AdWords América Latina: Acerca de AdWords

Próximos cambios en la política de AdWords para mejorar la protección de la información personal y financiera de las personas

miércoles, 11 de mayo de 2011

AdWords debe ser un mercado seguro, justo y confiable para los anunciantes y las personas que hacen clic en los anuncios. Por ese motivo, muchas políticas de AdWords se centran en la transparencia y en la protección y seguridad de los usuarios.
El día 17 de mayo, agregaremos tres requisitos a nuestras políticas actuales de AdWords que abarcan la divulgación y el uso de la información personal. Estos requisitos se aplicarán en cualquier lugar donde AdWords esté disponible.
Si tu sitio solicita información de pago, financiera o personal a los visitantes, consulta los nuevos requisitos y realiza cualquier modificación necesaria para evitar que se suspendan tus anuncios.
1. Divulgación clara y accesible antes de que los visitantes envíen información personalNuestra política actual solicita a los anunciantes describir de forma clara cómo se utilizará la información personal que soliciten. Pronto solicitaremos que también se pueda acceder fácilmente a tu descripción antes de que los visitantes del sitio envíen sus detalles.
2. Opción para dejar de recibir comunicaciones directasEn la misma descripción de cómo se utilizará la información personal, también deberás describir cómo los usuarios pueden excluirse de recibir correos electrónicos, llamadas telefónicas y otros tipos de comunicación directa en el futuro.
3. SSL al cobrar y al reunir cierta información financiera y personalMuchos sitios web utilizan lo que se conoce como conexiones con capa de conexión segura (SSL) para encriptar la información confidencial que viaja entre tu navegador y su servidor. Para asegurar la protección del usuario, la política de AdWords solicitará a todos los anunciantes usar SSL al cobrar los pagos y al reunir información financiera y personal (como el número de cuenta bancaria y el número de seguridad social).
Para obtener más información, consulta los siguientes recursos:● Información específica personal y financiera que se rige según estas políticas● Cómo comenzar a utilizar SSL
Para mantenerte al tanto de todos los cambios en la política de AdWords, visita el registro de cambios de la política de AdWords.

¡Nuevo Sitio Exclusivo acerca de la Red de Display de Google!

martes, 10 de mayo de 2011

Nuestro objetivo es que a través de sus campañas alcance a los usuarios en todos los contextos. A principios de Enero publicamos una entrevista con Bruce Falck en la que el director de la Red de Display de Google señalaba “la importancia de alcanzar a los usuarios en todos los contextos” como una de las principales razones por las que una PyME debería incluir la Red de Display en su plan publicitario.
Denominada anteriormente como Red de Contenido de Google, la Red de Display de Google incluye una colección de sitios web que se han asociado con Google (socios de Display), YouTube y propiedades específicas de Google que muestran anuncios de AdWords. Es el complemento perfecto de la Red de Búsqueda, porque permite alcanzar usuarios que no están realizando búsquedas pero que están navegando en Internet.
Encontrar el público adecuado entre millones de sitios web puede resultar difícil. Sin embargo, gracias a la potente tecnología de orientación de Google, la Red de Display te permite mostrar tu mensaje a clientes potenciales en el lugar y el momento adecuados.
Recientemente hemos lanzado la versión en español de nuestro sitio web dedicado exclusivamente a la Red de Display de Google. Allí encontrarás información sobre los sitios asociados, los distintos tipos de orientación disponibles y cómo planificar tus campañas, controlar los costos y evaluar resultados.
Asimismo en nuestro canal de YouTube encontrarás un dinámico video introductorio sobre la Red de Display de Google, a través del cual aprenderás a orientar tus anuncios por contexto, categoría o remarketing.
Ahora bien, si al igual que nosotros tu también consideras que es importante alcanzar a los usuarios en todos los contextos y deseas complementar tu estrategia publicitaria con la Red de Display, te recomendamos probar nuestro Creador de anuncios de display.
El Creador de anuncios de display es una herramienta gratuita que te permite:

Crear gratuitamente anuncios de display de aspecto profesional, en AdWords, en cuestión de minutos.

Utilizar tu propio texto, imágenes, vídeos y logotipos.

Eligir entre cientos de plantillas y decenas de fuentes.

Actualizar tus anuncios o crear anuncios nuevos para cada oferta, sin preocupaciones.

Te invitamos a revisar el Demo que hemos creado acerca de la herramienta para aprender a utilizarla y comenzar a experimentar tú mismo las grandes ventajas que orientar tus anuncios a la Red de Display le traerán a tu negocio.
Autor: El Equipo de AdWords de Google

La versión 9.0 de AdWords Editor se lanzó hoy: incluye Vínculos a sitios del anuncio, opciones de orientación a dispositivos móviles y mejor administración de varias cuentas

viernes, 6 de mayo de 2011

Hoy lanzamos la versión 9.0 de AdWords Editor. Contiene una serie de funciones nuevas diseñadas para ayudarte a realizar cambios en las cuentas de manera más eficiente y a administrar nuevas funciones de anuncios, como Vínculos a sitios del anuncio y la orientación a dispositivos móviles de alta gama, a escala. A continuación, destacamos los principales cambios. Encontrarás más información disponible en las notas de la versión 9.0 de AdWords Editor.
Características principales de la versión 9.0 de AdWords Editor:

Administración escalable de Vínculos a sitios del anuncio

La versión 9.0 es completamente compatible con Vínculos a sitios del anuncio y te permite descargar y cargar elementos en tu cuenta, realizar modificaciones, revisar los cambios, e importar y exportar Vínculos a sitios.

Herramientas mejoradas para agregar y actualizar varios elementos e importar CSV

Al ingresar datos nuevos con la herramienta para agregar y actualizar varios elementos, ahora puedes ingresar tus datos con las columnas en cualquier orden, asignar los encabezados adecuados a cada columna, seleccionar la opción de recordar el orden de tus columnas en la próxima importación y aceptar o cancelar los cambios en la cuenta con un clic. Además, Importar CSV ahora incluye la opción de pegar texto e importar desde el archivo.

Opciones de orientación a dispositivos móviles de alta gama

Ahora, AdWords Editor incluye la capacidad de configurar campañas para orientarse a dispositivos móviles de alta gama (incluidos Android, iPhone, iPad y Palm) y a operadores en la Configuración de la campaña.

Mejor administración de varias cuentas y MCC

Para mejorar la administración de varias cuentas, con AdWords Editor ahora puedes ordenar y buscar cuentas, seleccionar y eliminar varias cuentas a la vez, y pasar de forma rápida de una cuenta a otra. Además, incluye un nuevo menú desplegable sobre el árbol de cuentas que muestra las cuentas a las que has accedido recientemente.
Al agregar una cuenta de MCC en el cuadro de diálogo de agregar nueva cuenta de AdWords, puedes realizar búsquedas en la lista de cuentas hija disponibles, mostrar más columnas y cambiar de nivel en la jerarquía de cuentas de MCC.

Más facilidad para buscar y realizar cambios masivos en las palabras clave, las ubicaciones o los públicos negativos

Para ubicar y administrar más fácilmente las palabras clave, las ubicaciones o los públicos negativos en tu cuenta, hemos cambiado la forma en que mostramos las Negativas en AdWords Editor. Se eliminó la pestaña Negativas, y ahora puedes elegir entre mostrar palabras clave, ubicaciones o públicos negativos o positivos con solo hacer clic en Positivas o Negativas en la pestaña respectiva de cada elemento.
El botón de seleccionar duplicados ahora está disponible para las palabras clave negativas cuando usas el modo de vista de palabras clave duplicadas.
La próxima vez que accedas a tu cuenta de AdWords Editor, deberás actualizar la versión. También puedes descargar la versión 9.0 desde el sitio web de AdWords Editor. Después de instalar la nueva versión de AdWords Editor, deberás volver a descargar tus cuentas. Para conservar tus comentarios y cambios no publicados, selecciona la opción de hacer una copia de seguridad y actualizar en el mensaje de actualización automática y guarda la copia de seguridad en tu computadora. Luego, vuelve a descargar tu cuenta e importa la copia de seguridad a AdWords Editor.
Para obtener más información, consulta las notas de la versión y visita el Centro de asistencia de AdWords Editor.

Instant Previews para anuncios en Google.com

martes, 26 de abril de 2011

En noviembre del año pasado, llevamos a Instant a un nuevo nivel en Google.com con Instant Previews (link en inglés). Instant Previews ofrece una visión general gráfica del resultado de una búsqueda y destaca las secciones más importantes, lo que hace que encontrar la página correcta sea tan rápido y fácil como hojear una revista.
Ahora, llevamos el mismo beneficio a los anuncios con Instant Previews para anuncios. A partir de hoy, el ícono de Instant Previews aparecerá junto a los anuncios en Google.com, lo que permitirá a los usuarios obtener una vista previa de la página de destino del anuncio. Con Instant Previews, tus clientes podrán obtener rápidamente la vista previa de una página y ver si su contenido corresponde a lo que están buscando.

Al permitir que los clientes potenciales vean una vista previa de tu sitio antes de que lleguen a él, Instant Previews te ayuda a generar tráfico aún más eficaz hacia tu sitio. Y lo que es mejor, los clics en Instant Previews siempre son gratuitos. Solo se te cobrará si un usuario hace clic en tu página de destino real.
Instant Previews para anuncios se implementa desde hoy para los usuarios en EE.UU. y se implementará a nivel internacional en las próximas semanas. Si deseas obtener más información, puedes visitar nuestro Centro de Asistencia.

Lecciones de medios tradicionales para medios digitales

martes, 12 de abril de 2011

Es común que en medios tradicionales, como el periódico o la televisión, los anunciantes preparen con mucha cautela la creatividad de sus anuncios. Por lo general son campañas de alto costo y para las cuales se realizan extensas pruebas sobre su creatividad. Esto, con el fin de determinar su percepción por parte de diferentes grupos de espectadores y su potencial impacto antes de lanzar los anuncios. De estos medios tradicionales, nosotros - una nueva generación de publicistas, emprendedores y ejecutivos con acceso a nuevos medios digitales - podemos aprender varias lecciones, ya que independientemente del medio, el objetivo es conquistar el corazón y la mente de nuestros clientes.
Recientemente comScore ARS ha publicado dos artículos (en inglés) con respecto al rol que juega la creatividad de los anuncios en medios digitales y televisión tradicional para la industria de productos de consumo masivo. En estos explican cómo han combinando cientos de datos de diversas campañas para medir el impacto relativo en ventas de varios atributos de campañas - como la calidad de las creatividad, la inversión, el plan de medios, entre otros. Al analizar dichas mediciones la investigación muestra que se le puede atribuir el 52% del impacto en ventas a la calidad de la creatividad de los anuncios, haciendo que sea éste el atributo con mayor impacto (cuatro veces más que lo que se le puede atribuir como impacto a elementos de planeación en medios -13%-).
A pesar de que la creatividad de los anuncios tiene el mayor impacto dentro de los atributos considerados por comScore ARS, hoy en día los anunciantes digitales no dedican la mayor porción de sus esfuerzos a esto. Un ejemplo claro es la proporción de elementos clave generadores de valor (o Select ARS Validated Drivers - elementos que comScore ARS ha identificado en la creatividad como mayores generadores de impacto-) que se encuentran en la creatividad de campañas digitales versus la proporción que se encuentran en campañas de televisión tradicional.
Ejemplo de estos Drivers:• Información sobre la conveniencia del producto• Nuevo Producto/ Nuevas características del producto• Mensaje de diferenciación de marca• Demostración de uso del producto
Debido a la fuerte capacidad que tienen estos elementos de impactar positivamente el nivel de ventas para una marca, rara vez se lanza una campaña en televisión sin antes probar una variedad de formatos creativos para asegurarse que estén incluidos. En digital aun nos falta llegar a esto ej. según comScore, en el 44% de las campañas se encuentra el driver Nuevo Producto/Nuevas características del producto mientras que en medios digitales sólo se encuentra en el 19%... el caso es el mismo para los otros Drivers.
La conclusión es simple: la creatividad de tus anuncios tiene un gran impacto en el mensaje transmitido y al final en las ventas de tu marca. Y entonces ¿cómo te ayuda Google? Con herramientas y mejores prácticas:
1. Nueva Herramienta – Rotación de anuncios por conversionesLa semana pasada anunciamos una nueva configuración para la rotación de anuncios en AdWords que permite la optimización con base en conversiones. Antes de este lanzamiento solo había dos opciones:
i. Optimizar para clics: se muestran los anuncios que se espera generen la mayor cantidad de clicsii. Alternar: Se muestran todos los anuncios en igual proporción
Con esta tercera opción puedes optar por mostrar los anuncios que se espera generen la mayor cantidad de conversiones. Para usar esta nueva funcionalidad debes tener el Seguimiento de Conversiones activado en tu cuenta, ya que de esta herramienta utilizamos información para determinar cuales son los avisos con mayor probabilidad de generar conversiones. Cuando no haya suficiente información para determinar cuál es el anuncio que generará más conversiones, se mostrará el anuncio con mayor probabilidad de recibir la mayor cantidad de clics.
Si tienes el Seguimiento de Conversiones activado esta opción la puedes encontrar en la configuración de tu campaña en la sección de Configuración Avanzada. Una vez activada empezará a aplicar a todos los anuncios que aparecen en Google y en nuestros aliados de búsqueda y display.
Genera varias creatividades por grupo de anuncios y activa esta nueva función, después de un tiempo de prueba podrás analizar qué tipo de creatividad te están generando la mayor cantidad de conversiones y por qué. Identifica los elementos en común para así luego replicar estas prácticas en futuras campañas.
Si quieres generar experimentos sobre tus anuncios llevando creatividad de control y de experimento también puedes ver la herramienta de experimentos.
2. Mejores prácticasRecuerda las mejores prácticas que te damos para la creación de creatividad en tus anuncios:

Si tienes anuncios de texto usa algunas(s) de tus palabras claves en los anuncios para ser más relevante

Si tienes anuncios de texto usa mayúsculas en la primera letra de cada palabra de tu anuncio

Siempre envía un mensaje que te diferencie

Si puedes incluir precios y/o ofertas ¡hazlo! Especialmente si son por un tiempo límite

Transmite un mensaje para generar alguna acción ej. ¡Conócenos! ¡Compra ahora! ¡Visítanos! ¡Regístrate!

Usa una URL visible específica www.ejemplo.com/SillasDeOficina vs www.ejemplo.com

Asegúrate de que tengas una página destino relevante

Probar, Probar, Probar. Deja que el Mercado y tus clientes te den información, ten varias versiones de tus avisos y pruébalos. Con el tiempo podrás ver qué funciona mejor para tu negocio.

Autor: Jorge Quiroga, Account Strategist - New Markets, El Equipo de AdWords

Se eliminará la función de preferencia de posición de AdWords

jueves, 7 de abril de 2011

A comienzos de mayo, eliminaremos la función de preferencia de posición para realizar ofertas en AdWords. Si actualmente usas la preferencia de posición, te recomendamos que inhabilites la función en tus campañas antes de esa fecha para que la transición de tus ofertas se efectúe sin problemas. Para obtener instrucciones sobre cómo inhabilitar la preferencia de posición, consulta nuestro Centro de asistencia.
Más concretamente, es posible que veas los siguientes cambios en tu cuenta:
* A partir de el día 6 de abril, la preferencia de posición ya no se podrá habilitar para las campañas en la interfaz web de AdWords ni en la API. La preferencia de posición seguirá habilitada en aquellas campañas que ya la usan. Sin embargo, si la desactivas en una de tus campañas, ya no podrás volver a activarla.
* Desde comienzos de mayo, comenzaremos a inhabilitar la preferencia de posición en todas las campañas que todavía la usan.
* Una vez que inhabilites la preferencia de posición (ya sea cuando lo hagas de forma manual o cuando la función se elimine a comienzos de mayo), las ofertas manuales de CPC máximo de esas campañas serán las ofertas que la preferencia de posición usó la última vez. La preferencia de posición aumenta o disminuye tus ofertas para alcanzar las posiciones que especificas. Por lo tanto, usar la oferta más reciente de la preferencia de posición como tu CPC máximo manual debería mantener tu tráfico casi ininterrumpido.
Antes de inhabilitar la preferencia de posición, te recomendamos descargar un informe de palabras clave para exportar tus ofertas manuales y así hacer una copia de seguridad de todas las ofertas que configuraste antes de activar la preferencia de posición. Este informe incluirá las ofertas de CPC máximo a nivel de las palabras clave.
¿Qué alternativas puedo usar en vez de la preferencia de posición?
Si deseas orientar tus anuncios a posiciones específicas, te recomendamos que primero leas esta entrada del blog (en inglés) de nuestro principal economista, Hal Varian, donde se refiere a algunas de las dificultades que presenta la orientación de anuncios a la posición promedio.
Si después de leer la entrada del blog todavía quieres orientar tus anuncios a posiciones específicas, te recomendamos que utilices las normas automáticas. Al usar esta función, podrás crear una norma automática para tu campaña que cambiará la oferta en caso de que la posición promedio difiera de tu objetivo. Si deseas obtener más información sobre cómo usar esta función, consulta el artículo "¿Cómo puedo orientar los anuncios a posiciones promedio sin la preferencia de posición?" de nuestro Centro de Asistencia.
Agradecemos tu comprensión y permanente apoyo a Google AdWords.
Autora: Lisa Shieh, Especialista de Producto de Google

Los Experimentos de la campaña de AdWords (ACE) ahora están disponibles en los informes de AdWords

martes, 5 de abril de 2011

La utilidad de los experimentos depende de sus resultados. A aquellos que usan los Experimentos de la campaña de AdWords (ACE) para realizar experimentos en sus palabras clave, ofertas, ubicaciones, grupos de anuncios y mensajes publicitarios(video en inglés), entre otros, les alegrará saber que ahora es más fácil evaluar sus resultados con un informe nuevo de AdWords.
Los informes de ACE son ahora uno de los muchos informes que puedes ejecutar en la pestaña Campañas (o a través de la API). Cuando ejecutas un informe segmentado por experimento, ves una comparación simultánea del rendimiento de tus grupos de control y experimentales, así como también el nivel de significación estadística de esas diferencias en las métricas. Comprender el rendimiento de tu experimento puede ayudarte a determinar si estás listo para aceptar todos los cambios, eliminarlos o seguir ejecutando el experimento. Los informes también constituyen un registro importante de los resultados del experimento, puesto que no verás los datos de los experimentos anteriores después de que hayas aceptado o eliminado los cambios.

ACE puede ofrecerte datos invaluables en tiempo real acerca de cómo los cambios en la campaña afectan tu cuenta. Todo experimento es bueno, ya sea que descubras que debes realizar mejoras significativas o que tu cuenta funciona bien. Para obtener más información acerca de ACE, ve nuestra serie de videos(videos en inglés) en YouTube o visita el Centro de asistencia de AdWords. ¿Qué estás esperando? ¡En sus marcas, listos, prueba!
Autora: Alexandra Kenin, El Equipo de AdWords de Google

Encuentra la ayuda adecuada para administrar tu cuenta con la Búsqueda de socios de Google

viernes, 1 de abril de 2011

Hoy lanzamos una nueva función en la Búsqueda de socios de Google que les permite a los anunciantes que buscan ayuda para administrar sus cuentas contactarse directamente con socios certificados. Para ello, deben completar un formulario de cliente potencial que les permitirá a dichos socios revisar y responder fácilmente las consultas que reciben. Estamos realizando este cambio como respuesta a los comentarios de los anunciantes y de los socios certificados, quienes deseaban mejoras en el proceso de administración de clientes potenciales, así como en el proceso de solicitud para los clientes interesados.
Cuando se lanzó por primera vez la Búsqueda de socios de Google en abril de 2009, si encontrabas un socio y querías contactarte con él, tenías que ingresar directamente al sitio de la empresa para buscar la información de contacto.Ahora, para facilitar la administración de clientes potenciales, hemos agregado el botón "Envíenos un mensaje" en la página de perfil de la empresa, que te permite revisar y contactarte directamente con socios certificados a través de la Búsqueda de socios:

Recibirás automáticamente un correo electrónico que te confirmará que se envió el formulario de cliente potencial, y el posible socio recibirá una alerta por correo electrónico que le indicará que existe un nuevo cliente potencial disponible. A continuación, los socios podrán revisar los clientes potenciales con la nueva función de administración de clientes potenciales en la página del Programa de certificación de Google AdWords, donde podrán elegir si desean hacer un seguimiento del cliente potencial.
Si el socio decide no trabajar con tu empresa, recibirás un correo electrónico de notificación. En este caso, te recomendamos contactarte con otros socios. Para tener más probabilidades de encontrar un socio adecuado para tu empresa, es recomendable completar el presupuesto aproximado.Si eres socio certificado y deseas obtener más información acerca de los beneficios de estas funciones, como las recomendaciones para administrar tu perfil, visita el Blog de soluciones publicitarias para Agencias de Google.Para obtener más información acerca de esta y otras funciones del Programa de certificación de Google AdWords y del motor de búsqueda asociado, visita el Centro de asistencia del programa.
Autora: Katherine Miller, El Equipo de Agencias de Google

¿Alguna vez te preguntaste quiénes son las personas que contestan a tus consultas?

lunes, 21 de marzo de 2011

Somos un equipo creciente de jóvenes profesionales que busca ofrecerte siempre el mejor servicio posible despejando las dudas que puedas tener sobre AdWords, solucionando cualquier inconveniente que pueda surgir con tu cuenta y dándote consejos para obtener mejores resultados en tu negocio a través de nuestro programa publicitario.

Desde Argentina atendemos a los países hispanoparlantes de América Latina y tenemos especialistas en todas las áreas de consulta. Somos un grupo dinámico que en su tiempo libre disfruta de actividades como jugar al fútbol, correr, patinar, practicar alpinismo, yoga y hasta cocinar! (por supuesto también comer).Nos preparamos y mantenemos actualizados de forma permanente para que tengas la mejor experiencia. Disfrutamos mucho del trabajo en equipo y de cada contacto que tenemos con nuestros clientes.En próximos posts irás conociendo más detalles de nuestro equipo. Aquí les compartimos una foto que nos tomamos hace algunos días en nuestras oficinas de Buenos Aires.

Nueva edición de Google Academy: el programa de Formación en Publicidad y Marketing Online de Google en Argentina.

martes, 15 de marzo de 2011

Google presenta una nueva edición de Google Academy, su plan de capacitación en el desarrollo de estrategias online sin costo para estudiantes, profesionales de marketing y publicidad y emprendedores.

El programa que el año pasado brindó a a profesionales y estudiantes la posibilidad de certificarse en forma gratuita como especialista en Google AdWords, la plataforma de publicidad online de Google, está de regreso.
A partir del 15 de Marzo los interesados podrán ingresar a www.googleacademy.com.ar donde deberán registrarse para participar y comenzar a recorrer el proceso educativo. El único requisito es residir en la República Argentina.
Este año el entrenamiento será completamente online, con un programa de estudios autogestionado, contenido extra multimedia, becas para rendir los éxamenes de forma gratuita y un foro donde se podrán realizar consultas sobre el programa. De esta forma, quienes completen el ciclo contarán con un sello de aprobación con reconocimiento mundial que demuestra el conocimiento sobre las herramientas y las mejores prácticas de Google AdWords.
“Decidimos realizar una nueva edición del programa Google Academy debido al gran interés demostrado en 2010 por profesionales, estudiantes y emprendedores de todo el país en educarse sobre herramientas de marketing y publicidad online” aseguró Diego Antista, Agency Relationship Manager de Google Argentina.“De esta manera, Google continúa aportando a la educación del ecosistema de publicidad online, con un programa a medida que otorga una certificación de reconocimiento global para las agencias, anunciantes y profesionales que utilizan nuestras soluciones de publicidad o tienen intenciones de comenzar a hacerlo”.
Todos los interesados podrán encontrar más detalles y registrarse en www.googleacademy.com.ar.
Autora: Soledad Lago, PR Associate de Google

¡Nueva Función! ¡Optimizar la rotación de anuncios para conversiones!

miércoles, 9 de marzo de 2011

Nos complace anunciar el lanzamiento de una nueva configuración de rotación de anuncios en AdWords, que te permitirá optimizar tus anuncios para obtener más conversiones. Anteriormente, tenías dos opciones:

Optimizar los anuncios para obtener clics: los anuncios que deberían generar más clics se muestran con más frecuencia.

Rotar: los anuncios se muestran de manera más uniforme.

Ahora, con la tercera opción, puedes mostrar los anuncios que deberían generar más conversiones con más frecuencia.
Siempre te recomendamos probar diferentes anuncios en cada grupo de anuncios y te ofrecemos nuestra ayuda al mostrar los anuncios que tienen el porcentaje de clics más alto con más frecuencia.Sin embargo, algunos usuarios nos han comentado que el anuncio con el porcentaje de clics más alto no siempre es el anuncio con el mayor porcentaje de conversiones y les gustaría poder optimizar sus anuncios para obtener conversiones en lugar de clics. A partir de hoy, es posible.
Para usar la nueva configuración, debes tener el Seguimiento de conversiones en tu cuenta, ya que usamos los datos de esa herramienta para determinar qué anuncio tiene más posibilidades de generar conversiones. Cuando no contamos con los datos suficientes para tomar una decisión, mostramos el anuncio con más probabilidades de recibir clics. Si dispones del Seguimiento de conversiones, la opción de optimizar para obtener conversiones estará disponible en la sección Publicación de anuncios: rotación de anuncios y limitación de frecuencia en Configuración avanzada en la pestaña Configuración de cualquier campaña. Después de habilitarla, esta opción se aplicará a todos los anuncios que aparecen en Google y en los sitios de nuestros socios de la Red de Display y de la Red de Búsqueda.

Al ofrecer otra manera de definir el anuncio con "mejor rendimiento", esperamos que te resulte másfácil hacer pruebas con los anuncios y saber cuáles son los más útiles para alcanzar tus objetivospublicitarios. Para obtener más información acerca de la configuración de rotación de anuncios, visita nuestro Centro de asistencia.
Autora: Lisa Shieh, El Equipo de AdWords de Google

El éxito de Cuidame Mucho con AdWords!

martes, 22 de febrero de 2011

Te invitamos a conocer este caso de éxito de Google AdWords que desarrollamos junto a Cuidame Mucho, agencia de niñeras.
Claudia Griffa y María Moyal, fundadoras de Cuidame Mucho, se dieron cuenta de la necesidad que existía en el mercado de contar con niñeras especializadas, fue así que nació este emprendimiento.
Al principio les funcionó el boca a boca y el marketing tradicional, pero al poco tiempo, un amigo les recomendó utilizar Google AdWords para promocionar su negocio. AdWords es la herramienta publicitaria de Google que te permite crear anuncios que aparecerán al lado de los resultados de búsquedas en Google y en su red de sitios asociados ante miles de usuarios que están buscando eso que vos ofrecés.Mirá el video y conocé lo que Google AdWords puede hacer por tu negocio.

Autor: El Equipo de AdWords de Google

Actualizaciones de la política de AdWords y planes de auditoría para socios externos

lunes, 21 de febrero de 2011

La responsabilidad es un principio fundamental de AdWords. Para mejorar la experiencia de los anunciantes, estamos modificando las políticas de AdWords, de modo que los anunciantes que trabajen con socios externos comprendan los resultados que les ofrece AdWords y sepan qué esperar de los socios. Creemos que centrarse en lo que es mejor para el anunciante es, en definitiva, el mejor camino a largo plazo para los socios externos que trabajan con AdWords.
En julio y diciembre de 2010, informamos sobre distintos cambios en la forma en que los socios externos debían proporcionar informes e información acerca de AdWords a sus clientes, incluido un documento de divulgación que todos los socios externos que tuvieran un 80% de anunciantes con una inversión mensual inferior a 1.000 USD (o el equivalente en la moneda local) debían compartir.
Hoy queremos informarle que hemos actualizado las políticas de AdWords con una sección acerca de la política de socios externos que incluye los requisitos de informes y de divulgación mencionados anteriormente. También aclaramos cómo realizar la implementación y cómo manejar aquellos casos de incumplimiento, así como la forma en que los anunciantes se pueden contactar con nosotros si tienen algún reclamo con respecto a los socios externos. Consulte una visión general de los programas asociados de Google (en inglés).
Creemos que la mayoría de las agencias, los distribuidores y otros socios externos que venden AdWords ya cumplen con estas políticas y solo deberán hacer modificaciones mínimas en sus sistemas. El 1ero de abril de 2011 comenzarán las auditorías preventivas para socios externos seleccionados, aunque le recomendamos que comience a cumplir con estos requisitos desde hoy. Tenga en cuenta que seguiremos investigando todos los reclamos y tomaremos las medidas correspondientes.
En el caso de los anunciantes, hemos actualizado el Centro de asistencia de AdWords para ofrecer información y vínculos a las políticas pertinentes de socios externos. Si detecta que un socio externo infringe nuestras políticas, puede notificárnoslo mediante el formulario de contacto del Centro de asistencia de AdWords.
Esperamos que esto les aclare a los socios externos y a los anunciantes las políticas que los socios externos de AdWords deben cumplir y sea suficiente información sobre los requisitos de los socios externos de Google. Creemos que estos nuevos requisitos garantizarán que todos los anunciantes que trabajan con un socio externo entiendan su valor y tengan una excelente experiencia.

Actualización: el Centro de asistencia de Google Agency ahora está disponible en 44 idiomas

viernes, 28 de enero de 2011

A fines del año pasado, anunciamos (link en inglés) el lanzamiento del Centro de Asistencia de Google Agencias . Se trata de una nueva sección del Centro de asistencia de AdWords diseñada para proporcionarte un acceso fácil a respuestas a las preguntas más frecuentes y a recursos útiles para ayudarte a administrar tus negocios de forma estratégica.
Nos complace comunicarte que el Centro de asistencia de Google Agency ahora se encuentra disponible en 44 idiomas, que abarcan todas las regiones geográficas principales, incluidos checo, chino, español (para América Latina y España), griego, ruso, tagalo, turco y vietnamita.
Para ver una lista completa de los idiomas, usa la pestaña desplegable que se encuentra al final de la página:

Esperamos que este sitio siga ofreciéndote la ayuda que necesitas para administrar la cuenta, incorporar productos, planificar medios e identificar los mejores ejemplos.
Autora: Katie Wasilenko, Equipo de Agencias de Google

Foro de Adwords - 5 Preguntas Frecuentes de Aprobación de anuncios y Políticas de AdWords

jueves, 6 de enero de 2011

El Foro de Ayuda de AdWords es una comunidad de usuarios de AdWords para los usuarios de AdWords, donde los anunciantes que participan en el programa comparten consejos y experiencias, e incluso se ayudan mutuamente para solucionar inquietudes frecuentes.En ésta oportunidad, vamos a compartir algunas de las consultas más frecuentes entre los usuarios del subforo Aprobación de anuncios y políticas de AdWords. Si quieres, puedes hacer clic sobre el título de la pregunta para ir al foro donde se trató el tema.
1. ¿Cuánto demora el proceso de revisión de los anuncios?Los anuncios son revisados en el orden en que son recibidos y nos esforzamos por revisar todos los anuncios de nuestro programa lo más rápido posible, generalmente, dentro de los 2 días hábiles siguientes, o incluso antes. Es importante tener en cuenta que nuestro equipo de asistencia no puede ayudarte a hacer más expedito este proceso.Algunos puntos a considerar si un anuncio lleva varios días en proceso de revisión son:El anuncio debe estar activo, ya que los anuncios, grupos de anuncios y/o campañas detenidos o eliminados no se revisan.Los anuncios no se revisan durante el fin de semana ni en días festivos.Algunas veces tenemos volúmenes inesperadamente altos de envíos de anuncios. Por lo tanto, en esos casos, la revisión puede demorar más tiempo.
2. Mis anuncios han sido rechazados por “Políticas del Sitio”, ¿qué significa?Si tras revisar un sitio web se descubre que este no cumple con las Normas de calidad de páginas de destino y sitios web, los anuncios asociados a dicho sitio serán inhabilitados. La razón del rechazo será “Políticas del sitio”.En otras palabras, los anuncios rechazados por “Políticas del sitio” son aquellos cuya página de destino infringe dichas políticas; por lo tanto, es la página de destino, y no el anuncio, la que debe ser corregida. Podrán encontrar más información sobre cada política en particular en las Normas de calidad de páginas de destino y sitios web.
3. ¿Cuál es la política de marcas comerciales de Google?Pueden conocer esta política, así como la forma de realizar reclamos sobre el uso indebido de marcas comerciales, en este artículo del Centro de ayuda.
4. Mi anuncio fue rechazado por la URL visible, ¿por qué?Si un anuncio es rechazado por “URL visible imprecisa”, significa que la URL visible (la que figura en el anuncio) y la de destino (la dirección a la que se llega al poner la URL en el navegador) no coinciden. De acuerdo con lo indicado en las políticas de URL, el dominio de ambas URL debe ser idéntico. Por ejemplo, si la página de destino es www.ejemplo.com:
URL visibles aceptadaswww.Ejemplo.comwww.Ejemplo.com/Indexwww.fotos.ejemplo.com
URL visibles no aceptadaswww.test.com (las URL son distintas, incluso si al introducir test.com en el navegador se llega a ejemplo.com)www.Ejemplo.com.mx (.com y .com.mx son extensiones de dominios diferentes)
5. Veo un anuncio que incumple las políticas, ¿qué puedo hacer?Aunque todos los anuncios se revisan de acuerdo con nuestras normas publicitarias, es posible que algunos se publiquen en Google antes de que los especialistas de AdWords los puedan revisar. Si ven un anuncio que posiblemente infringe las políticas, pueden informar sobre el mismo al completar este formulario.Una vez que el reclamo sea recibido, será investigado para que puedan tomarse las medidas apropiadas.
Autora: Eleonora Cagliolo, AdWords Account Associate

El que busca también encuentra en la Red de Display. Entrevista a Bruce Falck

lunes, 3 de enero de 2011

En su última visita a la región, entrevistamos a Bruce Falck, director de la Red de Display de Google, quien profundizó en las principales razones para que una PyME incluya a la Red en su plan publicitario.

Bruce Falck, Director de Google Display Network

¿Por qué alguien que ya se anunció en la Red de Búsqueda debería empezar a anunciarse en la Red de Display?

Creemos en la Red de Display como una alternativa para alcanzar clientes. La Red de Búsqueda es una excelente forma de interactuar con los usuarios, pero estos hacen mucho más que búsquedas mientras están online. La Red de Display te ayuda a alcanzar usuarios que no están realizando búsquedas pero que están navegando en Internet.

Si ya estoy usando las redes sociales para tener presencia en sitios de contenido como un complemento de la Red de Búsqueda, ¿por qué debería invertir en la Red de Display?

Los usuarios buscan y pasan tiempo en las redes sociales. Esto es innegable. Pero también pasan muchísimo tiempo en Internet consumiendo otro tipo de contenidos que no es el de una Red Social. Si piensas en dónde inviertes tu tiempo mientras estás en línea, queda claro que no solo pasas tiempo buscando o navegando en redes sociales. Estamos convencidos de la importancia de alcanzar a los usuarios en todos los contextos.

¿Cuál es la gran ventaja de la Red de Display de Google comparada con otras redes publicitarias?

Tenemos la mejor tecnología de orientación contextual porque está basada en nuestra tecnología de búsqueda. Esto te permite alcanzar usuarios en momentos de relevancia, basándonos en el contexto en que están navegando. También tenemos un sistema de subasta muy transparente que permite a los anunciantes tener control total sobre su inversión. Además, nuestra Red de Display está integrada a nuestra plataforma de AdWords y, en consecuencia, las alternativas de orientación son muchas, y las herramientas de reporte, pricing y optimización muy completas. Además, el inventario es muy rico.

Algunos dicen que la Red de Display está hecha para grandes anunciantes con marcas poderosas. ¿Cuáles son las ventajas de la Red de Display de Google para una PyME?

En realidad, la penetración de la Red de Display es muy grande entre los pequeños negocios que están orientados a convertir on y offline. Cuando se está orientando a resultados, no importa si eres una gran agencia o un negocio muy pequeño. Lo único que importa es el retorno sobre la inversión independientemente del tamaño que esta tenga. Vemos de forma consistente que los anunciantes con buen retorno sobre la inversión continúan aumentándola independientemente del canal en el que la estén volcando.

¿Recuerdas algún caso de éxito que puedas compartir con nosotros?

Infinity, una empresa de Autos. Realizaron una campaña de Display orientada a EE.UU. El objetivo era generar registros para un concurso relacionado con un evento deportivo en una universidad. Lograron 80 millones de impresiones en un solo día y más de 150 mil registros. Este es un gran ejemplo del poder de la Red de Display de Google y muestra el complemento perfecto que hace con la Red de Búsqueda.

¿Cuales son las principales características de una campaña exitosa de la Red de Display? ¿Qué métricas deberíamos controlar?

La mayor parte de nuestros anunciantes utilizan el retorno sobre la inversión como la principal métrica de éxito. Por lo general, combinan Orientación Contextual por Palabra Clave con el modelo de oferta de CPC. Mirando el ROI, van tomando decisiones de optimización.

¿En qué etapa del desarrollo se encuentra la publicidad de Display en América Latina?

Diría que está un poco menos desarrollada que en EE.UU. Todavía hay una tendencia a concentrar inversiones en grandes portales. Las redes de display son un gran complemento y alternativa a la inversión en portales. Es decir, son una forma muy eficiente de alcanzar usuarios finales.

Autora: Victoria Fernández, Gerente de Operaciones de Google AdWords

¡Sáquele jugo a nuestro centro de asistencia!

lunes, 27 de diciembre de 2010

Si se encuentra experimentando problemas con su cuenta, tiene dudas acerca de cómo funciona AdWords, no está seguro si sus anuncios están siendo publicados, tiene consultas con nuestro sistema de facturación, nuestro centro de asistencia es el lugar indicado para visitar.

La forma más rápida de acceder a él es cliqueando en el enlace que dice “Ayuda” en la esquina superior derecha del navegador, cuando esté visualizando su cuenta de AdWords. Allí verá que se abrirá una nueva ventana emergente que se ve así:

Como puede ver en los enlaces que se muestran en pantalla, además de ser una poderosa base de conocimiento, artículos y explicaciones, cuenta con las siguientes herramientas para que usted pueda despejar sus dudas:

Foros de ayuda: podrá compartir dudas, experiencias, inquietudes, y hasta ideas con colegas que estén utilizando AdWords y se encuentren en la misma posición que usted. Estas charlas suelen generar sinergias positivas entre nuestros anunciantes ya que además de ser un provechoso canal de comunicación, también es una enorme base de datos de conversaciones que han tenido previamente usuarios de AdWords.

· Cursos online de AdWords: Aquí puede encontrar cursos interactivos sobre cómo empezar a usar su cuenta de AdWords, como mejorar el rendimiento de la misma y optimizar sus costes, como entender el mercado de la publicidad online, etc.

· Otros recursos, como este blog “Dentro de AdWords”, nuestro Twitter, y un directorio de gente calificada en Google AdWords para contratar en caso que necesite expertise profesional.

Contactando al equipo de AdWords

Al final del Centro de Asistencia, encontrará un vínculo que dice “Envíenos un mensaje”:

Al cliquear allí verá una página similar a esta:

Para encontrar el mejor formulario de contacto al canalizar su solicitud, le pedimos que explore cuidadosamente las ramas de esta ventana.

Una buena aclaración es que las ramas con enlaces y contenido que verá en el Centro de Asistencia, estarán personalizadas de acuerdo a la configuración de su cuenta. Por ejemplo, si usted paga mediante la opción pospago con tarjeta de crédito, no verá ayuda de, por ejemplo, Banelco / Pagomiscuentas. Por eso, es sumamente importante que si usted utiliza más de una cuenta, acceda al centro de asistencia mediante la cuenta que corresponda de forma tal que pueda asegurarse que encuentre lo que está buscando.

Una vez elegida un tema por el cual nos quiere contactar, se le mostrará una breve información para descartar las problemáticas más comunes. Es muy buena práctica prestarle atención a la información sugerida.

Si la información proporcionada no aplica para resolver su problema, tiene dos opciones, publicar una consulta en el foro de expertos en Google AdWords, o solicitar atención al cliente de parte de Google, como muestra a continuación:

¡Ayúdenos a ayudarlo!

Si usted decide escalar su pregunta al servicio de atención al cliente de AdWords, por favor, tenga en cuenta que es de vital importancia para la correcta resolución de su caso el hecho de que envíe el mensaje haciendo clic en “envíenos un correo electrónico” desde la rama correcta, puesto que no todos los formularios son iguales y llegan a diferentes especialistas según la temática.

Por ejemplo, si usted tiene problemas con su facturación y envía un mensaje a través de las ramas de “no puedo ver mi anuncio”, la resolución de su caso demorará más de lo normal, ya que le llegará a otro especialista y tal vez el formulario que complete no le solicite todos los datos necesarios para solucionar su problema (o, contrariamente, le solicite información que no aplique al mismo).

Otra cosa que es clave al enviarnos un mensaje para expeditar la resolución de un caso, es que incluya la mayor cantidad de información posible, y sea lo más claro que pueda en su explicación. De esta forma, el representante de atención al cliente que lo atienda no necesitará escribirle nuevamente para clarificar su caso o pedir mayores detalles del mismo.

Autor: Pablo Fahnle, AdWords Account Associate