AdWords América Latina: diciembre 2011

Sitio de préstamos: ¿A qué hay que prestar atención?

miércoles, 28 de diciembre de 2011

Una de nuestras políticas más relevantes para este modelo de negocios es la política de Seguridad del Usuario. Esto es así porque la confianza de los usuarios al momento de solicitar estos servicios financieros es de mayor importancia para mejorar la visibilidad y credibilidad de su negocio.
En relación a ello, y a efectos de lograr un sitio claro y confiable, le recomendamos revisar el siguiente listado en donde se ennumeran los aspectos principales de esta política:

En primer lugar, es importante que su sitio posea la información correcta de contacto de la empresa, como su dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico, Este punto permite que el usuario conozca más respecto a la composición de su negocio y, de esta manera, posea mayores referencias que aumenten la confianza en su servicio.

Por otro lado, el modelo de negocio debe estar detallado y explicado claramente. Es importante que los valores TAE o de las tarifas del servicio sean transparentes, con el objetivo de informar al usuario antes que el mismo realice la transacción. De esta forma, los usuarios que se contacten con Ud. para solicitar un préstamo seran aquellos que realmente acuerden con las tarifas establecidas.

Además, recuerde que si su sitio web recopila información personal, es necesario que incluya un vínculo a su política de privacidad al que se pueda acceder fácilmente antes de ingresar datos personales. Su política de privacidad debe explicar la forma en que se usará la información personal, con quién será compartida y cómo los usuarios pueden eliminar su información de contacto de la base de datos del sitio si desean cancelar su participación.

Finalmente, debido a que algunos sitios de estas características suelen solicitar información personal confidencial, es necesario que su sitio se encuentre alojado en un servidor seguro que use SSL (https).

Con estos puntos en mente, revise su sitio y, de ser necesario, realice los cambios correspondientes para cumplir con estas políticas. Si su sitio ha sido inhabilitado por incumplir con esta política, comuníquese con el Centro de Asistencia para solicitar una nueva revisión del mismo.
Asimismo comunicamos que la política de AdWords sobre seguridad del usuario cambiará aproximadamente a mediados de enero de 2012. La política se modificará para prohibir los préstamos a corto plazo que no incluyan:

implicaciones de pago atrasado
implicaciones de falta de pago
código de práctica/política sobre préstamos responsables
divulgación de tarifas, incluida la tasa anual equivalente (TAE)
divulgación de la política de renovación
información de contacto o dirección física legítima
cumplimiento con otras normativas locales o estatales sobre préstamos a corto plazo.

Actualmente, la política no requiere todos los datos antes mencionados. El cambio afectará a todos los países. Tomamos esta decisión para ayudar a proteger la seguridad de nuestros usuarios. Una vez que la nueva política entre en vigor, la descripción de la política se actualizará para reflejar este cambio.

Le aseguramos que un sitio que contenga los elementos mencionados anteriormente le permitirá a su empresa alcanzar una publicidad más exitosa, en donde los usuario puedan confiar en la honestidad de su servicio y, por ende, no duden al momento contratar sus servicios.

Autora: Paula, del Equipo de AdWords.

Capítulo 12: ¡Herramienta de Estadísticas de Búsqueda y Felices Fiestas de parte de Clementina!

jueves, 22 de diciembre de 2011

¡Hola! Gracias a todos los que siguieron los blog post de Clementina durante ésta semanas. El 2011 ha sido un gran año y muy interesante en cuanto a avances en AdWords. Quería compartir con ustedes una herramienta que me ayuda mucho a la hora de identificar distintas tendencias en las búsquedas de los usuarios. Esta herramienta se llama Estadísticas de Búsqueda en Google.

Por ejemplo me di cuenta que durante el mes de diciembre aumentan las búsquedas relacionadas a Navidad como puedes ver en esta imagen:

Para más información puedes leer también este Blog Post que explica detalladamente como usar la herramienta para su negocio! ¡Les deseo muy Felices Fiestas a todos y seguimos en contacto durante el 2012!

¡Saludos!

Clementina

¡Gracias y Buen Comienzo de 2012!

miércoles, 21 de diciembre de 2011

Se acerca el último día del año y queremos agradecerles a todos nuestros anunciantes de América Latina que hayan confiado en nosotros.
Estamos orgullosos de haber compartido con ustedes este 2011 en el que nuestro equipo no sólo creció en número de personas sino también en calidad de servicio. Valoramos y analizamos cada una de las respuestas que recibimos de su parte en las encuestas de satisfacción de todos nuestros canales de ayuda. Hemos utilizado sus comentarios para mejorar nuestra atención y seguir haciendo las cosas que ya nos salen bien. Sabemos que todavía nos queda mucho por recorrer y contamos con que nos sigan haciendo llegar sus consejos para mejorar.
Esperamos que como nuestro equipo, su negocio haya crecido durante 2011 y que cuenten con nosotros en 2012 para seguir cosechando éxitos. Estaremos felices de poder ayudarlo a mejorar sus campañas a través de nuestro Centro de Ayuda en Línea, nuestro correo electrónico o nuestras líneas telefónicas en toda la región.
¡Les deseamos que pasen unas bonitas fiestas y que el 2012 comience cargado de oportunidades y triunfos!

El equipo de AdWords de América Latina

ZMOT: Ganando el Momento Cero de la Verdad

martes, 20 de diciembre de 2011

¿Sabías que más del 70% de los latinoamericanos que usan Internet utilizan buscadores al momento de tomar decisiones de compra? Internet ha revolucionado la manera de comprar y las estrategias de marketing deben adaptarse a esta nueva realidad.

En Google, llamamos al momento de tomar decisiones en línea el Momento Cero de la verdad o ZMOT. Jim Lecinski, Director General de Ventas de Google en EE.UU ha desarrollado este concepto y lo ha plasmado en su nuevo libro ZMOT (Zero Momento of Truth). Tradicionalmente, los consumidores se acercaban a los puntos de ventas para informarse y comparar productos. Hoy, el proceso de investigación, análisis de información, comparación y toma de decisiones se realiza un paso antes, es decir, en Internet. Los usuarios llegan a las tiendas con una idea clara de qué quieren. Por ende, es clave estar online para poder ser parte de las opciones a considerar y poder crecer su negocio. Si usted es vendedor, director ejecutivo, representante de ventas o aspirante a empresario, este libro sobre las estrategias de marketing y el ZMOT lo ayudarán a comprender este cambio en el panorama del marketing y le mostrarán las estrategias necesarias para triunfar.

Acceda aquí a la versión completa en PDF en y escuche los testimonios de altos ejecutivos de empresas líderes mundiales como General Electric, Johnson & Johnson y VivaKi.

Autora: Lucía Niño Kehoe, Analista Senior para América Latina

Nuevos métodos para realizar acciones en las estimaciones de ofertas de la parte superior de la página

martes, 20 de diciembre de 2011

Hace unos meses, lanzamos las estimaciones de ofertas de la parte superior de la página como ayuda adicional para optimizar tus anuncios con el fin de que aparecieran sobre los resultados de la búsqueda. Hoy nos complace presentar nuevos métodos para realizar acciones en estas estimaciones de ofertas de forma más fácil y escalable. Ahora son compatibles con las normas automáticas y con AdWords Editor 9.7.1.
Cómo configurar las normas de ofertas de la parte superior de la página con las Normas automáticas
Puedes usar las normas automáticas con las estimaciones de ofertas de la parte superior de la página para aumentar las ofertas de tus palabras clave hasta la oferta recomendada de la parte superior de la página y ejecutar esta norma todos los días.Para crear esta norma:

Haz clic en Todas las campañas en línea en el panel izquierdo de tu cuenta de AdWords.

Haz clic en la pestaña Palabras clave.

Haz clic en el botón Automatizar y selecciona “Aumentar las ofertas hasta el CPC de la parte superior de la página cuando...” en el menú desplegable.

Completa el formulario según lo desees.

Nota: asegúrate de establecer una oferta máxima. Además, te recomendamos aumentar solo las ofertas de las palabras clave que tienen un buen nivel de calidad (por ejemplo, Nivel de calidad >= 6), de modo que no aumentes las ofertas de las palabras clave que necesitas optimizar.

Lo que puedes hacer en AdWords Editor 9.7.1

AdWords Editor 9.7.1, que se lanzó la semana pasada, admite la administración deofertas según las estimaciones de ofertas de la parte superior de la página. Lanueva función se agregó para:

Para más obtener más información acerca de AdWords Editor 9.7.1, consulta las notas de la versión y el centro de descargas.

Autor: Andrew Truong, gerente de Marketing de productos

Cambios en la herramienta de Orientación Geográfica que afectan las formas personalizadas y el servicio de las extensiones de ubicación

viernes, 16 de diciembre de 2011

La capacidad de orientar los anuncios a la persona correcta en el momento oportuno es una de las ventajas clave de AdWords. Muchos anunciantes de distintos países se benefician, en especial, de la capacidad de orientar anuncios a regiones o ciudades específicas, en vez de publicarlos para todo el pís. Después de todo, si tienes una empresa de taxis en Buenos Aires, no necesitas publicar tus anuncios en Córdoba.

La orientación local no ha estado disponible en algunos países. Como alternativa, los anunciantes en estos países han podido crear sus propias orientaciones personalizadas al establecer un radio alrededor de una ubicación o al usar áreas personalizadas que indicaban en un mapa.

Orientar anuncios de manera eficaz a nivel local y ofrecer la orientación por ciudad en más países es una de nuestras principales prioridades. Tal como lo anunciamos previamente, estamos implementando un sistema nuevo que nos permitirá mejorar en gran medida las funciones de orientación geográfica. Esta nueva plataforma se conecta con las tecnologías más recientes de Google Maps, de modo que finalmente podremos introducir la orientación por ciudad, por municipio y por código postal en más países de todo el mundo.

Como parte del nuevo sistema de orientación geográfica, estamos realizando algunos cambios en las funciones existentes que pueden afectar a las campañas que se publican en los países sin orientación por ciudad (consulta la disponibilidad de la orientación geográfica por país). Para asegurar que estamos publicando anuncios muy relevantes a los usuarios de un área determinada, las campañas con orientaciones de áreas personalizadas que no abarcan de forma suficiente las ubicaciones a las que ahora pueden orientarse en AdWords (por ejemplo, provincias en Argentina) probablemente presenten una disminución en el volumen de impresiones. Estas orientaciones de áreas personalizadas seguirán recibiendo impresiones en dispositivos móviles de alta gama, en Google Maps o cuando un usuario incluya en su búsqueda un término de ubicación (por ejemplo, el nombre de una ciudad).

Además, las extensiones de ubicación pueden aparecer con menos frecuencia junto a los anuncios en campañas que utilicen orientación de área personalizada, para garantizar que se muestren solo a los clientes que se encuentren cerca de tu empresa.

Los cambios en las extensiones de ubicación y en las orientaciones personalizadas se aplicarán en los próximos meses para que los anunciantes tengan tiempo de actualizar sus campañas. Enviaremos un nuevo recordatorio cuando se acerque la fecha. Consulta el centro de Ayuda de AdWords para obtener más información acerca de los cambios, los países afectados y las soluciones sugeridas para minimizar el impacto en la exposición de las campañas.

Agradecemos tu paciencia mientras realizamos estos cambios. Estamos trabajando con diligencia para ampliar la disponibilidad de la orientación a nivel local en todo el mundo. Te informaremos cuando se encuentre disponible en los países de la región.

Autor: Patrick Tedjamulia, gerente de Marketing de productos

Zeitgeist 2011: Las principales búsquedas en Google este año

jueves, 15 de diciembre de 2011

Ha llegado esa época del año otra vez, el momento cuando nos detenemos a revisar el agregado de los términos más buscados o que tuvieron un crecimiento importante a lo largo del 2011 en el mundo, en ciertas regiones o países. Los términos de búsqueda representan intenciones de quienes las realizan y de las cuales buscan recibir información; una respuesta, solución o producto. Estos agregados de intereses capturan “el espíritu del tiempo” o Zeitgeist en alemán. Como cada año, nuestra curiosidad se vio reflejada en este agregado de intenciones de búsqueda. El Zeitgeist de Google 2011 captura las alegrías, tristezas y curiosidades expresadas por quienes utilizaron Google para encontrar respuesta a sus consultas este año a nivel mundial.

Este año en algunos países de América Latina las búsquedas con el crecimiento más rápido muestran intereses comunes como las redes sociales, el entretenimiento (i.e. Angry Birds, Werevertumorro), el deporte (i.e. Copa América), la política (i.e. elecciones en Argentina) y algunos eventos que llamaron la atención del mundo entero (i.e. el terremoto y tsunami en Japón). Puedes acceder al listado de los términos más buscados o que tuvieron mayor crecimiento a lo largo del 2011 en Google por medio del siguiente sitio: http://www.googlezeitgeist.com/, en donde encontrarás información sobre búsquedas del mundo y de:

El Zeitgeist 2011 ofrece una perspectiva única acerca de los principales eventos del año y de las tendencias más populares basadas no solo en búsqueda en América Latina, sino también en búsquedas globales. Este año, nuestros principales términos de búsqueda a nivel global verdaderamente reflejan el espíritu de los tiempos, desde el interés en Google Plus hasta los lamentables eventos en Japón. Consultas con el crecimiento más rápido a nivel global:

Rebecca Black

Google+

Ryan Dunn

Casey Anthony

Battlefield 3

iPhone 5

Adele

東京電力(TEPCO)

Steve Jobs

iPad 2

A partir de hoy, pueden dirigirse al sitio del Zeitgeist de Google de este año: http://www.googlezeitgeist.com/, para ver los principales términos de búsquedas del 2011 a nivel global, así como las búsquedas más populares en más de 40 países. Este año, hemos facilitado el comparar cualquier término principal entre un país y otro y ver cómo cambiaron a lo largo del tiempo. El nuevo formato interactivo facilita el poder ver cómo algunos de los eventos más grandes del mundo fueron representados a través de las búsquedas o ver qué celebridades fueron las más populares en cada país. Creamos estas listas y gráficas utilizando una combinación de diversas herramientas que dan una mejor comprensión a nivel de agregado de las tendencias de búsqueda globales, regionales, del pasado y del presente. Estadísticas de búsqueda de Google, una herramienta disponible al público en general que muestra volúmenes relativos de búsquedas a lo largo de distintas regiones geográficas, periodos de tiempo y términos de búsqueda, sirvió como fuente para muchas de las listas y gráficas que se encuentran este año en la página del Zeitgeist. Con miles de millones de búsquedas realizadas cada año a nivel global en Google, existe una plétora de tendencias de búsqueda basadas en ubicación, temporalidad, temas – y no es posible capturarlas todas en nuestro Zeitgeist. Si quieren crear sus propias listas y gráficas, los invitamos a jugar con la herramienta pública de Estadísticas de búsqueda de Google para generar sus propias listas “Zeitgeist” para el 2011, u otro rango de tiempo que les intrese. ¡Gracias a todos por utilizar Google para encontrar las respuestas a sus búsquedas! Autor: Ricardo Blanco, gerente de comunicación de productos para Google en América Latina.

Capítulo 11: Clementina Optimiza la Cuenta con las Oportunidades

jueves, 15 de diciembre de 2011

¡Hola a Todos! Hoy me gustaría compartir con ustedes una nueva Herramienta que me ayudó a descubrir ideas para mejorar el rendimiento de mis campañas: la pestaña de Oportunidades . En ella podrás encontrar sugerencias por ejemplo de nuevas palabras clave que puedes incluir en tus campañas actuales.

Lo interesante de esta Herramienta es que genera recomendaciones adaptadas a cada cuenta en particular, basándose en datos de la campaña, el volumen y las tendencias de búsqueda de Google y la configuración de la campaña. Pueden ver el siguiente video dónde se explica brevemente este tema.

¡Los invito a que visiten esta Herramienta y sigan optimizando sus campañas!

Migración de las campañas del Optimizador de conversiones y de CPC mejorado a la opción “Optimizar anuncios para obtener conversiones”

miércoles, 14 de diciembre de 2011

Si se centra en las conversiones y en el CPA (costo por adquisición), es posible que ya esté utilizando el Optimizador de conversiones o el CPC mejorado para optimizar sus campañas con el fin de obtener más conversiones a un costo menor. Para asegurarnos de que la configuración de su campaña también coincida con sus objetivos de conversión, planeamos migrar las campañas existentes que utilizan el Optimizador de conversiones o el CPC mejorado con la rotación de anuncios “Optimizar anuncios para obtener clics” a la rotación de anuncios “Optimizar anuncios para obtener conversiones”. Según nuestros estudios, las campañas que se transfieren de “Optimizar anuncios para obtener clics” a “Optimizar anuncios para obtener conversiones” experimentan un aumento promedio del 5% en las conversiones. Esta migración está programada para febrero de 2012.
Si prefiere que sus campañas no migren a la rotación de anuncios “Optimizar anuncios para obtener conversiones”, complete este formulario antes del 31 de enero de 2012.
¿No está usando actualmente el Optimizador de conversiones ni el CPC mejorado?

Los videos previos en Inglés lo ayudarán a obtener más información acerca del Optimizador de conversiones y el CPC mejorado. También puede visitar el Centro de Asistencia de AdWords para obtener más información sobre las opciones de rotación de anuncios.
Autor: Andrew Truong, Gerente de Marketing de Productos

¡Súmate a la Onda Solidaria junto a Google!

viernes, 2 de diciembre de 2011

Este sábado 3 de diciembre a partir de las 14 hs de Argentina en vivo por YouTube:Fito Páez, Las Pelotas, Illya Kuryaki y The Valderramas, entre muchos otros.

¡Súmate al millón de jóvenes solidarios en youtube.com/mundoinvisible y agregá a +Mundo Invisible a tus círculos de Google+!

Estamos convencidos de que la mejor forma de ayudar es hacer lo que sabemos hacer de la mejor manera posible y con el mayor compromiso. Esto es precisamente lo que vamos a aportar el próximo 3 de diciembre en Buenos Aires durante el festival solidario Mundo Invisible que reúne a algunos de los artistas más importante de Argentina para celebrar la solidaridad argentina. Aquí, nuestras herramientas van a jugar un rol clave para multiplicar el alcance de esta iniciativa.

A partir de las 14:00 hs del sábado estaremos transmitiendo el evento en vivo por YouTube a través del Canal de Mundo Invisible, ampliando la llegada a los millones de usuarios en toda Latinoamérica que no pueden estar físicamente en el lugar pero que desean acompañar este proyecto. Además, todos podrán interactuar a través de +Mundo Invisible, la página montada en nuestra plataforma Google+ para compartir sus acciones solidarias con el objetivo de comenzar a construir un mapa de la solidaridad argentina, para identificar a esa gran comunidad de jóvenes que hacen acciones pensando en los demás y sin esperar nada a cambio.Juan Carr -el referente de la solidaridad argentina que lidera esta iniciativa- nos habló de un Mundo Invisible en el que aproximadamente un millon de jóvenes están involucrados en acciones solidarias y estamos aquí para ayudar a hacer visibles esas iniciativas y conectarlas entre si a través de nuestra tecnología, realizando la transmisión en vivo más grande que hemos hecho desde YouTube en Argentina y la primera para un espectáculo artístico de esta envergadura.Estamos orgullosos de formar parte de este movimiento junto con organizaciones como +Por los chicos, +Un techo para mi país, +1 minuto de vos, +Banco de bosques, +Payamédicos, +Rutas Solidarias, +Scouts Argentina e Incucai y donde participarán, además, artistas como Fito Páez, Las Pelotas, Illya Kuryaki & The Valderramas y Pedro Aznar, entre muchos otros.
¡Los esperamos para conectar y sumar entre todos, lo mejor de la solidaridad en Argentina!
Autores: Lucas Ansaldo, Consumer Marketing Manager y Eugenia Denari, Country Marketing Manager Google Argentina

Capítulo 10: Clementina Monitorea La Red de Display

jueves, 1 de diciembre de 2011

¡Hola amigos! Ha sido algunas semanas increíbles aprendiendo a trabajar con AdWords, espero que ustedes también estén teniendo tan buenos resultados como yo.

Hace poco cree una campaña para publicar en la Red de Display de Google con la cual obtuve muy buenos resultados, sin embargo no sabía en que sitios Web se estaba publicando mis anuncios. Le pregunte a mis amigos del Equipo del Centro de Asistencia donde podía ver en que sitios Web se estaban publicando mis anuncios.

Ellos me dijeron que en la pestaña de Redes puedo ver, agregar y excluir las ubicaciones en la Web donde se publican mis Anuncios. Esto me resultó muy interesante especialmente porque encontre algunos sitios Web que realmente no me parecían relevantes a mi campaña.

Entonces me enseñaron a usar la Herramienta de Exclusión de ubicaciones para evitar que mis anuncios se publiquen en estas ubicaciones.

De esta forma pude optimizar y mejorar mi rendimiento en la Red de Display!

¿Porque no prueban ustedes de identificar algunos sitios Web que quizas no les ofrezcan el mejor rendimiento y utilizan la herramienta para excluirlos de sus campañas?

¡Hasta la próxima! ¿Alguna vez te pasó lo mismo? Prueba la herramienta, es buenísima!

¡Puedes mirar la cuenta! Aquí te recuerdo los datos para ingresar:

usuario: adwords@clementina.com

contraseña: clementina1