AdWords América Latina: septiembre 2016

Innovaciones digitales recientes que ayudarán a los anunciantes a cerrar el círculo del mundo digital

martes, 27 de septiembre de 2016

Los teléfonos celulares crearon nuevos canales para que los consumidores interactúen con las marcas. A partir de ello, suele desdibujarse la línea divisoria entre el mundo real y el digital. Las personas hacen búsquedas sobre los productos en línea, pero se dirigen a la tienda para comprarlos. Ven una marca en televisión y, luego, buscan más información sobre ella en línea. También suelen mirar videos en sus dispositivos móviles durante sus viajes cotidianos, videos que sirven de inspiración para que, una vez de vuelta en sus casas, reserven un viaje desde sus laptops.

Sin importar cómo interactúa con su público, solo Google tiene el alcance y las herramientas para ayudarlo a llegar a las personas en los momentos realmente importantes y medir el impacto en los diferentes dispositivos y canales.
Espero poder compartir varias innovaciones recientes cuando nos encontremos el lunes en la mañana para participar en Times Center Stage de Advertising Week. Todas estas innovaciones están diseñadas para ayudarlo a que cierre el círculo entre televisión y mundo digital, anuncios en línea y ventas sin conexión, y dispositivos móviles y computadoras de escritorio.

Cierre el círculo entre la televisión y el mundo digital gracias al Reconocimiento de marca

Durante los últimos años, invertimos en nuestro producto Reconocimiento de marca para demostrar cómo las campañas de YouTube pueden tener un impacto en las métricas de la marca, como el conocimiento y la intención de compra, a través de todo el recorrido del consumidor.
Hoy en día, nos proponemos extender las funciones del Reconocimiento de marca a las campañas de televisión. De este modo, los especialistas en marketing pueden analizar cómo los anuncios de televisión aumentan las búsquedas sobre la marca en Google y YouTube en comparación con las campañas de YouTube. Desde las primeras pruebas, comprobamos que YouTube genera dos veces más búsquedas por impresión que la televisión.
El Reconocimiento de marca para la televisión requiere muy poca configuración; ni siquiera es necesario que proporcione su programación de medios de comunicación. Siempre que ejecute el Reconocimiento de marca tanto en una campaña de televisión como en una de YouTube, podremos informarle sobre el aumento en las búsquedas correspondiente a su marca.

"Nos entusiasma ver el trabajo que hace Google para comprender mejor el impacto de los videos. Volkswagen tiene interés en comenzar a medir en un mismo plano su rendimiento en la televisión y las plataformas digitales (como YouTube). Y esperamos que el Reconocimiento de marca nos ayude a comparar la eficacia de las campañas para diferentes medios de comunicación de manera específica, confiable y empírica". Vinay Shahani, vicepresidente sénior de Marketing, Volkswagen de Estados Unidos

Cierre el círculo entre los anuncios en línea y las ventas sin conexión
Además de la interacción entre la televisión, YouTube y la búsqueda en línea, ahora existe una conexión real entre los anuncios en línea y las visitas presenciales a la tienda: el 30% de los usuarios de smartphones que visitan un sitio web o buscan una aplicación en su teléfono compran algún producto en una tienda dentro de las veinticuatro horas siguientes1.
Es por ese motivo que ponemos en práctica la medición de las extensiones de lugar y de las visitas a tienda para la Red de Display de Google. Nuestro objetivo es ayudar a los especialistas en marketing a cerrar el círculo entre los anuncios en línea y las ventas sin conexión. Mientras los consumidores navegan por sus sitios web favoritos o interactúan con sus aplicaciones preferidas, usted puede llegar a ellos con anuncios que muestren las fotos, la dirección de su empresa y las instrucciones sobre cómo llegar en Google Maps. Es una forma inmediata y de alto impacto de aumentar el tráfico presencial a su tienda.

En el caso de Home Depot, las extensiones de lugar para los anuncios gráficos lograron llegar a los consumidores que realizaban búsquedas en sus teléfonos mientras estaban cerca de las tiendas más populares de la marca, lo que generó un ROI en la tienda ocho veces más alto. "Las extensiones de lugar para anuncios gráficos orientados a los dispositivos móviles probaron su eficacia rápidamente", comenta Umut Dincer, director de Marketing en Línea de Home Depot. "Podemos llegar a los aficionados al bricolaje que se encuentran cerca de nuestras tiendas y establecer una conexión 'justo a tiempo'. De este modo, les brindamos la información que realmente necesitan en los momentos en que desean hacer una compra". Noticia completa
Entonces, ¿cómo pueden los especialistas en marketing medir el impacto de estos anuncios en línea? La métrica Visitas a tienda para la Red de Display mide el impacto de sus anuncios de la Red de Display según las visitas reales a su tienda, hotel, concesionario o restaurante. Gracias a la eficacia de la tecnología de Google Maps, tenemos acceso a las dimensiones exactas de más de doscientos millones de tiendas alrededor del mundo, de modo que podemos ofrecer un 99% de precisión en las visitas informadas2. Solo Google puede ofrecer este nivel de precisión y alcance. Más información
Cierre el círculo entre los distintos dispositivos
El último círculo para cerrar es aquel que abarca los diferentes dispositivos que usan las personas: teléfonos, tablets, laptops y cualquier otro aparato de tamaño y características similares. Hoy presentamos el remarketing para varios dispositivos en la Red de Display de Google y DoubleClick Bid Manager. Con esta herramienta, lo ayudamos a que llegue al mismo usuario en distintos dispositivos, aplicaciones y sitios. Ahora puede contarle a su público una misma historia y decidir con cuánta frecuencia desea que vean su anuncio en los diferentes dispositivos.

Supongamos que usted es vendedor minorista y quiere crear una campaña personalizada para la temporada de las festividades. Gracias al remarketing para varios dispositivos, puede llegar a sus clientes en sus teléfonos durante el viaje cotidiano de la mañana con un anuncio que diga "Ya llegan las fiestas". Más tarde, cuando estén navegando en una tablet desde sus casas, puede hacer un seguimiento con una oferta por tiempo limitado que esté relacionada con decoraciones y recetas.
Todas estas innovaciones se implementarán durante el transcurso de los próximos meses.
Es un privilegio poder desarrollar productos que ayuden a las marcas a cerrar el círculo entre la medición, el alcance y la participación. Será un placer compartir con usted más detalles sobre estas innovaciones durante la Advertising Week y espero recibir sus comentarios a medida que avancemos en nuestro recorrido.
Únase a la conversación con el hashtag #GoogleAW2016.
Publicado por Brad Bender, vicepresidente de Publicidad Gráfica y en Video
1 Google/Ipsos Connect, How devices connect consumers to stores (Cómo los dispositivos conectan a los usuarios con las tiendas), marzo de 2016, n = 2,013 encuestados en línea de EE.UU. mayores de 18 años, n = 567 encuestados en línea de EE.UU. de entre 18 y 34 años (generación del milenio) 2 Las visitas a tienda se calculan mediante umbrales de datos tradicionales; ofrecen un 99% de precisión respecto de que la cantidad de visitas informadas es inferior o igual a la cantidad de visitas reales.

Anuncios de texto expandidos: Más tiempo para probarlos y repetirlos

viernes, 23 de septiembre de 2016

A principios de este año, presentamos los anuncios de texto expandidos para que pueda proporcionar más información sobre su empresa en su mismo anuncio de búsqueda. Muchos anunciantes ya han visto excelentes resultados con este nuevo formato de anuncio más largo, pero algunos todavía están aprendiendo cómo usarlo de manera eficaz.
Para asegurarnos de que tenga tiempo suficiente para probar y repetir sus anuncios de texto expandidos para las fiestas, estamos dando a los anunciantes más tiempo para que actualicen sus creatividades.
Ahora, tiene tiempo hasta el 31 de enero de 2017 para hacer la transición a los anuncios de texto expandidos (en lugar de la fecha original del 26 de octubre de 2016). Esto significa que a partir del 31 de enero de 2017, ya no podrá crear ni editar anuncios de texto estándares; solo podrá crear y editar anuncios de texto con el formato de anuncios de texto expandidos. Los anuncios de texto estándares existentes continuarán publicándose junto con los anuncios de texto expandidos.
Los anuncios de texto expandidos pueden ofrecer excelentes resultados, particularmente para quienes invierten tiempo en redactar y probar nuevas creatividades. Use este tiempo adicional para experimentar con nuevos anuncios de texto expandidos propios.
Durante las pruebas, céntrese en la calidad
En los últimos meses, recibimos muchos datos sobre los anuncios de texto, que confirmaron lo que ya sabíamos: la calidad de sus anuncios es importante. Solo contar con una mayor cantidad de caracteres no resuelve ningún problema de rendimiento. Es muy importante pensar cuidadosamente el título y el texto adicionales, y lograr ser convincentes.
A tal fin, considere estas recomendaciones para avanzar en la optimización de los anuncios de texto expandidos:
● Pruebe varias versiones de sus anuncios de texto expandidos. Intente aplicar diferentes enfoques con este nuevo espacio que tienen sus anuncios. Defina un objetivo de tres a cinco anuncios nuevos por grupo de anuncios. Los anunciantes que prueban varias creatividades obtienen un mejor rendimiento. ● Enfoque sus pruebas en los títulos. Los títulos son la parte más importante de sus anuncios y, ahora, tiene una línea más para experimentar. ● Repita en sus anuncios de texto expandidos aquello que funciona en los anuncios de texto estándares. Por ejemplo, si menciona los precios o usa la inserción de palabras clave en un anuncio de texto estándar eficaz, traslade estas estrategias a los anuncios de texto expandidos. ● Considere usar títulos más cortos para los términos de la marca. A veces, solo necesita usar un formato como este: "Nombre de su empresa - Sitio oficial". No es obligatorio utilizar todos los caracteres disponibles. Pruebe con un texto de anuncio más corto, especialmente con los términos para los cuales podría no ser necesario contar con mucha información adicional. ● Siga publicando sus anuncios de texto estándares hasta que las versiones nuevas tengan un mejor rendimiento de manera continuada. Los anuncios de texto expandidos no necesariamente tendrán un mejor rendimiento solo porque tienen más caracteres. Siga publicando sus anuncios con mejor rendimiento, independientemente de su longitud. ● Revise sus anuncios preexistentes y vea si en algunos casos eran aptos para títulos más largos. Considere la posibilidad de reproducir la línea descriptiva 1 de un anuncio de texto estándar en su nuevo título 2, especialmente si ese anuncio tuvo un buen rendimiento en el pasado.
Realice una transición sin problemas a los anuncios de texto expandidos
Además de esas sugerencias, hay ciertas acciones que se deben evitar:
● No implemente el mismo anuncio de texto expandido en muchos grupos de anuncios diferentes. Sus anuncios deben adaptarse a las búsquedas de los usuarios. ● No inserte un segundo título nuevo por el solo hecho de hacerlo y sin cambiar el resto del anuncio. Agregue contenido que sea relevante para la consulta y que se adapte bien al resto de la creatividad. ●No redacte anuncios de texto expandidos irrelevantes para la consulta del usuario. Recuerde la consulta del usuario cuando cree su texto.
Ejemplo de consulta: Artículos sobre cómo financiar la universidad

Anuncio no alineado con la consulta del usuario (a pesar de que puede estar mejor redactado)

Anuncio enfocado en la consulta del usuario

● No omita los beneficios ni atributos específicos de su producto que hayan demostrado ser atractivos en el pasado. Pruebe incluir todos sus beneficios para encontrar el que funciona mejor en el nuevo formato.
Recursos adicionales
Si todavía se está poniendo al día con los anuncios de texto expandidos, consulte nuestras recomendaciones para crear anuncios eficaces.
Ojalá tengamos una temporada de festividades exitosa llena de excelentes anuncios de texto enfocados en el usuario, sean estándares o expandidos.
Publicado por Senthil Hariramasamy, gerente principal de Productos, formatos de anuncios

Google lanza más innovaciones en materia de aplicaciones y anuncios de video para un mundo donde se priorizan los dispositivos móviles

lunes, 19 de septiembre de 2016

Cuando empecé en Google hace 13 años, me desempeñaba como ingeniero técnico de anuncios dedicado a desarrollar productos basados en la idea de que un anuncio en línea solo resulta efectivo si genera un clic y una compra. Y aunque pareciera una idea simple en aquella época, revolucionó el modo en que las marcas se conectan con los consumidores. Hoy en día, nuestra industria debe adaptarse a otra revolución, y todo se debe a ese dispositivo diminuto que llevamos con nosotros a todas partes: nuestros teléfonos. A lo largo del día, cada vez que queremos ir a algún lado, ver algo o comprar algo, recurrimos a nuestros dispositivos móviles para obtener ayuda, ya sea para encontrar la mejor oferta de hotel o comprar el automóvil ideal. Y millones de veces al día, encontramos lo que queremos en Google, YouTube, Maps y Play. Esta mañana en dmexco, el evento de marketing digital que se celebra en la ciudad alemana de Colonia, anuncié dos innovaciones en materia de anuncios que ayudarán a las empresas a estar presentes en esos momentos cruciales para conectar a los consumidores relevantes con lo que buscan y en el momento en que lo buscan.
Vaya más allá de las instalaciones y determine cuales son sus clientes más valiosos
Las aplicaciones son un aspecto fundamental de los dispositivos móviles y un punto de contacto cada vez más importante para los consumidores. Hasta la fecha, AdWords hizo posibles más de tres mil millones de descargas de aplicaciones de programadores y anunciantes.1 Y la mejor parte de mi trabajo es la que me lleva a reunirme con personas como ustedes de todo el mundo para aprender acerca de las formas creativas que utilizan para conectarse con los usuarios de sus aplicaciones. Un dato valioso que obtengo de forma recurrente es que, para las empresas, los usuarios más relevantes son los que interactúan con sus aplicaciones. No se trata tan solo de conseguir instalaciones sino de generar acciones valiosas desde las aplicaciones, ya sea alcanzar un nivel determinado en un juego o completar una compra. Nosotros nos propusimos encontrar una solución para este desafío.
Esta mañana en dmexco, anuncié la próxima generación de Campañas universales de aplicaciones, disponibles a nivel mundial para todos los anunciantes. Ahora, las Campañas universales de aplicaciones aprovechan la Búsqueda de Google, Play, YouTube y los millones de sitios y aplicaciones de la Red de Display de Google para ayudarlo a encontrar a los clientes más importantes para su empresa según sus objetivos comerciales establecidos.
trivago, una conocida aplicación de búsqueda de hoteles, fue una de las primeras en probar esta nueva versión de las Campañas universales de aplicaciones. La marca está muy comprometida con ayudar a los viajeros a encontrar las mejores habitaciones de hotel y sabe que los usuarios que presionan la opción para ver una oferta tienen más probabilidades de dar el siguiente paso: hacer una reserva.

Ejemplo del recorrido del usuario desde la instalación hasta la vista de una oferta de habitación de hotel
Al igual que trivago, usted elige la actividad en la aplicación para la cual se optimizará la campaña, ya sea presionar para ver una oferta o alcanzar el décimo nivel de un juego, y puede medir dichas actividades a través de socios externos de medición o las soluciones de Google para la medición de aplicaciones, como Firebase Analytics. Una vez que defina cuáles serán las actividades en la aplicación en AdWords, conecte su solución de analítica y establezca su costo por instalación, Google pondrá en marcha su algoritmo de aprendizaje automático. Las Campañas universales de aplicaciones evalúan una infinidad de indicadores en tiempo real para mejorar constantemente sus anuncios y permitirle llegar a los usuarios más valiosos para su empresa al precio justo y en las principales propiedades de Google. A medida que las personas interactúan con sus anuncios, aprendemos en qué lugares se encuentran los usuarios más valiosos para su empresa. Por ejemplo, podemos descubrir que los usuarios que aprovechan la mayor cantidad de ofertas de hoteles son los que miran vlogs de viaje en YouTube. Por lo tanto, concentraremos más la publicación de sus anuncios en esos tipos de canales de YouTube. En el caso de trivago, las Campañas universales de aplicaciones permitieron identificar a los usuarios que tenían más probabilidades de hacer clic en las ofertas de hoteles para reservar una habitación desde la aplicación. Gracias a esto, la marca de viajes consiguió clientes en iOS y Android cuyo valor para la empresa era un 20% más alto. Se trata de un cambio crucial en cómo Google puede ayudarlo a hacer crecer su aplicación. Prestamos atención y ya no nos enfocamos solamente en las instalaciones. Nuestro objetivo con las Campañas universales de aplicaciones es procurar interacciones de usuarios valiosos para las aplicaciones que usted desarrolló con tanto esfuerzo.
De la consideración a la acción con TrueView para la acción La revolución de los dispositivos móviles no solo cambió nuestra forma de buscar aplicaciones y de interactuar con ellas sino también nuestra manera de interactuar con casi cualquier tipo de contenido multimedia. Y la prueba más evidente de este fenómeno es el modo en que miramos el contenido en video. Todos los días lo observamos en YouTube. En un estudio que realizamos recientemente, el 47% de los adultos estadounidenses de 18 a 54 años indicaron que YouTube los ayuda a tomar decisiones de compra al menos una vez al mes. En otras palabras, aproximadamente setenta millones de personas acuden a YouTube cada mes para obtener ayuda a la hora de hacer una compra.2 Estos momentos colmados de intención son oportunidades para que las marcas se conecten con los consumidores en el momento justo. Por ello, asumimos el desafío de facilitar la transición de los consumidores desde la consideración hasta la compra. Durante los últimos años, nos dedicamos a evolucionar el formato de TrueView para ofrecer a los especialistas en marketing enfocados en el rendimiento otro modo de obtener valor de los videos. Las soluciones TrueView para la promoción de aplicaciones y TrueView para Shopping permiten que las marcas generen descargas y compras directamente desde YouTube de una forma realmente sencilla. ¿Pero qué sucede con las marcas que buscan otros tipos de conversiones, como solicitar un presupuesto, reservar un hotel, suscribirse a un boletín informativo o programar una prueba de manejo? Hoy, me complace presentarles TrueView para la acción: un formato nuevo que invita a los usuarios a realizar en línea cualquier acción que sea significativa para su empresa.

Ejemplo de TrueView para la acción
TrueView para la acción permite que sea más fácil realizar una acción en su anuncio de video, ya que muestra un llamado a la acción personalizado durante el video y después de este. El llamado a la acción se puede adaptar a sus necesidades específicas (por ejemplo, "Pedir un presupuesto", "Reservar ahora" o "Registrarse"). Como se trata de un complemento que se agrega fácilmente a su video, le permite mejorar el rendimiento, lo que se suma a todos los beneficios de mostrar su video a un público interesado. Esto es especialmente útil para las marcas que ofrecen productos o servicios de alta consideración, como las de servicios financieros o venta de automóviles o viajes. TrueView para la acción puede ayudar a sus clientes a avanzar en el proceso de compra, ya que los invita a realizar acciones como programar una cita o solicitar más información. Nos entusiasma poder empezar a probar este nuevo formato con los anunciantes durante el resto del año. La vida de los consumidores transcurre en un mundo donde se priorizan los dispositivos móviles y, por ello, cada vez es más necesario que las marcas desarrollen experiencias transformativas en este tipo de dispositivos. Sabemos que no siempre resulta fácil, pero Google está aquí para ayudar. Resulta inspirador ver las experiencias extraordinarias que tantos de ustedes brindan a sus clientes, y creo que dmexco representa esa pasión y espíritu innovador que tenemos en común y que ponemos en práctica para conectar a las marcas con los consumidores. Estoy ansioso por seguir conociéndolos y recorriendo este fascinante camino.
Publicado por Sridhar Ramaswamy, vicepresidente sénior de Anuncios y Operaciones Comerciales 1 Datos internos de Google, Global 2 Google/Ipsos Connect, YouTube Sports Viewers Survey (Encuesta sobre espectadores de deportes en YouTube), EE.UU., marzo de 2016 (n = 1,500, personas de 18 a 54 años de edad)