AdWords América Latina: Foro de AdWords

Comunidad AdWords: Lo más Visto, Soluciones y Recursos Aquí!

martes, 22 de mayo de 2012

En el pasado mes hemos visto un incremento en la participación de los usuarios en la Comunidad de AdWords. Cada vez encontramos como más y más usuarios obtienen soluciones y respuestas a sus preguntas o sugerencias en nuestra Comunidad. Hoy queremos anunciar que a través de nuestro canal oficial de Twitter y el Blog de AdWords España estaremos dando a conocer las soluciones a diversas preguntas que anunciantes han tenido y han sido respondidas en la comunidad, así como los debates mas visitados en la semana que termina. Aqui esta la lista de los debates que para nuestros anunciantes han causado más interés en esta semana:
Links o Enlaces abajo de los Anuncios en Adwords
¿ Cual es un buen Nivel de Calidad en Adwords ?

TRUCO para incrementar relevancia en anuncios, más allá de lo que dice el manual.

Incrementando la relevancia de los anuncios
Conviene comprometerse en un número de conversiones ante un cliente?
ID de IVA si soy autónomo? Reactivar nueva campaña pero con nuevo dominio. ¿Debo empezar de cero?
Volumen de búsqueda bajo en palabra clave, pero el anuncio de la competencia aparece
¿Como puedo saber la competencia?
En la Comunidad de AdWords es el espacio para hablar y resolver lo que ustedes nuestros anunciantes necesitan. Escribanos, cuéntenos aquí.

Autor: LuisE Silva , Community Manager en la Comunidad AdWords España
Publicado por: Ady B, Community Manager en la Comunidad AdWords Latinoamérica

Presentación de la Nueva Comunidad de AdWords

martes, 28 de febrero de 2012

Por un par de años la comunidad de AdWords ha sido el lugar donde centenares de usuarios pueden compartir sus recomendaciones, pedir consejos y obtener ayuda para resolver problemas con su cuenta. Gracias a todos sus comentarios y sugerencias hemos hecho un gran cambio que estamos seguros facilitará mucho más compartir, conocer e interactuar. Los mejores productos ofrecen las mejores experiencias a través de todos sus canales, hoy anunciamos ofiicialmente el nuevo y mejorado sitio web de la Comunidad de AdWords (disponible en alemán, español, francés, inglés, portugués y ruso).

El Sitio Web de la Comunidad tiene una nueva interfaz, y también proporciona una navegación mejor y una mayor facilidad de uso. Entre las nuevas mejoras de nuestro sitio web se incluyen las siguientes: 1. Navegación sencilla: la página principal de la comunidad de AdWords cuenta con una barra de navegación sencilla que se divide en cuatro secciones principales:

Foros de Debate: en esta sección puedes interactuar con otros anunciantes. Según el tema, elige una categoría y publica tu pregunta, o bien sigue un debate existente.AdWords Wiki: aquí puedes encontrar artículos útiles de AdWords que han escrito otros usuarios que comparten su experiencia en la administración y optimización de cuentas, enlaces de sitio, estructura de la cuenta y otros muchos temas.

Acerca de la comunidad: ¿quieres obtener más información sobre esta comunidad? Aquí puedes conocer a los colaboradores principales y a los Community Manager de Google, consultar las directrices de la comunidad e informarte sobre cómo subir de nivel. Recursos: ¿sigues sin saber si tienes la respuesta adecuada? En esta sección puedes consultar otros canales de comunicación de Google.

2. Contactar Con AdWords: La Comunidad de AdWords anima a todos los miembros a que publiquen sus preguntas. No obstante, si tu problema es específico de la cuenta y no se puede resolver con la información de los demás usuarios, te aconsejamos que te pongas en contacto con el Servicio de atención al cliente de AdWords. Para que te resulte más fácil, la página principal de la comunidad incluye el botón "Contactar con AdWords", que muestra varias formas de ponerse en contacto con nosotros.

3. Perfil interactivo: ahora resulta más divertido formar parte de nuestra comunidad. Al registrarte como miembro, tienes la opción de crear tu propio perfil, elegir un avatar divertido, compartir información sobre ti y ver quién te ha felicitado.

4. Online ahora: ¿quién más está publicando en estos momentos? En la parte izquierda puedes ver todos los usuarios que están online actualmente. Consulta sus perfiles, lee sus entradas y felicítalos por sus buenas respuestas.

Tienes mucho para explorar y aprender en la nueva comunidad de AdWords. Participa ahora mismo y danos tu opinión.

Finalmente, nuestros Community Manager han dejado un mensaje de bienvenida para todos ustedes.

Autor: El Equipo de la Comunidad de AdWords

La cumbre de Colaboradores Principales de AdWords

lunes, 17 de octubre de 2011

La gente real detrás de nombres de usuarios, sonrisas en vivo y en directo en lugar de emoticones. Por primera vez tuvimos la oportunidad de reunirnos todos en persona.

Si leen el blog oficial de Google (en inglés) tal vez se enteraron que hace poco se realizó la Cumbre de Colaboradores Principales. Este evento de dos días permitió que por primera vez se reunieran más de 250 Colaboradores Principales de los Foros de Ayuda de diferentes productos de Google. Los Colaboradores Principales son personas que participan de los Foros de Ayuda que se distinguen por ser verdaderos expertos del producto que ayudan a otros usuarios que visitan los foros dando recomendaciones, tips y consejos.

Google se encuentra con los Colaboradores Principales

En este Blog Post queremos contarles sobre los Colaboradores Principales de AdWords y la parte de la cumbre dedicada a AdWords. Tuvimos la oportunidad de compartir dos días con 35 Colaboradores Principales de 17 foros de AdWords representando 17 idiomas, que llegaron desde todos los rincones del mundo. La Cumbre nos dió la oportunidad única de encontrarnos con los guías de los foros de AdWords, los Colaboradores Principales, Managers de Google y miembros del equipo de ingenieros de AdWords.

El primer día de la Cumbre, reunió a los Colaboradores Principales de todos los productos de Google (Maps, Blogger, Gmail, Google+, YouTube, etc), y junto con nosotros, los guías de los diferentes foros, tuvimos la oportunidad de escuchar las presentaciones de Alan Eustace, Vice-Presidente de Conocimiento, los equipos de desarrollo de producto, y el equipo que trabaja mejorando la plataforma de los Foros de Ayuda de Google. Hacia el final del día, se reconoció a los Colaboradores Principales que lograron cosas excepcionales.

Alan Eustace habla del foco de Google en los usuarios

El segundo día estuvo dedicado exclusivamente a AdWords. Los Colaboradores Principales tuvieron la oportunidad de encontrarse con los equipos que desarrollan AdWords y el equipo de marketing para compartir novedades del producto y futuros planes. Durante la sesión de preguntas y respuestas con las personas responsables del desarrollo de los diferentes aspectos de AdWords, los Colaboradores Principales demostraron su increíble conocimiento sobre el producto y su interés en dar recomendaciones para mejorarlo. Desde el lado de los guías, tuvimos la oportunidad de escuchar una discusión apasionada entre los Colaboradores y el equipo de producto sobre cómo debería ser la próxima versión del AdWords Editor. Al final del día, nos dividimos en grupos más pequeños para conversar sobre futuros planes e iniciativas y nos dimos el gusto de premiar a los Colaboradores Principales que se destacaron por ser activos, creativos y profesionales. Fue un día lleno de preguntas, sugerencias constructivas, adelantos de lo que va a pasar en el futuro y muy reconocidos premios.

La Cumbre se pasó rápido pero generó muchos lindos recuerdos, nuevas amistades y muchas sugerencias/comentarios de nuestros Colaboradores Principales. Desde el Foro de AdWords en Español estuvimos representados por tres de los Colaboradores Principales de nuestro Foro: cxclucas, German Muller y WebManagerService .

Camila Z junto a los Principales Colaboradores

Camila Z

Guía del Foro de AdWords en Español

Diario del Principiante: ¡Un nuevo anunciante de AdWords necesita tu ayuda!

miércoles, 10 de agosto de 2011

Desde hoy, y durante las próximas dos semanas, un valiente aprendiz de AdWords compartirá con nosotros sus experiencias, esperando que entre todos podamos darle consejos para optimizar sus campañas y resolver sus dudas.
Su nombre es Javier y es gerente del Parking Lavacolla Valencia. Es anunciante de AdWords desde hace tan sólo unas semanas y su principal objetivo es conseguir un buen posicionamiento y la mayor cantidad posible de visitas. Por ello durante las próximas dos semanas se aventurará a compartir con todos nosotros, en el foro de Google AdWords, sus experiencias con las campañas de publicidad. De esta forma, usuarios con más experiencia podrán darle los consejos necesarios para llevar sus resultados al siguiente nivel.
Javier está deseando aprender de todos nosotros. ¿Vas a ayudarlo?
Descubre el Diario del Principiante.
Autor: Asier Ríos, El Equipo de AdWords de Google.

Nuevas iniciativas en el Foro de Usuarios de AdWords!

jueves, 28 de julio de 2011

El Foro de AdWords es un espacio para que la comunidad de AdWords en el Español se encuentre y, como tal, encontrémos respuestas y ayudemos a otros.
Cada vez que alguien deja una pregunta podrá recibir la ayuda de otros usuarios, de los Colaboradores Principales (miembros del grupo de AdWords que han proporcionado de forma continua soporte excepcional a la comunidad del foro) y de Empleados de Google (que estamos indentificados como tales).
En esta ocasión queríamos compartir con los lectores del blog algunas iniciativas que vamos a estar desarrollando en el Foro:
1. Mejor respuesta de la de la Semana: Entre todas las respuestas que los usuarios publiquen en el foro vamos a elegir la mejor de la semana. Estas respuesta serán promocionadas a través de nuestras cuentas oficiales de Twitter (@AdWordsLatam y @DentroDeAdWords),, vamos a recopilar todas las mejores respuestas en nuestros blogs oficiales y entre todos los usuarios que hayan aportado geniales respuestas vamos a repartir algunos premios ;) Así que es una gran oportunidad para que demuestren cuanto saben de AdWords.
2. Diario de nuevos anunciante: Se trata de una iniciativa mediante la cual un anunciante que no tiene mucha experiencia con AdWords comparte el objetivo de sus campañas y qué le gustaría obtener. La comunidad del foro de AdWords aporta ideas y explicaciones de cómo mejorar las campañas y la cuenta del nuevo usuario.
3. Respuestas de especialistas: Especialistas de Google que van a responder preguntas sobre algunos temas específicos (como por ejemplo Display, Analytics, Mobile, Solución de Problemas, etc.). Pueden ver un ejemplo sobre la Red de Display.
4. Compartir buenas prácticas: Con el objetivo fomentar el intercambio de buenas prácticas y experiencias entre nuestros anunciantes y usuarios del foro, todos los participantes del foro tendrán la oportunidad no solo de enterarse sobre buenas prácticas que otros usuarios han implementado, sino también compartir las propias con los demás. Pueden ver un ejemplo sobre Cómo gestionar tus palabras claves.
¡Los esperamos a todos!
Autora: Camila, Guía del Foro de AdWords en Español

El Foro de Ayuda de Google AdWords. Entrevista a un colaborador destacado.

jueves, 3 de marzo de 2011

Uno de los espacios más visitados por los anunciantes de AdWords al momento de despejar dudas y compartir experiencias es sin duda nuestro Foro de Ayuda. Allí se pueden formular preguntas y obtener rápidas respuestas sobre cualquier aspecto relevante de nuestro programa publicitario. En el marco de una comunidad que crece día a día, algunos usuarios aportan frecuentemente soluciones y consejos que resultan de gran utilidad para los anunciantes más nuevos.

Para premiar esos aportes especiales, y de paso divertirnos un poco, hemos comenzado a organizar el concurso “Mejor usuario del mes”, donde valoramos el número y la calidad de las respuestas brindadas. Recientemente, en la primera edición, ha resultado ganador Germán Muller, un argentino oriundo de Quilmes, Provincia de Buenos Aires. En la ocasión hemos decidido hacerle una entrevista para que todos puedan conocerlo. ¡Felicitaciones, Germán!
¿Cómo descubriste el foro de AdWords?
El foro lo encontré buscando en Google información sobre Adwords. Tenía por entonces un problema con una campaña y por suerte los resultados de búsqueda me llevaron a la respuesta de otro usuario que había tenido el mismo problema.
¿Qué ventaja o beneficio pueden obtener los anunciantes intercambiando opiniones en un espacio como el foro?
Hay muchas ventajas, pero creo que lo más importante es la rapidez con que se pueden resolver las inquietudes. Si bien hay muchas fuentes de información sobre Adwords, se requiere tiempo para estudiarlas. En el foro, en cambio, uno hace una pregunta y rápidamente tiene una respuesta.
Aparte de nuestro foro, ¿qué otros canales utilizas para resolver tus dudas sobre AdWords?
La ayuda de Adwords tiene abundante información, pero mis sitios favoritos son “Dentro de Adwords” y “Central de Conversiones”.
Antes de empezar, hay quienes se preguntan por qué utilizar AdWords si ya se tiene un buen ránking en las búsquedas orgánicas. ¿Qué les dirías al respecto?
En Adwords uno puede probar cientos de palabras y ver los resultados rápidamente, además se pueden hacer diferentes anuncios y dirigirlos a la página más relevante del sitio. Las posibilidades de convertir un “clic” en una consulta o en una venta son muy superiores a las que brinda el posicionamiento orgánico.
¿Y qué mensaje les darías a los nuevos usuarios que en ocasiones se sienten abrumados por las nuevas terminologías y funciones?
Hay que ir avanzando de a poco, Adwords tiene herramientas que permiten automatizar casi todas las tareas y no es necesario aprender todo desde el comienzo. Creo que lo más importante es establecer objetivos alcanzables y que se puedan medir, ya que si se pueden medir, uno los puede comparar y así puede tomar decisiones para optimizar la campaña.
¿Cuánto tiempo lleva aprender sobre AdWords?
El material de estudio se podría leer en una semana, pero la teoría sola sin la práctica no sirve. Creo que tres meses es un plazo aceptable para conseguir una base sólida.
¿Y se termina alguna vez de aprender?
Nunca. Con frecuencia salen nuevas herramientas, formatos nuevos de anuncios o cambios en las políticas y es necesario estar siempre actualizado
¿Qué función/producto "nuevos" te resulta más interesante?
No es tan nuevo, pero el “Remarketing” ciertamente me gusta mucho. La posibilidad de mostrarle un anuncio a una persona que ya visito el sitio y con la posibilidad de hacerle una oferta diferente es una herramienta muy poderosa.
Por último, algunas preguntas personales, Germán... ¿Qué lugar te gusta para las vacaciones y cuál es su atractivo?
Mi lugar favorito es Claromecó, un balneario de la costa atlántica que queda a 600km de Buenos Aires, Argentina. Su atractivo principal es que hay muy poca gente, se puede descansar y olvidarse realmente por unos días del ruido de la ciudad.
Entrevista realizada por Juan Leotta, especialista de Google AdWords

Foro de Adwords - 5 Preguntas Frecuentes de Aprobación de anuncios y Políticas de AdWords

jueves, 6 de enero de 2011

El Foro de Ayuda de AdWords es una comunidad de usuarios de AdWords para los usuarios de AdWords, donde los anunciantes que participan en el programa comparten consejos y experiencias, e incluso se ayudan mutuamente para solucionar inquietudes frecuentes.En ésta oportunidad, vamos a compartir algunas de las consultas más frecuentes entre los usuarios del subforo Aprobación de anuncios y políticas de AdWords. Si quieres, puedes hacer clic sobre el título de la pregunta para ir al foro donde se trató el tema.
1. ¿Cuánto demora el proceso de revisión de los anuncios?Los anuncios son revisados en el orden en que son recibidos y nos esforzamos por revisar todos los anuncios de nuestro programa lo más rápido posible, generalmente, dentro de los 2 días hábiles siguientes, o incluso antes. Es importante tener en cuenta que nuestro equipo de asistencia no puede ayudarte a hacer más expedito este proceso.Algunos puntos a considerar si un anuncio lleva varios días en proceso de revisión son:El anuncio debe estar activo, ya que los anuncios, grupos de anuncios y/o campañas detenidos o eliminados no se revisan.Los anuncios no se revisan durante el fin de semana ni en días festivos.Algunas veces tenemos volúmenes inesperadamente altos de envíos de anuncios. Por lo tanto, en esos casos, la revisión puede demorar más tiempo.
2. Mis anuncios han sido rechazados por “Políticas del Sitio”, ¿qué significa?Si tras revisar un sitio web se descubre que este no cumple con las Normas de calidad de páginas de destino y sitios web, los anuncios asociados a dicho sitio serán inhabilitados. La razón del rechazo será “Políticas del sitio”.En otras palabras, los anuncios rechazados por “Políticas del sitio” son aquellos cuya página de destino infringe dichas políticas; por lo tanto, es la página de destino, y no el anuncio, la que debe ser corregida. Podrán encontrar más información sobre cada política en particular en las Normas de calidad de páginas de destino y sitios web.
3. ¿Cuál es la política de marcas comerciales de Google?Pueden conocer esta política, así como la forma de realizar reclamos sobre el uso indebido de marcas comerciales, en este artículo del Centro de ayuda.
4. Mi anuncio fue rechazado por la URL visible, ¿por qué?Si un anuncio es rechazado por “URL visible imprecisa”, significa que la URL visible (la que figura en el anuncio) y la de destino (la dirección a la que se llega al poner la URL en el navegador) no coinciden. De acuerdo con lo indicado en las políticas de URL, el dominio de ambas URL debe ser idéntico. Por ejemplo, si la página de destino es www.ejemplo.com:
URL visibles aceptadaswww.Ejemplo.comwww.Ejemplo.com/Indexwww.fotos.ejemplo.com
URL visibles no aceptadaswww.test.com (las URL son distintas, incluso si al introducir test.com en el navegador se llega a ejemplo.com)www.Ejemplo.com.mx (.com y .com.mx son extensiones de dominios diferentes)
5. Veo un anuncio que incumple las políticas, ¿qué puedo hacer?Aunque todos los anuncios se revisan de acuerdo con nuestras normas publicitarias, es posible que algunos se publiquen en Google antes de que los especialistas de AdWords los puedan revisar. Si ven un anuncio que posiblemente infringe las políticas, pueden informar sobre el mismo al completar este formulario.Una vez que el reclamo sea recibido, será investigado para que puedan tomarse las medidas apropiadas.
Autora: Eleonora Cagliolo, AdWords Account Associate