AdWords América Latina: AdWords Para Principiantes

La oferta de CPA: Optimizador de Conversiones

jueves, 7 de julio de 2011

Si eres un usuario frecuente de Adwords, verás que hay distintas formas de ofertar para tus campañas, dependiendo de cuales sean los objetivos de las mismas y cómo te sientes más cómodo manejando tu cuenta.
Hoy te presentamos el tipo de oferta Optimizador de Conversiones, que se enfoca en obtener la mayor cantidad de conversiones a un Costo por Adquisición (CPA) que tu creas que sea rentable. Esta función identifica y optimiza automáticamente las palabras clave y ofertas de CPC que obtienen la mayor cantidad de conversiones al costo que has predispuesto como “Objetivo” o “Máximo”. Este tipo de oferta es particularmente útil para campañas que busquen una respuesta directa de parte de los usuarios que hacen clic en sus anuncio.
Para empezar a utilizar las ofertas de CPA, deberás tener habilitado el Seguimiento de Conversiones y haber recibido al menos 15 conversiones en los últimos 30 días. El sistema precisa de este historial para hacer predicciones acerca de las futuras conversiones.Si cumples con todos estos requisitos, ¡ya estás listo para empezar! Sigue los pasos a continuación para habilitarlo:
1. Ingresa a tu cuenta de AdWords en https://adwords.google.com2. Selecciona la campaña que desee modificar.3. Selecciona la pestaña "Configuración".4. Haz clic en "Editar", que se encuentra al lado de "Opción de oferta".5. Selecciona "Priorizar las conversiones".

¡Mucha suerte con esta nueva herramienta!
Autora: Ady Bubis, El Equipo de AdWords de Google

Nuevos Videos de AdWords en nuestro Canal de YouTube!

viernes, 27 de mayo de 2011

Queremos compartir una serie de nuevos vídeos acerca de AdWords para que puedas sacar el mayor provecho a tus campañas.

Creá tu primera campaña

Aprendé de forma fácil como crear tu primera campaña, indicando tu target, presupuesto, objetivo, avisos y palabras clave.

Controlá tus costos

Conoce como AdWords te permite tener un control total sobre tus costos a través del presupuesto diario, costo por clic y calidad del anuncio.

Palabras Clave

Seleccioná las palabras clave adecuadas para tu negocio, vas a aprender cómo utilizar las pestañas Optunidades y Palabras Clave.

Mide tus resultados

Descubrí en profundidad todas las estadísticas que podes ver en tu cuenta: impresiones, clics, CTR. Además de acuerdo a la lectura de esta información sabrás como podés optimizar tus palabras clave y anuncios de forma sencilla.

Mejores anuncios, Más nivel de calidad

Mirá como hacer anuncios más relevantes para tus clientes y lograr mejores resultados.

Organiza tu cuenta de AdWords

Aprendé como podés organizar tu cuenta de AdWords para que la administración de la misma sea más fácil.
La duración de los cursos es breve, de 15-20 minutos, por lo que no necesitas invertir mucho tiempo en aprender cómo sacar el mejor partido a tu cuenta de AdWords.¡No esperes más para ver estos cursos!
Autor: Federico Fornara, El Equipo de AdWords de Google

¿Querés conocer AdWords? Recibí un cupón para Google AdWords este domingo en la Revista Viva de Clarín (Solo Argentina)

viernes, 20 de mayo de 2011

¡Si siempre quisiste que la gente te encuentre al realizar una búsqueda en Google ésta es la oportunidad!Si vivís en Argentina ya no tenes más excusas para no probar Google AdWords. Con la Revista Viva del domingo 22 de mayo te estaremos regalando un cupón promocional que contiene un saldo de AR$ 200 (pesos argentinos).
Sólo tenes que ingresar a este enlace, crear tu cuenta y elegir la lista de palabras clave y el anuncio con el que queres publicitar tu negocio. Al ingresar el código que vendrá con tu revista se te agregarán AR$ 200 (pesos argentinos) de crédito en tu cuenta para invertir en nuevas visitas a tu página.Si necesitás ayuda personalizada para crear tu cuenta y usar el cupón podés dejarnos tus datos en este formulario y nos pondremos en contacto.

También podés consultar este enlace donde encontrarás mucha información sobre cómo crear tu cuenta y tu primer campaña de AdWords; o ver este video donde encontrarás las instrucciones básicas para crear tu cuentaAquí podrás encontrar los pasos para activar tu código de promoción, verás que es muy sencillo y que los resultados se notan súper rápido.
¡No te olvidés de comprar el Clarín el próximo domingo!
¡Para preguntas frecuentes sobre el uso de cupones de AdWords te recomendamos que visites nuestro foro!
¡Si no vivís en Argentina podes solicitar tus cupones para una nueva cuenta aquí!
El Equipo de AdWords de Google

¡Nuevo Sitio Exclusivo acerca de la Red de Display de Google!

martes, 10 de mayo de 2011

Nuestro objetivo es que a través de sus campañas alcance a los usuarios en todos los contextos. A principios de Enero publicamos una entrevista con Bruce Falck en la que el director de la Red de Display de Google señalaba “la importancia de alcanzar a los usuarios en todos los contextos” como una de las principales razones por las que una PyME debería incluir la Red de Display en su plan publicitario.
Denominada anteriormente como Red de Contenido de Google, la Red de Display de Google incluye una colección de sitios web que se han asociado con Google (socios de Display), YouTube y propiedades específicas de Google que muestran anuncios de AdWords. Es el complemento perfecto de la Red de Búsqueda, porque permite alcanzar usuarios que no están realizando búsquedas pero que están navegando en Internet.
Encontrar el público adecuado entre millones de sitios web puede resultar difícil. Sin embargo, gracias a la potente tecnología de orientación de Google, la Red de Display te permite mostrar tu mensaje a clientes potenciales en el lugar y el momento adecuados.
Recientemente hemos lanzado la versión en español de nuestro sitio web dedicado exclusivamente a la Red de Display de Google. Allí encontrarás información sobre los sitios asociados, los distintos tipos de orientación disponibles y cómo planificar tus campañas, controlar los costos y evaluar resultados.
Asimismo en nuestro canal de YouTube encontrarás un dinámico video introductorio sobre la Red de Display de Google, a través del cual aprenderás a orientar tus anuncios por contexto, categoría o remarketing.
Ahora bien, si al igual que nosotros tu también consideras que es importante alcanzar a los usuarios en todos los contextos y deseas complementar tu estrategia publicitaria con la Red de Display, te recomendamos probar nuestro Creador de anuncios de display.
El Creador de anuncios de display es una herramienta gratuita que te permite:

Crear gratuitamente anuncios de display de aspecto profesional, en AdWords, en cuestión de minutos.

Utilizar tu propio texto, imágenes, vídeos y logotipos.

Eligir entre cientos de plantillas y decenas de fuentes.

Actualizar tus anuncios o crear anuncios nuevos para cada oferta, sin preocupaciones.

Te invitamos a revisar el Demo que hemos creado acerca de la herramienta para aprender a utilizarla y comenzar a experimentar tú mismo las grandes ventajas que orientar tus anuncios a la Red de Display le traerán a tu negocio.
Autor: El Equipo de AdWords de Google

Lecciones de medios tradicionales para medios digitales

martes, 12 de abril de 2011

Es común que en medios tradicionales, como el periódico o la televisión, los anunciantes preparen con mucha cautela la creatividad de sus anuncios. Por lo general son campañas de alto costo y para las cuales se realizan extensas pruebas sobre su creatividad. Esto, con el fin de determinar su percepción por parte de diferentes grupos de espectadores y su potencial impacto antes de lanzar los anuncios. De estos medios tradicionales, nosotros - una nueva generación de publicistas, emprendedores y ejecutivos con acceso a nuevos medios digitales - podemos aprender varias lecciones, ya que independientemente del medio, el objetivo es conquistar el corazón y la mente de nuestros clientes.
Recientemente comScore ARS ha publicado dos artículos (en inglés) con respecto al rol que juega la creatividad de los anuncios en medios digitales y televisión tradicional para la industria de productos de consumo masivo. En estos explican cómo han combinando cientos de datos de diversas campañas para medir el impacto relativo en ventas de varios atributos de campañas - como la calidad de las creatividad, la inversión, el plan de medios, entre otros. Al analizar dichas mediciones la investigación muestra que se le puede atribuir el 52% del impacto en ventas a la calidad de la creatividad de los anuncios, haciendo que sea éste el atributo con mayor impacto (cuatro veces más que lo que se le puede atribuir como impacto a elementos de planeación en medios -13%-).
A pesar de que la creatividad de los anuncios tiene el mayor impacto dentro de los atributos considerados por comScore ARS, hoy en día los anunciantes digitales no dedican la mayor porción de sus esfuerzos a esto. Un ejemplo claro es la proporción de elementos clave generadores de valor (o Select ARS Validated Drivers - elementos que comScore ARS ha identificado en la creatividad como mayores generadores de impacto-) que se encuentran en la creatividad de campañas digitales versus la proporción que se encuentran en campañas de televisión tradicional.
Ejemplo de estos Drivers:• Información sobre la conveniencia del producto• Nuevo Producto/ Nuevas características del producto• Mensaje de diferenciación de marca• Demostración de uso del producto
Debido a la fuerte capacidad que tienen estos elementos de impactar positivamente el nivel de ventas para una marca, rara vez se lanza una campaña en televisión sin antes probar una variedad de formatos creativos para asegurarse que estén incluidos. En digital aun nos falta llegar a esto ej. según comScore, en el 44% de las campañas se encuentra el driver Nuevo Producto/Nuevas características del producto mientras que en medios digitales sólo se encuentra en el 19%... el caso es el mismo para los otros Drivers.
La conclusión es simple: la creatividad de tus anuncios tiene un gran impacto en el mensaje transmitido y al final en las ventas de tu marca. Y entonces ¿cómo te ayuda Google? Con herramientas y mejores prácticas:
1. Nueva Herramienta – Rotación de anuncios por conversionesLa semana pasada anunciamos una nueva configuración para la rotación de anuncios en AdWords que permite la optimización con base en conversiones. Antes de este lanzamiento solo había dos opciones:
i. Optimizar para clics: se muestran los anuncios que se espera generen la mayor cantidad de clicsii. Alternar: Se muestran todos los anuncios en igual proporción
Con esta tercera opción puedes optar por mostrar los anuncios que se espera generen la mayor cantidad de conversiones. Para usar esta nueva funcionalidad debes tener el Seguimiento de Conversiones activado en tu cuenta, ya que de esta herramienta utilizamos información para determinar cuales son los avisos con mayor probabilidad de generar conversiones. Cuando no haya suficiente información para determinar cuál es el anuncio que generará más conversiones, se mostrará el anuncio con mayor probabilidad de recibir la mayor cantidad de clics.
Si tienes el Seguimiento de Conversiones activado esta opción la puedes encontrar en la configuración de tu campaña en la sección de Configuración Avanzada. Una vez activada empezará a aplicar a todos los anuncios que aparecen en Google y en nuestros aliados de búsqueda y display.
Genera varias creatividades por grupo de anuncios y activa esta nueva función, después de un tiempo de prueba podrás analizar qué tipo de creatividad te están generando la mayor cantidad de conversiones y por qué. Identifica los elementos en común para así luego replicar estas prácticas en futuras campañas.
Si quieres generar experimentos sobre tus anuncios llevando creatividad de control y de experimento también puedes ver la herramienta de experimentos.
2. Mejores prácticasRecuerda las mejores prácticas que te damos para la creación de creatividad en tus anuncios:

Si tienes anuncios de texto usa algunas(s) de tus palabras claves en los anuncios para ser más relevante

Si tienes anuncios de texto usa mayúsculas en la primera letra de cada palabra de tu anuncio

Siempre envía un mensaje que te diferencie

Si puedes incluir precios y/o ofertas ¡hazlo! Especialmente si son por un tiempo límite

Transmite un mensaje para generar alguna acción ej. ¡Conócenos! ¡Compra ahora! ¡Visítanos! ¡Regístrate!

Usa una URL visible específica www.ejemplo.com/SillasDeOficina vs www.ejemplo.com

Asegúrate de que tengas una página destino relevante

Probar, Probar, Probar. Deja que el Mercado y tus clientes te den información, ten varias versiones de tus avisos y pruébalos. Con el tiempo podrás ver qué funciona mejor para tu negocio.

Autor: Jorge Quiroga, Account Strategist - New Markets, El Equipo de AdWords

Planifique su campaña utilizando Estadísticas de Búsqueda

viernes, 8 de abril de 2011

Una de las herramientas más útiles a la hora de planificar sus campañas de Google AdWords es la de Estadísticas de Búsqueda. Estadística de Búsqueda es una herramienta gratuita que le permite comparar el interés de búsqueda que hubo en Google de dos o más términos yendo hasta el año 2004. La búsqueda es la respuesta natural de las personas a los impulsos de las marcas y entender cuándo, por qué, cuánto, cómo y de dónde está siendo buscado es vital para desarrollar su estrategia de marca en Internet.

¿De qué forma puede la herramienta Estadística de Búsqueda ayudarme en la planificación de mis campañas? Tome estos 5 consejos para maximizar sus resultados:
¿Cuándo? Entienda la estacionalidad cibernética de su producto. En el mundo offline, es fácil saber que las ventas de juguetes dispararán en Navidad, o que la reserva de hoteles es alta en temporada de verano, sin embargo, ¿cómo se refleja esto en internet? ¿En qué momento empieza la gente a investigar para realizar sus compras? Con una simple búsqueda en 'Estadísticas de Búsqueda' podrá encontrar los picos donde la gente hace las mayores búsquedas y podrá entender como mejor distribuir su presupuesto a través del año.
¿Por qué? Vea los resultados de sus acciones publicitarias tanto online como offline. Haga un análisis temporal de las búsquedas de su marca y entienda como se vieron afectadas por promociones online/offline. Vea que acciones le han rendido los mayores resultados y cuáles no han tenido un impacto significativo. Entienda que efecto están teniendo sus campañas de Display y con qué se está asociando su marca.
¿Cuánto? Compárese y tome puntos de referencia con su competencia. Vea qué términos son más buscados, si los de su marca o los de la competencia. Entienda que es lo que ellos pueden estar haciendo para tener esos resultados y cómo usted puede imitarlos. El share of voice de Estadísticas de Búsqueda refleja en cierta medida el share de mercado, por lo que aproveche y vea cuál es la posición competitiva de su empresa.
¿Cómo? Descubra nuevas palabras y términos para agregar a sus campañas. Haga búsquedas de los términos que le interesan y vea que palabras similares también han sido buscadas. La sección 'Búsquedas principales' le va a dar información de las palabras relacionadas que tienen la mayor cantidad de búsquedas. Aproveche las "Búsquedas más frecuentes", términos que están despegando y que pueden ser menos competitivos y más baratos si usted es el primero en incluirlos.
¿De donde? Entienda cuál es el alcance geográfico de su marca, y que mercados son interesantes para la misma. Entienda en qué países y ciudades son demandados sus productos y haga planes para expandirse a esos mercados. Vea también dónde su marca es más popular y compruebe que concuerde con su estrategia de distribución. Entienda de que manera debe proyectarse en nuevas geografías y considere añadir nuevas ubicaciones geográficas para sus campañas de AdWords.
Recuerde que los resultados que la herramienta le da siempre son relativos, no muestran número de búsquedas, sino tendencias y oportunidades para que usted explote. ¡Aprovéchelas!
Autor: Mariano Otero, El Equipo de AdWords de Google

Se eliminará la función de preferencia de posición de AdWords

jueves, 7 de abril de 2011

A comienzos de mayo, eliminaremos la función de preferencia de posición para realizar ofertas en AdWords. Si actualmente usas la preferencia de posición, te recomendamos que inhabilites la función en tus campañas antes de esa fecha para que la transición de tus ofertas se efectúe sin problemas. Para obtener instrucciones sobre cómo inhabilitar la preferencia de posición, consulta nuestro Centro de asistencia.
Más concretamente, es posible que veas los siguientes cambios en tu cuenta:
* A partir de el día 6 de abril, la preferencia de posición ya no se podrá habilitar para las campañas en la interfaz web de AdWords ni en la API. La preferencia de posición seguirá habilitada en aquellas campañas que ya la usan. Sin embargo, si la desactivas en una de tus campañas, ya no podrás volver a activarla.
* Desde comienzos de mayo, comenzaremos a inhabilitar la preferencia de posición en todas las campañas que todavía la usan.
* Una vez que inhabilites la preferencia de posición (ya sea cuando lo hagas de forma manual o cuando la función se elimine a comienzos de mayo), las ofertas manuales de CPC máximo de esas campañas serán las ofertas que la preferencia de posición usó la última vez. La preferencia de posición aumenta o disminuye tus ofertas para alcanzar las posiciones que especificas. Por lo tanto, usar la oferta más reciente de la preferencia de posición como tu CPC máximo manual debería mantener tu tráfico casi ininterrumpido.
Antes de inhabilitar la preferencia de posición, te recomendamos descargar un informe de palabras clave para exportar tus ofertas manuales y así hacer una copia de seguridad de todas las ofertas que configuraste antes de activar la preferencia de posición. Este informe incluirá las ofertas de CPC máximo a nivel de las palabras clave.
¿Qué alternativas puedo usar en vez de la preferencia de posición?
Si deseas orientar tus anuncios a posiciones específicas, te recomendamos que primero leas esta entrada del blog (en inglés) de nuestro principal economista, Hal Varian, donde se refiere a algunas de las dificultades que presenta la orientación de anuncios a la posición promedio.
Si después de leer la entrada del blog todavía quieres orientar tus anuncios a posiciones específicas, te recomendamos que utilices las normas automáticas. Al usar esta función, podrás crear una norma automática para tu campaña que cambiará la oferta en caso de que la posición promedio difiera de tu objetivo. Si deseas obtener más información sobre cómo usar esta función, consulta el artículo "¿Cómo puedo orientar los anuncios a posiciones promedio sin la preferencia de posición?" de nuestro Centro de Asistencia.
Agradecemos tu comprensión y permanente apoyo a Google AdWords.
Autora: Lisa Shieh, Especialista de Producto de Google

AdWords te brinda información acerca del panorama competitivo

jueves, 24 de febrero de 2011

Como anunciante de AdWords, sabes que no estás solo en la subasta de anuncios. Hay otros anunciantes que pueden estar usando AdWords para ofrecer los mismos productos o servicios que tú. Puedes supervisar tu rendimiento y usar las herramientas de optimización para mejorar el ROI. Sin embargo, es posible que no sepas cómo es tu rendimiento en comparación con otros anunciantes similares. Nuestro objetivo es ofrecer más transparencia en AdWords con el lanzamiento de la página Analizar competencia en la pestaña Oportunidades.
"Analizar competencia" examina la actividad de tu cuenta durante las últimas dos semanas e identifica las categorías que representan los productos o servicios que anuncias. Las categorías se basan en términos reales de búsqueda de Google.com y se corresponden con tus palabras clave, texto del anuncio y texto de la página de destino. Verás un gráfico de barras para cada categoría asociada con tu cuenta, el que mostrará tu rendimiento individual comparado con el rendimiento promedio de los demás anunciantes en la misma categoría.
Cuando sitúes el cursor sobre los datos de la columna "Intervalo competitivo", podrás ver más detalles, como el tamaño exacto de tu intervalo competitivo, los niveles de rendimiento promedio y medio de este intervalo, así como datos sobre aquellos anunciantes con el mejor y el peor rendimiento.
En el siguiente caso, verás que evaluamos nuestro rendimiento según una comparación entre nuestro CTR y el de otros anunciantes. Además del CTR, también podrás ver datos competitivos de las impresiones, los clics y la posición promedio, y podrás segmentarlos según la ubicación del anunciante.

Al igual que con otras áreas de la pestaña Oportunidades, podrás exportar información de la página "Analizar competencia" a un archivo .csv.
Es importante recordar que los datos de la página "Analizar competencia" son anónimos, y como parte de nuestro compromiso por proteger tu privacidad, no revelamos información acerca de la identidad de ningún anunciante.
Ahora que ya conoces la función de la página "Analizar competencia", te presentamos algunas sugerencias sobre cómo aprovechar al máximo esta información:

Toma medidas. Haz clic en el botón "Explorar ideas" para ver las ideas personalizadas de palabras clave, ofertas y presupuestos para tu cuenta.

Ten en cuenta tus objetivos publicitarios y céntrate en las métricas más relevantes. No siempre es malo tener un rendimiento inferior que el de tus competidores en una métrica que para ti no tiene importancia.

Si detectas que una campaña tiene un mal rendimiento en comparación con la competencia, puedes obtener información sobre las modificaciones que puedes realizar para mejorar dicha campaña.

Al igual que con las otras áreas de la pestaña Oportunidades, esperamos que la página "Analizar competencia" te ayude a descubrir nuevas oportunidades para mejorar el rendimiento de AdWords. Si deseas obtener más información acerca de esta función, visita el Centro de asistencia o ve este breve video.

El éxito de Cuidame Mucho con AdWords!

martes, 22 de febrero de 2011

Te invitamos a conocer este caso de éxito de Google AdWords que desarrollamos junto a Cuidame Mucho, agencia de niñeras.
Claudia Griffa y María Moyal, fundadoras de Cuidame Mucho, se dieron cuenta de la necesidad que existía en el mercado de contar con niñeras especializadas, fue así que nació este emprendimiento.
Al principio les funcionó el boca a boca y el marketing tradicional, pero al poco tiempo, un amigo les recomendó utilizar Google AdWords para promocionar su negocio. AdWords es la herramienta publicitaria de Google que te permite crear anuncios que aparecerán al lado de los resultados de búsquedas en Google y en su red de sitios asociados ante miles de usuarios que están buscando eso que vos ofrecés.Mirá el video y conocé lo que Google AdWords puede hacer por tu negocio.

Autor: El Equipo de AdWords de Google

Mejores prácticas para la Programación de anuncios

martes, 8 de febrero de 2011

La programación de anuncios te permite especificar a qué hora o qué días de la semana quieres que aparezcan tus anuncios de AdWords. La configuración puede ser tan simple como: “de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00”. O tan compleja como desees: “lunes y miércoles de 9:15 a 13:00 y de 15:30 a 19:00; los viernes de 17:00 a 22:00”.
La programación de anuncios incluye una opción avanzada que permite ajustar el precio de los anuncios durante determinados períodos. De esta manera, es posible realizar ofertas más altas en los horarios donde has obtenido mejores resultados (mayor cantidad de clics, impresiones o conversiones, por ejemplo), o reducirlos en los momentos o días de menor interés.
Conocer estos horarios es muy fácil:1. Ingresa a tu cuenta de AdWords.
2. Selecciona la pestaña Dimensiones, dentro de Campañas. Si no puedes verla, agrégarla seleccionando la flecha que se encuentra al final de la fila de subpestañas (generalmente junto a Redes).
3. En Visualizar, selecciona Hora del día. También puedes modificar las columnas visibles desde el botón Columnas.
4. Recuerda que puedes ver esta clase de informes a nivel de cuenta, campaña o grupo de anuncios. Para cambiar esta configuración, simplemente selecciona el nivel deseado en la barra de la izquierda.
Ahora podrás observar las estadísticas correspondientes a las 24 bandas horarias del día (la banda 1, por ejemplo, cubre el período desde la 1 hasta las 2 de la mañana). De esta manera, podrás identificar cuáles son los mejores horarios para tus campañas, según tus objetivos publicitarios.
Como nota adicional, este informe también es muy útil para diagnosticar problemas de visibilidad de los anuncios, ya que permite confirmar, por ejemplo, si los anuncios sólo se ven en la mañana porque el presupuesto se agota rápidamente.
Autora: Eleonora Cagliolo, Ejecutiva de Cuentas de AdWords de Google

Más sobre la pestaña Dimensiones

viernes, 4 de febrero de 2011

Una de las últimas adiciones a las cuentas de AdWords es la pestaña Dimensiones. Contiene una gran cantidad de información que puede ayudarte tanto para optimizar campañas y encontrar nuevas oportunidades, como para diagnosticar y solucionar problemas de publicación de los anuncios.
Si no puedes verla, es muy fácil agregarla. Dentro de la pestaña campañas, encontrarás un botón con una flecha al final de la barra de pestañas, típicamente junto a Redes. Al seleccionarlo, marca el casillero junto a Dimensiones y elije Aceptar para agregar la pestaña.

Una vez dentro de ella, puedes modificar la información que quieres ver desde el menú Visualizar. De esta manera, podremos ver nuestras estadísticas por día, mes, trimestre o, incluso, por hora del día. Asimismo, encontraremos información acerca de los términos de búsqueda que usaron los usuarios, las ubicaciones automáticas donde se publicaron los anuncios e información geográfica. No olvides ajustar el período visualizado en la parte superior.
Te alentamos a que prueben todas las posibilidades de esta pestaña. ¡Adelante!
Autor: El Equipo de AdWords de Google

Usa la Herramienta de palabras clave para publicar anuncios para celulares

miércoles, 12 de enero de 2011

Mientras comprabas regalos para estas fiestas, ¿buscabas productos e indicaciones, y comparabas precios en tiempo real en tu teléfono? Si tu respuesta es sí, no eres el único: la búsqueda para celulares está creciendo rápidamente. Durante los últimos dos años, las búsquedas para celulares de Google han aumentado en más de un 500%. Además, solo en los primeros seis meses de 2010 , el tráfico de la búsqueda para celulares se incrementó en más de un 50%.
Debido al crecimiento de la búsqueda para celulares, no es sorprendente que más y más anunciantes quieran sacar provecho de los anuncios para celulares. Si ya publicas anuncios para celulares o si deseas dar el salto a la pantalla pequeña, ahora puedes hacerlo de manera más sencilla.
Estadísticas de celulares en la Herramienta de palabras claveLa Herramienta de palabras clave ahora te ayuda a crear una lista más eficaz de palabras clave para los teléfonos celulares. En "Opciones avanzadas", ahora puedes buscar palabras clave para dispositivos con navegadores WAP de celulares, para dispositivos móviles con navegadores de Internet completos (como los iPhones y teléfonos Android) o para todos los dispositivos móviles (conjunto de dispositivos con navegadores WAP y dispositivos con navegadores de Internet).
Cuando buscas una palabra clave, todas las estadísticas que ves de competencia, de búsquedas globales mensuales, de búsquedas locales mensuales y de tendencias de búsqueda locales son específicas de los dispositivos que seleccionaste.

Infórmanos lo que piensas de estas nuevas funciones al hacer clic en el vínculo "Enviar comentario" de la Herramienta de palabras clave o al acceder directamente a nuestro formulario de comentarios.

Autor: El Equipo de AdWords de Google

Noticias positivas para palabras clave negativas

lunes, 10 de enero de 2011

Las palabras clave negativas son una excelente manera de definir mejor tus listas de palabras clave y filtrar las impresiones no deseadas para tus campañas. Al excluir términos específicos que no son relevantes para los servicios que ofreces en tu sitio web, puedes aumentar la relevancia de tus anuncios y tu retorno general de la inversión.

Además de filtrar términos específicos en el contexto de un grupo de anuncios único o una campaña, muchos anunciantes mantienen grupos de palabras clave negativas principales en distintas campañas. Algunos ejemplos de estos términos podrían ser los términos de búsqueda "gratis" o "prueba", que no son prometedores si buscas vender productos en tu sitio web. Las palabras clave negativas como estas no requieren administración detallada a nivel de la campaña. Muchos de ustedes nos han comentado que les gustaría contar con maneras más escalables de administrar estos grupos de términos ampliamente aplicables.

Ahora, nos complace presentarles una nueva manera de administrar las palabras clave negativas en distintas campañas: las listas de palabras clave negativas. Con estas listas, podrás administrar un grupo de palabras clave negativas en el panel de control y la biblioteca de tu cuenta y asociarlas a distintas campañas.

Por ejemplo, supongamos que tienes un grupo de palabras clave negativas que siempre agregas a las campañas que estás ejecutando en la Red de búsqueda. Antes, habrías necesitado copiar ese grupo a cada campaña nueva en la red de búsqueda que crearas en tu cuenta. Ahora, con las listas compartidas, simplemente puedes crear una lista única de palabras clave negativas y asociarla a cada campaña en la red de búsqueda. Si hay una nueva palabra clave negativa que quisieras agregar a todas esas campañas, solo agrégala a tu lista, y esta se actualizará automáticamente en todas las campañas. Asimismo, si creas una nueva campaña, puedes agregar tu lista de palabras clave negativas para excluir todos los términos necesarios con solo hacer unos cuantos clics.

Visita nuestro Centro de asistencia para obtener más información acerca de cómo empezar con las listas de palabras clave negativas.

Autor: El Equipo de AdWords de Google

¡Sáquele jugo a nuestro centro de asistencia!

lunes, 27 de diciembre de 2010

Si se encuentra experimentando problemas con su cuenta, tiene dudas acerca de cómo funciona AdWords, no está seguro si sus anuncios están siendo publicados, tiene consultas con nuestro sistema de facturación, nuestro centro de asistencia es el lugar indicado para visitar.

La forma más rápida de acceder a él es cliqueando en el enlace que dice “Ayuda” en la esquina superior derecha del navegador, cuando esté visualizando su cuenta de AdWords. Allí verá que se abrirá una nueva ventana emergente que se ve así:

Como puede ver en los enlaces que se muestran en pantalla, además de ser una poderosa base de conocimiento, artículos y explicaciones, cuenta con las siguientes herramientas para que usted pueda despejar sus dudas:

Foros de ayuda: podrá compartir dudas, experiencias, inquietudes, y hasta ideas con colegas que estén utilizando AdWords y se encuentren en la misma posición que usted. Estas charlas suelen generar sinergias positivas entre nuestros anunciantes ya que además de ser un provechoso canal de comunicación, también es una enorme base de datos de conversaciones que han tenido previamente usuarios de AdWords.

· Cursos online de AdWords: Aquí puede encontrar cursos interactivos sobre cómo empezar a usar su cuenta de AdWords, como mejorar el rendimiento de la misma y optimizar sus costes, como entender el mercado de la publicidad online, etc.

· Otros recursos, como este blog “Dentro de AdWords”, nuestro Twitter, y un directorio de gente calificada en Google AdWords para contratar en caso que necesite expertise profesional.

Contactando al equipo de AdWords

Al final del Centro de Asistencia, encontrará un vínculo que dice “Envíenos un mensaje”:

Al cliquear allí verá una página similar a esta:

Para encontrar el mejor formulario de contacto al canalizar su solicitud, le pedimos que explore cuidadosamente las ramas de esta ventana.

Una buena aclaración es que las ramas con enlaces y contenido que verá en el Centro de Asistencia, estarán personalizadas de acuerdo a la configuración de su cuenta. Por ejemplo, si usted paga mediante la opción pospago con tarjeta de crédito, no verá ayuda de, por ejemplo, Banelco / Pagomiscuentas. Por eso, es sumamente importante que si usted utiliza más de una cuenta, acceda al centro de asistencia mediante la cuenta que corresponda de forma tal que pueda asegurarse que encuentre lo que está buscando.

Una vez elegida un tema por el cual nos quiere contactar, se le mostrará una breve información para descartar las problemáticas más comunes. Es muy buena práctica prestarle atención a la información sugerida.

Si la información proporcionada no aplica para resolver su problema, tiene dos opciones, publicar una consulta en el foro de expertos en Google AdWords, o solicitar atención al cliente de parte de Google, como muestra a continuación:

¡Ayúdenos a ayudarlo!

Si usted decide escalar su pregunta al servicio de atención al cliente de AdWords, por favor, tenga en cuenta que es de vital importancia para la correcta resolución de su caso el hecho de que envíe el mensaje haciendo clic en “envíenos un correo electrónico” desde la rama correcta, puesto que no todos los formularios son iguales y llegan a diferentes especialistas según la temática.

Por ejemplo, si usted tiene problemas con su facturación y envía un mensaje a través de las ramas de “no puedo ver mi anuncio”, la resolución de su caso demorará más de lo normal, ya que le llegará a otro especialista y tal vez el formulario que complete no le solicite todos los datos necesarios para solucionar su problema (o, contrariamente, le solicite información que no aplique al mismo).

Otra cosa que es clave al enviarnos un mensaje para expeditar la resolución de un caso, es que incluya la mayor cantidad de información posible, y sea lo más claro que pueda en su explicación. De esta forma, el representante de atención al cliente que lo atienda no necesitará escribirle nuevamente para clarificar su caso o pedir mayores detalles del mismo.

Autor: Pablo Fahnle, AdWords Account Associate

Programa de Formación en Publicidad y Marketing Online

viernes, 17 de septiembre de 2010

Google presenta Google Academy, un plan de capacitación en el desarrollo de estrategias online sin costo para estudiantes y profesionales de marketing, publicidad, comunicación y negocios en Internet.

Ingresando a www.googleacademy.com.ar los interesados podrán comenzar a recorrer el proceso educativo que comienza en Septiembre con un entrenamiento online, continúa en Octubre con una instancia de formación presencial y finaliza en Noviembre con la posibilidad de certificarse en forma gratuita como especialista en Google AdWords, la plataforma de publicidad online de Google. De esta forma quienes completen el ciclo completo contarán con un sello de aprobación con reconocimiento mundial que demuestra el conocimiento sobre las herramientas y las mejores prácticas de Google AdWords.

“Estamos atravesando un momento crítico para el despegue de los negocios online en la Argentina y la falta de profesionales es uno de los principales inhibidores para una explosión definitiva”, aseguró Diego Antista, Agency Relationship Manager de Google. “Argentina tiene por delante una oportunidad única para transformarse en el país que lidera la evolución de publicidad online en la región gracias a una combinación única de factores entre los que se encuentran el talento local. Es necesario ahora dar forma a ese talento para transformar esta oportuniad en una realidad concreta”.

Además de acceder a la certificación, todos aquellos que aprueben el examen de Google AdWords participarán por importantes premios, segmentados por categorías. “Estamos muy entusiasmados con este plan que promete potenciar la capacidad de las agencias y de los nuevos profesionales a través de Google, que es hoy la gran puerta de entrada de los consumidores a la Web” concluyó Antista.

Todos los interesados podrán encontrar más detalles y registrarse en www.googleacademy.com.ar.

¡Los esperamos!

Autor: Soledad Lago, PR Associate de Google

Caso de éxito de AdWords: Welcome2BA

viernes, 5 de marzo de 2010

Welcome2Ba.com fue concebido, diseñado y desarrollado por un grupo de gente joven que disfruta de las experiencias de un viajero en un país lejano. Siendo conscientes de sus necesidades, este grupo ha creado una alternativa que incluye la estadía y el turismo en nuestra querida Buenos Aires. Su proyecto es principalmente para turistas, estudiantes y trabajadores que por alguna razón necesitan residir temporalmente en Buenos Aires, una ciudad que desde su fundación ha tenido como una tradición, dar la bienvenida a gente de todo el mundo.

Según nos comenta la gente de Welcome2BA, su negocio consiste en brindar servicios de alojamiento a todo el turismo en la ciudad de Buenos Aires, y se distingue por sus continuos esfuerzos por ganar clientes y conservarlos. Dada la naturaleza de sus clientes (provenientes de todo el mundo, que no necesariamente hablan español) Internet es su principal canal de ventas. Desde el inicio del proyecto, el equipo comprendió la importancia de pisar fuerte en la red, y fue allí donde descubrieron por primera vez a AdWords.

Fue el foro de AdWords, y este mismo blog, los recursos que le sirvieron al equipo para introducirse en este fantástico mundo de la publicidad por Internet. Según palabras de su gente, para Welcome2BA a medida que pasan los días, AdWords fue una herramienta cada vez más fácil de usar. Comenzaron solo con algunas campañas y luego las fueron aumentando progresivamente, tanto en anuncios como en presupuesto a medida que ganaban experiencia y conocimiento con la herramienta. Un detalle no menor del éxito de Welome2BA, es haber apostado tanto a la red de contenidos, como a la red de búsqueda por igual. Otro factor fundamental de éxito, es el aumento progresivo en la orientación de campañas a conversiones, lo cual les aseguró un medio concreto para obtener contactos de clientes de manera eficiente, sin descuidar su retorno de inversión. Algunas herramientas que ellos recomiendan para lograr buenos resultados, son el keyword tool y analytics, una gran herramienta para entender en un 100% que genera su sitio web, y como se comportan los usuarios en el mismo.

Los resultados de utilizar AdWords para Welcome2BA son contundentes, Internet es su medio natural de ventas, y AdWords le representa el 80% de todas las visitas RELEVANTES a su sitio. Para el equipo, todas las herramientas de AdWords y Analytics han significado el medio educativo para entender el comportamiento del usuario de Internet y poder ofrecerle mejores servicios de manera eficiente.
"Considerando todo el tiempo recorrido, lo aprendido y lo que hemos logrado hasta el día de hoy desde que dimos con AdWords, podemos decir que nuestro rendimiento tanto en nuestro producto principal, como en aquellos de menor importancia ha ido progresivamente generando mejores resultados día a día. Sin lugar a duda, seguir las directrices de Google con relación a los estilos de anuncio, las páginas de destino y otros detalles ha sido la mejor decisión. Antes de usar AdWords, probamos con otras herramientas y opciones publicitarias en la web, pero en poco tiempo pudimos notar que nuestros esfuerzos siempre eran mejor retribuidos utilizando Google AdWords" sostiene Gabriel de Welcome2BA, a quien agradecemos gentilmente el haber compartido con toda la comunidad de AdWords su propia experiencia.

Agradecemos a todo Welcome2BA por permitirnos conocer algunos detalles de su experiencia, y los felicitamos por los logros obtenidos. Aquellos que lo deseen, pueden contactarse con ellos ingresando aquí

Los invitamos a compartir sus opiniones, y sus propias experiencias con AdWords a través de sus comentarios en esta nota. En breve les acercaremos más historias exitosas de AdWords en América Latina.
Autor: Adriana y Ezequiel, del equipo de AdWords Latino América. Agradecimiento especial para Gabriel y todo el equipo de Welcome2BA