"¿Se publican mis anuncios? Si no es así, ¿a qué se debe?"
Ya sea que tengas diez o miles de palabras clave, es primordial que te asegures de que tus anuncios se publiquen. Ahora puedes obtener información de diagnóstico completa para varias palabras clave simultáneamente mediante la nueva opción Diagnóstico de palabras clave de la pestaña Palabras clave.
En el menú de diagnóstico de palabras clave, tienes todas las opciones disponibles en la Herramienta de diagnóstico de anuncios independiente. Por ejemplo, si te interesa que tu anuncio se vea en una ubicación específica, puedes utilizar el menú desplegable de Ubicación para limitar el alcance del diagnóstico.
Después de hacer clic en "Ejecutar prueba", aparecerán los resultados en tiempo real en la columna de estado ubicada al lado de cada palabra clave. Si todo resulta bien, podrás ver el mensaje "El anuncio se está publicando". Si no es así, verás un breve resumen del problema (por ejemplo, "Oferta o nivel de calidad bajo"):
Para obtener más detalles sobre el estado de una palabra clave, sitúa el cursor sobre cualquier icono de burbuja. En el ejemplo anterior, en los detalles de la palabra clave [selecciona una palabra clave de la captura de pantalla localizada], se muestra más información sobre los problemas con el Nivel de calidad que evitan que el anuncio se publique. Para poder concentrarte en un problema a la vez, prueba crear filtros en Estado de palabras clave.
La próxima vez que revises tus palabras clave, usa el diagnóstico de palabras clave. ¡Hasta hace visitas a domicilio!
El equipo de AdWords de Google
Muchas veces hacemos una búsqueda en Google con las palabras claves que hemos seleccionado para que nuestro anuncio se vea y encontramos que nuestro anuncio no aparece. En ese momento, entramos en pánico y enseguida enviamos un mensaje muy parecido al título de este artículo. Sin embargo, debemos saber que el hecho de que yo no vea mi anuncio, no significa que el mismo no se esté publicando. Hay situaciones en las que no puede ver su anuncio, aunque éste se muestre. Esto se debe a la naturaleza dinámica de nuestro sistema de servicio de anuncios. Para garantizar una experiencia óptima del usuario y del anunciante, sus anuncios se mostrarán en posiciones diferentes dependiendo de la consulta de búsqueda del usuario. Por este motivo, lo que usted ve no siempre es representativo de lo que se muestra a la mayoría de los usuarios.
Por lo tanto, antes de entrar en pánico, debo confirmar si mi anuncio se está mostrando o no. Para ello, solo debo ingresar a mi cuenta de AdWords y revisar la sección 'Administración de Campañas'. Ahí debo ajustar el rango de fechas para el período que desee. Si lo que quiero saber es si mi anuncio se está publicando o no, lo mejor es ajustar las fechas al día de hoy o al día de ayer. En la columna impresiones, le va a decir la cantidad de veces que su anuncio fue visto en dicho período. Recuerde, que no haya tenido clics no significa que su anuncio no se esté publicando, ¡pero sí es un indicador de que debe mejorar algo al respecto!
Si tiene problemas para localizar su anuncio en Google, le recomendamos que lo busque a través de nuestra página de vista previa del anuncio. Esta página muestra los anuncios del modo en el que los ven la mayoría de los usuarios, sin acumular ninguna impresión adicional para sus anuncios. Para utilizar la herramienta de vista previa de anuncios, siga los pasos que se indican aquí.
Autor: Mariano Xavier Otero, el Equipo de AdWords de Google
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