AdWords América Latina: Tendencias

Presentamos “The Mobile Playbook”

jueves, 20 de septiembre de 2012

En el último año hemos mantenido conversaciones con cientos de líderes de negocios alrededor del mundo sobre el futuro en los dispositivos móviles, y dos temas claros surgieron de estas discusiones. Hoy, las compañías entienden que necesitan invertir en estrategias para móviles para conectarse con sus usuarios. El problema es que la mayoría no sabe por dónde empezar. Por eso, para ayudarlos a dar este primer paso, presentamos un nuevo recurso: The Mobile Playbook, o la “La guía para ganar en el mercado móvil” ahora disponible en español. En esta guía interactiva planteamos las 5 preguntas cruciales que todo ejecutivo debería hacerse para ganar en el terreno de los móviles.

¿Cómo cambian los celulares nuestra propuesta de valor?

¿Cómo afectan los celulares nuestros destinos digitales?

¿Se adapta nuestra organización a los celulares?

¿Cómo debe adaptarse nuestro marketing a los celulares?

¿Cómo podemos conectarnos con el público que usa tabletas?

Los dispositivos móviles se han vuelto hoy sumamente importante para los negocios. Aquellas empresas que adapten sus estrategias y campañas publicitarias capturarán una oportunidad enorme. Es el caso de Volaris, que separó sus campañas de búsqueda para teléfonos móviles. La versión móvil de su sitio ha sido adaptada para satisfacer las necesidades de los usuarios en línea en los diferentes momentos y una gran parte de sus usuarios utiliza el dispositivo como herramienta de búsqueda y de compras. El resultado fue 10% del total de las conversiones en línea a través del móvil, y conversiones a un costo 68% menor. Además, Volaris utiliza la extensión de aplicaciones móviles, dirigida por separado a dispositivos Android y iOS, con excelentes resultados.

Los invitamos a visitar themobileplaybook.com/ar o themobileplaybook.com/mx desde su tableta, computadora o teléfono móvil para descubrir otros casos como el de Banco Hipotecario y las principales recomendaciones estratégicas para ganar en el mercado móvil. The Mobile Playbook está construido en HTML5, siendo flexible para tener una experiencia personalizada y adaptable a distintos tipos de pantalla. De esta manera, nos aseguramos que los lectores tengan una experiencia de navegación placentera, sin importar en qué contexto están accediendo al contenido. Esperamos que este recurso los ayude a mantener conversaciones productivas con sus equipos y agencias, y en última instancia a adaptarse al comportamiento de los consumidores en móviles.

Los dispositivos móviles representan un cambio sociológico en cuanto a cómo los usuarios se relacionan digital y físicamente con el mundo. Las compañías que entienden que todos los negocios se están convirtiendo en negocios móviles serán las primeras en tener éxito hoy y en los años por venir.

Por: Jason Spero, Head of Global Mobile Sales and Strategy

Capitulo 6: La Red de Display

jueves, 3 de noviembre de 2011

¡Hola! ¿Como han estado? Hoy quería contarles un poco más sobre la Red de Display de Google, ¡que es también el producto el cual estamos promocionando con esta campaña!

La Red de Display de Google es un gran conjunto de sitios web y otros productos, como programas de correo electrónico y blogs, que se asociaron con Google para mostrar anuncios de AdWords. Los anunciantes tienen la opción de publicar sus anuncios tanto en Google como en la Red Display de Google sin costo adicional.

Esta Red incluye propiedades de Google como Gmail y YouTube y sitios de terceros.

La Red de Google es la red de anuncios más amplia disponible en línea y llega a más del 86% de los usuarios de Internet en todo el mundo y te permite utilizar distintos formatos de Anuncios como los que figuran debajo.

La Red de Display me permite orientar mis anuncios utilizando Orientación Contextual, donde yo elijo las palabras clave que están relacionadas a mi producto y Google identifica ubicaciones relevantes en la Red; o utilizando Orientación por Ubicación, donde puedo seleccionar Ubicaciones Específicas en la Web, Categorías o Temas utilizando la Herramienta de Ubicaciones para publicar mis anuncios.

Mis compañeros aquí en Google me han recomendado que cree una campaña separada para la Red de Display para poder medir los resultados de forma independiente. ¡Creo que voy a seguir sus recomendaciones!

¡Si quieres saber más sobre la Red de Display te recomiendo este video de YouTube que me ayudo a mi a comprender como funciona!

También te recomiendo que visites nuestro Sitio Web sobre la Red de Display que tiene mucha información valiosa!

¡La semana que viene les contaré cómo me fue creando la primera campaña en la Red de Display!

¡Hasta la semana que viene y mucha suerte!

La Generación Malvavisco, ¿Cómo impacta en las Búsquedas?

lunes, 29 de agosto de 2011

Hace unos años, gracias al gran aumento del acceso a la televisión por cable y actualmente gracias a la globalización de contenidos, el uso del lenguaje sufrió y sufre modificaciones constantes y cada vez más bruscas y profundas.
La Generación Malvavisco es un fenómeno que se produce más frecuentemente en el lenguaje cotidiano de los más pequeños. Influenciados por sus programas favoritos, los niños modifican sus palabras, usan neutros y sinónimos y sorprendentemente esta elección de palabras es involuntaria.
Me refiero específicamente a cuando los niños hablan como escuchan en la televisión y en sus programas preferidos. Los especialistas hablan de “Generación Malvavisco”, en alusión a las clásicas golosinas del Norte.

¿Qué relación existe entre la manera en la que recibimos los mensajes, nuestras elecciones al hablar y la forma en la que buscamos algo en Internet?En el siguiente cuadro vemos algunos ejemplos de palabras que comienzan a ser significativas en los resultados de búsqueda globales. Según cada palabra clave, se muestra el porcentaje que ocupan las búsquedas locales dentro de las búsquedas globales.

¿Escribimos como hablamos?

Es evidente como empiezan a notarse en el lenguaje expresiones como “atrapar un resfriado”, o decir “tienda” en lugar de “carpa”, “cubeta” en lugar de balde o elegir el “tuteo” en lugar del “voceo”.
Veamos lo que sucede:
La palabra clave “pastel” prácticamente no tenía búsquedas en argentina, hasta mitad del 2010.

Interés de Búsqueda en la Web: pastel
Todo el mundo, 2004-hoy

Un caso similar es el de “goma de mascar”, que comenzó a ser relevante a fines del 2008.

Interés de la Búsqueda en la Web: goma de mascar
Argentina, 2004 - hoy

Otro ejemplo, es el legado del programa mexicano “El Chavo del 8” con la palabra clave “torta de jamón”.

Interés de Búsqueda en la Web: cubeta
Argentina, 2004 - hoy

En conclusión, los niños escuchan y copian las palabras que utilizan en sus programas favoritos. Héroes, series, dibujos animados, videos juegos, etc. Ejercen una acción abrasiva en el habla. Esto se deba probablemente a que un niño pasa mucha más horas de exposición ante éstos programas que en otras actividades de su rutina.Incluir grupos de anuncios y keywords específicas para un segmento enfocándose con un pensamiento vertical, puede elevar altamente las tasas de conversión y CTR.

¿Cuál es tu opinión acerca de la Generación Malvavisco? Compártela a continuación en la sección de comentarios.

Sobre Leandro Romero:

Autor del blog www.digitaltvads.com especializado en Marketing Online para TV Digital.
Google License, Google Advertising Professional.
Tiene una extensa trayectoria en Comunicación Integral y en medios digitales.

Sobre Global Mind 360º Interactive Agency:
Es una Agencia de Publicidad y Marketing Interactivo que gracias a su crecimiento sostenido durante más de diez años se ha posicionado como líder y referente del mercado digital en cada uno de los mercados donde opera.

Ganar en el Momento Cero: Ganar en Ventas

lunes, 25 de julio de 2011

¡Queremos compartir con ustedes esta artículo escrito por Alejando Zuzenberg en LatinSpots.com !

(19/07/11). Alejandro Zuzenberg, Director Comercial de Google Argentina, analiza en esta columna el profundo cambio que ha generado Internet en el consumidor y establece que no es un fenómeno aislado para geeks o personas hiperconectadas, y pone como ejemplo lo que ocurre en Argentina, donde 8 de cada 10 personas antes de hacer una compra consultan en Internet. En la nota muchas más claves para entender lo que en Google llaman "Momento Cero de la Verdad".
"Tortu Sammy" repetía mi hija de 2 años a pesar de su escaso vocabulario. Como buen padre primerizo, no resistí a la tentación y decidí llevarla a ver la película. Pero como no sabía si era apropiada para su edad, antes entré a YouTube y vi un adelanto en el canal de una cadena de cines.
Este tipo de comportamiento es la evidencia del profundo cambio que ha generado Internet en el consumidor: hoy, antes de comprar una entrada al cine, elegir una crema de belleza o salir de vacaciones, invariablemente consultamos en Internet.
Y no es un fenómeno aislado para geeks o personas hiperconectadas como yo. En Argentina, 8 de cada 10 personas antes de hacer una compra consultan en Internet, independientemente del canal que se elija - sea una compra online o en una tienda física-.
El Momento Cero de la Verdad
Ese momento previo a la boletería o la góndola es lo que en Google llamamos "Momento Cero de la Verdad". En el pasado, el consumidor recibía un estímulo vía un comercial de TV o por la recomendación de un amigo, y con esa información se dirigía a la tienda, donde tomaba la decisión (Primer Momento de la Verdad). Hoy, en cambio, frente al estímulo publicitario el consumidor inicia un proceso de búsqueda y conversación en Internet.
De esta manera, el consumidor llega al punto de venta más informado -incluso más que el propio vendedor- y en muchos casos con la decisión ya tomada.
Esta dinámica se repite en una infinidad de categorías. Por ejemplo, 6 de cada 10 compradores de juguetes buscan en Internet antes de comprar. La mitad de las personas que compran autos recurren a Internet para ver fotos, videos y consultar precios antes de pedir un test-drive. El 65% de quienes compran una computadora investigan online.
También para sacar una mancha de una camisa; saber cuál es el mejor rimmel para tus pestañas; ver cuán cierto es que las playas de Cuba son las más lindas; cómo se prepara una chocotorta; o hasta quién es la persona con la que vas a tener una cita.
Este cambio en el comportamiento del consumidor está exigiendo a las empresas re-pensar su estrategia de Marketing en todos los niveles.
Por dónde empezar
Más que nunca, para vender en el punto de venta las empresas tiene que primero ganar en el Momento Cero. Esto es, ser parte de la búsqueda online de los consumidores y participar con impacto mediante propuestas de contenido relevantes, creatividad con video, conversaciones y listas de discusión y ser una alternativa válida en las elecciones que hacen los usuarios mientras navegan en Internet.
Una manera de hacerlo es enfocarse en estos tres componentes que hacen a una estrategia exitosa:

Conocer al consumidor en el Momento Cero: entender cómo se comporta el consumidor de mis productos en el momento cero --cuándo, cómo y qué información busca, qué reseñas consulta, cuál es el peso de las redes sociales en su decisión de compra, etc. ¿Mira videos? ¿Qué palabras utiliza para buscar? ¿Existen sitios que reúnan opiniones de usuarios? Esto debe soportarse con una estructura de research y estrategia con foco en el Momento Cero. En muchas empresas esto recae en el responsable digital, pero debería ser una tarea que incluye a todo el departamento de investigación del consumidor.

Estar presente en el Momento Cero: estar presentes en el momento en el que el consumidor busca información, compara precios, lee reseñas y se informa en general sobre ese producto o servicio en Internet. Debe ser el punto de partida para cualquier acción posterior. Esto puede lograrse simplemente mediante la adecuada selección de contenido en el sitio web, presencia en buscadores, foros, sitios de usuarios, redes sociales o tener un canal de video en YouTube.

Coordinar las acciones publicitarias: una estrategia preparada para ganar en el Momento Cero debe ser consistente con el resto de las acciones de Marketing. Así como una campaña de publicidad en TV tiene su correlato en el punto de venta, también debería tenerlo para el Momento Cero. Toda acción publicitaria que emprendamos incrementa las búsquedas online de la marca y de la categoría.

Hace rato que las empresas pasaron de preguntarse si tenían que estar o no en Internet, para preguntarse cómo hacerlo. Ganar en el Momento Cero de los consumidores es el inicio de una estrategia competitiva y exitosa con impacto en los resultados de todos los canales de venta de las empresas.

Autor: Alejando Zuzenberg, Directo Comercial de Google Argentina