y Android pueden asignarle importancia a cualquier acción en la aplicación: desde superar un nivel de Tap Paradise Cove hasta suscribirse a HBO Now, o ver una habitación de hotel disponible en trivago y encontrar a usuarios nuevos que tengan más probabilidades de realizar tales acciones. Los anunciantes pueden integrar los datos de conversiones en la aplicación con AdWords a través de Firebase Analytics o alguna otra herramienta de mediciones de terceros.
En esta temporada de festividades, hay más de cuatro millones de aplicaciones que compiten por la atención de los usuarios. Con estas innovaciones, esperamos que las Campañas universales de aplicaciones le permitan llegar más fácilmente a los usuarios que instalarán su aplicación y, además, interactuarán con ella a lo largo del próximo año.
Publicado por Sissie Hsiao, directora de Productos, Publicidad en Aplicaciones para Dispositivos Móviles

Consulte nuestra Guía oficial sobre la descarga de aplicaciones para dispositivos móviles a fin de obtener más información para comenzar antes de las festividades.

[1] https://www.youtube.com/yt/press/en-GB/statistics.html [2] Google/Ipsos, EE.UU., “How People Discover, Use, and Stay Engaged With Apps” (Cómo las personas descubren y usan las aplicaciones, y mantienen la interacción con ellas), n=999, basado en usuarios de smartphones de entre 16 y 64 años, septiembre de 2016.

Aplique listas de públicos a nivel de la campaña para ahorrar tiempo

lunes, 12 de diciembre de 2016

La capacidad de llegar a sus clientes más valiosos y comprometidos con su empresa justo en el momento en que se disponen a concretar una acción es fundamental para hacer que avancen en la ruta de compra. Las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (LRAB) y la Segmentación por clientes pueden ayudarlo a lograr este objetivo, ya que le permiten personalizar sus campañas en función de las personas que ya interactuaron alguna vez con su empresa. Sin embargo, comenzar este proceso puede llevar tiempo, especialmente si tiene muchos grupos de anuncios. Para que le resulte más fácil administrar sus listas de públicos a gran escala, ahora es posible aplicar dichas listas a nivel de la campaña.
Además, las listas de públicos a nivel de la campaña permiten medir y modificar sus ajustes de la oferta con mayor facilidad. En lugar de intentar modificar sus ajustes de la oferta en cada grupo de anuncios por separado, puede optimizar con confianza a nivel de la campaña, donde tiene más probabilidades de disponer de datos suficientes para tomar una decisión bien fundamentada. Si desea conocer otras recomendaciones relativas a los ajustes de la oferta para público, haga clic aquí.
Ya hay muchos anunciantes que utilizan públicos de búsqueda a nivel de la campaña para ahorrar tiempo y realizar mejores optimizaciones. A continuación, le presentamos algunos ejemplos:

"Los públicos a nivel de la campaña demostraron ser una excelente manera de aplicar nuestras listas de remarketing a gran escala. Dado que nuestras campañas suelen contener muchos grupos de anuncios, la utilización de las LRAB implicaba horas dedicadas a aplicar los públicos a cada uno y a analizar los resultados por grupo de anuncios. La posibilidad de aplicar las listas a nivel de la campaña nos da la seguridad de que no pasamos por alto ningún grupo de anuncios, al tiempo que nos permite aprovechar mejor el tiempo para ayudar a nuestros clientes a encontrar su nuevo hogar". – Debra Carroll, gerente sénior de SEM de Redfin

"La posibilidad de aplicar todos nuestros públicos a nivel de la campaña simplificó de forma drástica el proceso de agregar listas a varias campañas, ya que la mayoría de ellas tienen cientos de grupos de anuncios. Esto nos permitió aplicar nuestros ajustes de la oferta de forma masiva, lo que se tradujo en inversiones más inteligentes y en un aumento del ROAS en nuestras campañas en la red de búsqueda". – Nathan Eagan, especialista en PPC de Webstaurant

Los públicos de búsqueda a nivel de la campaña le ofrecen más flexibilidad que nunca en el modo de interactuar con sus clientes. Obtenga más información sobre cómo utilizar los públicos a nivel de la campaña en el Centro de ayuda, y consulte nuestra guía de recomendaciones para saber cómo llegar al público adecuado con un mensaje que se destaque.
Bhanu Narasimhan, director de Gestión de Productos de AdWords

Asegúrese de tener la aplicación de AdWords que ya llegan las festividades

miércoles, 7 de diciembre de 2016

¡Qué época del año tan prometedora! Los supercompradores están en todo su esplendor y sus campañas de AdWords están listas para ellos. El año pasado, solo en los dispositivos móviles, el porcentaje de conversiones aumentó un 30% durante el "viernes negro" y un 50% durante el ciberlunes en comparación con el 1.º de noviembre[1].

Con tanto en juego, la aplicación de AdWords es la forma perfecta de disfrutar del tiempo que pasa fuera de la oficina sin perder la conexión con sus campañas.

Sugerencias para esta temporada de festividades

A continuación, se incluyen algunas sugerencias que le permiten estar al tanto del rendimiento de sus campañas y hacer cambios de último minuto a lo largo de toda la temporada de festividades:

Supervise su presupuesto y sus ofertas todos los días a fin de no perderse las fechas clave para hacer compras.
Haga cambios en sus campañas para las festividades, tales como detener o habilitar una campaña promocional con plazos definidos.
Reciba notificaciones y alertas críticas, para ser el primero en enterarse si su presupuesto se agotó o si se rechazaron sus anuncios.
Aproveche las oportunidades aumentando los presupuestos o las ofertas para generar conversiones más rentables en sus campañas de mejor rendimiento.
Revise a diario las métricas de rendimiento para saber cómo están funcionando sus campañas y si necesita hacer algún ajuste de último momento.

Descargue la aplicación

La aplicación de AdWords se puede descargar en Android y en iOS.

Publicado por Sugeeti Kochar, Administración de Productos de AdWords
[1] Datos de la categoría Shopping en Google Analytics, del 1.º de noviembre de 2015 al 14 de diciembre de 2015, Estados Unidos

Muestre sus excelentes reseñas con las calificaciones del vendedor

viernes, 2 de diciembre de 2016

Ya sea que estén comprando regalos para las festividades o buscando un auto nuevo, los consumidores recurren a todo tipo de recursos en línea para realizar sus tareas. Las personas confían cada vez más en las opiniones y experiencias de los demás para tomar decisiones, por lo que una buena reputación en línea puede hacer la diferencia entre una oportunidad perdida y una venta. Para ayudarlo a dar lo mejor durante la temporada de festividades, implementaremos las calificaciones del vendedor en América Latina.

La calificación del vendedor es una extensión automática, que muestra una calificación por estrellas junto a su anuncio. Les permite a las personas ver que recibió una calificación alta por la calidad del servicio y establece una relación de confianza con los usuarios. Al mismo tiempo, los ayuda a tomar decisiones de compra más fundamentadas. Esto puede generar un incremento en la tasa de clics de hasta un 10%.[1] Puede recibir esta calificación mediante las Reseñas de usuarios en Google, nuestra plataforma gratis de colección de opiniones, o a través de las reseñas de cualquiera de nuestros 35 socios. Para obtener información sobre cómo aceptar o inhabilitar las calificaciones del vendedor, consulte el Centro de ayuda.

Peter Szalontay, administrador de Productos de AdWords
[1] Datos internos de Google.

Publique el mensaje perfecto en estas festividades

miércoles, 30 de noviembre de 2016

En este preciso momento, los supercompradores están en línea, buscando excelentes regalos para sus familiares y amigos en estas festividades: desde los gadgets más novedosos hasta las últimas tendencias de la moda. De hecho, cuatro de cada cinco personas que realizan las compras festivas desde su smartphone utilizan su teléfono en los momentos de ocio o mientras hacen otras actividades.1 Esto significa que es importante que usted esté presente en el momento y lugar en que las personas consultan sus aplicaciones y sitios web favoritos. Para llegar a estos consumidores con un mensaje perfectamente redactado en estas festividades, le presentamos tres de nuestras innovaciones más recientes para los anuncios gráficos:
Ofrezca hermosas experiencias de catálogo con los anuncios de Gmail
Durante las festividades, los compradores esperan encontrar las actualizaciones de sus marcas favoritas en la sección "Recibidos" de sus cuentas de correo electrónico. Ahora usted puede aparecer ahí con hermosas experiencias de catálogo que sorprendan a los usuarios. Cuando las personas hacen clic en su anuncio de Gmail, este se expande para mostrar cuatro imágenes o videos de excelente calidad, con las descripciones correspondientes. Por ejemplo, una marca de productos de belleza puede mostrarles a sus clientes ofertas de "viernes negro" con tríos de sombras para ojos acompañados por un delineador a tono. Estos anuncios se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo, de modo que las personas pueden desplazarse por sus bellas imágenes en cualquier momento y lugar en que usen Gmail.

Una hermosa experiencia de catálogo en los anuncios de Gmail
Personalice su mensaje con los anuncios responsivos
Nunca fue tan fácil crear anuncios alusivos a la temporada. Recientemente, presentamos los anuncios responsivos, que lo ayudarán a llegar a más personas porque se adaptan a millones de sitios web y aplicaciones de la Red de Display de Google (GDN). Los anuncios responsivos también le permiten personalizar su mensaje para las festividades de manera muy sencilla. Tan solo proporcione títulos relacionados con las festividades, una descripción, una imagen y su URL: Google diseñará automáticamente hermosos anuncios responsivos que pueden publicarse en toda la GDN. Eso significa que le resultará muy fácil agregar promociones y productos festivos a sus campañas. iZettle, una empresa de tecnología de pagos, utilizó los anuncios responsivos y logró un aumento del 200% en su porcentaje de conversiones en comparación con los anuncios de texto.
Utilice las extensiones de lugar para ayudar a los clientes a encontrar su empresa
Si las personas saben dónde encontrar su empresa en estas festividades, habrá más probabilidades de que la visiten. Las extensiones de lugar para anuncios gráficos le permiten destacar su dirección, las instrucciones sobre cómo llegar de Google Maps y las fotos en su anuncio para que los clics en línea se conviertan en tráfico presencial hacia su tienda. The Home Depot utilizó las extensiones de lugar para anuncios gráficos a fin de llegar a los consumidores que estaban navegando activamente en sus teléfonos cerca de las tiendas más conocidas de la marca. Esto le permitió aumentar su ROI en la tienda un 800%.
Este es el momento más importante del año para muchas empresas. Comunicar el mensaje correcto puede ser lo que determine que un cliente elija su empresa o elija otra. Ya sea que esté intentando generar más ventas en su sitio web o atraer a las personas a sus tiendas, esperamos que estas innovaciones lo ayuden a contar la historia de su empresa y obtener más clientes en esta temporada de festividades.
Publicado por Brad Bender, vicepresidente de Publicidad Gráfica y en Video
1 Google/Ipsos, "Post-Holiday Shopping Intentions Study—Total Shoppers Report" (Estudio de intenciones de compra realizado después de las festividades: informe sobre el total de compradores); base: quienes utilizaron su smartphone para hacer las compras de las festividades, n=410, enero de 2016.

Utilice las extensiones de precios para mostrar sus servicios y la variedad de productos que ofrece

martes, 15 de noviembre de 2016

Ya sea que se trate de entradas para un concierto o alquileres de autos, las personas desean saber cuáles son sus opciones y cuánto cuestan en el momento de decidir qué comprar. Por este motivo, introducimos las extensiones de precios, que consisten en información adicional que puede mostrar con sus anuncios de texto para dispositivos móviles. Estas extensiones le permiten promocionar sus servicios y la variedad de productos que ofrece, así como indicar cuánto cuestan. Price Extensions - Chips_framed.png

Genere clics de calidad
Las extensiones de precios se muestran como tarjetas deslizables que brindan información valiosa a sus clientes potenciales antes de que hagan clic en su anuncio. Cada tarjeta presenta un tipo de producto o servicio, su descripción y precio, y un vínculo a una página de destino relevante. Esta forma estructurada de destacar la información permite que las personas puedan comparar sus opciones y decidir si están interesadas en sus productos o servicios de manera más sencilla, directamente desde la página de resultados de búsqueda móvil.
Las extensiones de precios también pueden funcionar como coactivadores y utilizarse de manera eficaz junto con otros formatos del anuncio, excepto los vínculos a sitios. Por ejemplo, si ya usa extensiones de llamadas con el fin de atraer a los clientes a su peluquería, podría crear una extensión de precios para sus servicios más populares, como “corte de cabello para mujeres", “corte de cabello para hombres” y “corte de cabello para niños”. Destacar el precio de cada servicio podría convencer a las personas de que llamen y pidan una cita sin necesidad de visitar su sitio web.
Cómo comenzar
Puede administrar y programar las extensiones de precios, así como crear informes sobre estas, desde la pestaña Extensiones de anuncios. Dado que las extensiones de precios se pueden agregar a nivel de la cuenta, la campaña o el grupo de anuncios, puede brindar información más general sobre sus productos y servicios a nivel de la cuenta o la campaña, o bien proporcionar información más detallada a nivel del grupo de anuncios.
En este ejemplo de la peluquería, podría agregar extensiones de precios para “corte de cabello”, “tinturas para cabello” y “tratamiento” a las campañas que tengan palabras clave más generales, como “peluquería” o “estilista”. También podría agregar extensiones de precios para servicios determinados a nivel del grupo de anuncios, de modo que complementen las palabras clave más específicas, como “cortes de cabello para hombres” o “técnica balayage”.
Para las ofertas con plazos definidos, como las promociones o los eventos, puede crear varias extensiones de precios con las fechas de inicio y finalización correspondientes. De este modo, tendrá la seguridad de que se mostrarán los precios correctos. Independientemente de cómo planee usar las extensiones de precios, asegúrese de que la información sea relevante para sus palabras clave y coherente con los tipos de productos o servicios que anuncia. Recuerde que debe incluir un mínimo de tres entradas para cada extensión y un máximo de ocho. Le recomendamos que agregue todas las que sean relevantes para su empresa.
Más información
Las extensiones de precios solo se mostrarán con los anuncios de texto para dispositivos móviles en la primera posición en este momento y están disponibles en alemán, español, francés, holandés, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués, ruso y sueco. Puede obtener más información acerca de las extensiones de precios en el Centro de ayuda de AdWords.
Publicado por Shai Hatsor, gerente de Productos de AdWords

Los anuncios de mensaje con un clic ofrecen una manera sencilla y novedosa de comunicarse con los clientes

lunes, 14 de noviembre de 2016

Si está por invitar a un amigo a cenar o desea preguntarle sobre los mejores hoteles en Río de Janeiro, probablemente lo haga a través de la mensajería para dispositivos móviles. Casi dos tercios de los propietarios de smartphones utilizan la mensajería más de cinco veces por día para comunicarse con otras personas[1]. Además, las personas no limitan el uso de la mensajería a las comunicaciones sociales: el 65% de los consumidores dice que consideraría utilizar la mensajería para conectarse con una empresa a fin de obtener información sobre un producto o servicio, o para programar una cita en persona[2].
En el transcurso de las próximas semanas, presentaremos los anuncios de mensaje con un clic para incorporar la eficiencia y eficacia de la mensajería a los anuncios de búsqueda. Mediante la configuración de una extensión de mensajes, les brindará a los usuarios una forma sencilla de enviarle un mensaje de texto para iniciar una conversación y continuarla cuando les sea más conveniente.
Cuando un usuario presiona la opción de enviar un mensaje de texto, se inicia su aplicación de SMS con un mensaje redactado previamente, el cual está personalizado para el producto o servicio en el que está interesado. Por ejemplo, si usted es un anunciante de viajes y alguien le envía un mensaje luego de buscar hoteles en Río de Janeiro, la persona puede enviar o editar el texto del mensaje que usted redactó previamente: "Estoy interesado en hacer una reserva. ¿Podría enviarme más información por mensaje de texto?".

Muchos anunciantes ya están utilizando los anuncios de mensaje con un clic para aprovechar una forma nueva y más rápida de conectarse con los consumidores mediante dispositivos móviles con el fin de aumentar el porcentaje de conversiones:

"Los anuncios de mensaje con un clic han demostrado ser una excelente forma de ayudar a los clientes que demuestran interés en el sitio a que comiencen con el proceso de reserva de hoteles de una manera conveniente y sencilla. Pueden enviar un mensaje de texto a un agente para recibir respuestas, intercambiar información sobre reservas y continuar con la conversación en el momento en el que lo deseen antes de completar la confirmación final de la compra por teléfono o en nuestro sitio web. Es un proceso integrado y optimizado que ayuda a aumentar la confianza en la marca. El porcentaje de conversiones en las extensiones de mensaje es un 41% más alto en comparación con otras extensiones de anuncio. Además, cuando se los combina con el software de atención al cliente, también permiten que nuestros agentes respondan a las solicitudes de una manera más eficiente y rentable". - Gabe Thayn, director de Marketing de Búsqueda de TravelPASS Group

"El mensaje con un clic es una herramienta útil que permite que los consumidores interactúen con nuestra empresa de una forma cómoda y eficiente. Si están apurados o viajando ida y vuelta al trabajo, pueden enviarnos un mensaje de texto de forma rápida a través de un mensaje con un clic. También es un medio excelente para responder las preguntas que no se tratan en nuestro sitio web o para que se comuniquen con nosotros fuera de nuestro horario de atención. Nuestro objetivo principal de rendimiento es ayudar a los clientes tanto como sea posible. Queremos ocuparnos de sus preguntas y necesidades de una forma útil y relevante con el fin de generar mejores resultados para la empresa". - Gavin Chan, gerente de Marketing Digital de AnyVan

"Los resultados de los mensajes con un clic fueron extraordinarios. Nuestro porcentaje de conversiones fue un 80% más alto que el de otros canales similares. Ahora, podemos aprovechar una base importante de consumidores que prefieren utilizar SMS para obtener más información sobre nuestros productos de seguros. Además de brindar a los usuarios una nueva forma de comunicarse con nosotros, creemos que esta es una manera muchísimo más rápida y rentable de conectarnos con ellos". - Gavin Parker, gerente de Búsqueda de Pago de Auto & General

"Comenzamos a probar los mensajes con un clic ni bien oímos hablar sobre ellos. La mensajería de texto es un medio de comunicación popular entre los profesionales jóvenes y la oportunidad de atraerlos mediante los SMS es muy interesante. Vendemos equipamiento y suministros industriales, lo cual puede ser muy técnico. A veces, los clientes no tienen tiempo para hablar a través del chat web o por teléfono, pero necesitan más información de todos modos. La mensajería ayuda a simplificar este diálogo y, gracias a que pueden publicar preguntas y realizar un seguimiento en el momento que lo deseen, la respuesta de los clientes ha sido muy positiva". - Ashar Mairaj, vicepresidente de Marketing de Global Industrial
Los usuarios de dispositivos móviles tienen más flexibilidad que nunca a la hora de elegir la forma en la que desean conectarse con las empresas. Aprovechar la mensajería, que es uno de sus modos preferidos de comunicación, permite iniciar conversaciones valiosas con ellos. Para obtener más información acerca de los anuncios de mensaje con un clic, visite el Centro de ayuda. También puede leer nuestras nuevas recomendaciones para obtener información sobre cómo utilizar los anuncios de mensaje con un clic con el fin de crear una experiencia del consumidor más rápida en los dispositivos móviles y brindar información útil que motive a los clientes a realizar una compra.
Publicado por Amit Agarwal, gerente sénior de Productos, Anuncios de Búsqueda para Dispositivos Móviles
[1] Encuestas para consumidores de Google, Australia, Canadá, EE.UU, Reino Unido, octubre de 2016. Base: encuestados que poseen un smartphone y lo utilizan para acceder a Internet (n = 563 en Australia, n = 567 en Canadá, n = 1,262 en EE.UU, n = 1,222 en el Reino Unido) [2]Encuestas para consumidores de Google, Australia,Canadá, EE.UU, Reino Unido, octubre de 2016. Base: encuestados que poseen un smartphone y lo utilizan para acceder a Internet (n = 485 en Australia, n = 489 en Canadá. n = 1,036 en EE.UU, n = 1,032 en el Reino Unido)