AdWords América Latina: abril 2013

Campañas avanzadas para la Red de Display: Herramientas eficaces de ofertas para un mundo de múltiples dispositivos

martes, 23 de abril de 2013

¿Por qué usar las campañas avanzadas para la Red de Display?Funciones claveCategorías de interesesDatos demográficos:Orientación por temaRemarketing:Hora del día: Ubicación: Dispositivo:Más información el Centro de asistencia de AdWordsComunidad de Adwords en Español.

¡Ahora Puedes Chatear con Nuestros Representantes!

martes, 23 de abril de 2013

A partir del lunes 22 de abril, todos aquellos que busquen respuestas rápidas y prefieran hacer sus consultas desde el mismo computador podrán contactarse con nuestro Equipo de Soporte por medio del chat.
¡Y lo mejor de todo es que será muy simple! En primer lugar, como siempre, deberás acceder a tu cuenta desde https://adwords.google.com. Una vez hecho esto, habrá dos lugares desde donde podrás chatear con nosotros: tu misma cuenta y el Centro de Ayuda de AdWords.
En el primer caso, haciendo clic en el botón de Ayuda de la barra superior verde te aparecerá la opción de Chat como se ve a continuación:

Al hacer clic allí te invitaremos a indicar la categoría y algunos detalles de tu consulta para poder ayudarte mejor una vez que nuestros representantes empiecen a hablar contigo.

Si prefieres conectarte a través del Centro de Ayuda, desde el botón de “Contáctanos” verás también la opción de iniciar un chat con nuestros representantes:

En ese caso también te pediremos algunos datos de la cuenta para contar con más información a la hora de ayudarte.

¡Y listo! A la brevedad uno de nuestros representantes comenzará a chatear contigo.

Si por algún motivo nuestros especialistas estuviesen ocupados y no pudiesen hablar en ese momento, no te preocupes - el sistema lo indicará desde un comienzo y no te dejará esperando en vano. En esos casos siempre podrás seguir llamándonos a nuestros números de teléfono gratuitos o enviarnos un correo.

Esta nueva manera de prestar servicio se abre ahora a todos los anunciantes de AdWords Latinoamérica como parte de una constante búsqueda por brindar un mejor servicio que se ajuste cada vez más a las necesidades de nuestros usuarios. ¡Esperamos realmente que te sea útil!

Cómo tener éxito con las campañas avanzadas

miércoles, 17 de abril de 2013

Hace aproximadamente dos meses, lanzamos las campañas avanzadas para ayudarte a administrar de manera más fácil y sencilla tus campañas en el mundo actual de múltiples dispositivos. Últimamente, hemos escuchado excelentes historias sobre anunciantes que han mejorado su rendimiento y ahorrado tiempo con las campañas avanzadas. Si bien las empresas y las ganancias potenciales de cada anunciante son únicas, aquí te mostramos algunos ejemplos que destacan estrategias y resultados reales alcanzados hasta ahora con las campañas avanzadas.
E-travel mejoró el CTR y el porcentaje de conversiones con anuncios optimizados para el contexto, descargas de aplicaciones para celulares y vínculos avanzados a sitios.

e-Travel es una de las agencias de viajes en línea más importantes de Grecia, Chipre y Rusia. Además, tiene presencia en otros mercados de Europa, Oriente Medio y el Norte de África. Después de actualizar sus campañas a campañas avanzadas, Managing Director Nikos Goulis, señaló: “Ahora podemos mostrar nuestros anuncios según el contexto de las personas, como la ubicación o la hora del día [... y] contabilizar las descargas de aplicaciones como conversiones en los informes de AdWords. Esto nos parece muy importante porque muchos de nuestros nuevos clientes potenciales provienen de nuestra aplicación para celulares. Estas funciones, además de los vínculos avanzados a sitios, nos permitieron incrementar el porcentaje de clics en un 43% y el porcentaje de conversiones en un 88%".

American Apparel duplicó el volumen de clientes potenciales telefónicos con las campañas avanzadas, lo que les permitió mejorar el retorno de la inversión en anuncios.

American Apparel, una tienda multicanal de moda, actualizó las extensiones de llamada y los vínculos a sitios. Al extender las extensiones de llamada a todos los dispositivos y contabilizar las llamadas de más de 10 segundos de duración como conversiones, American Apparel ha duplicado el volumen de conversiones a partir de llamadas telefónicas. Además, el retorno de la inversión ha mejorado de manera significativa.

Una marca de compras de lujo en línea ha observado un aumento de las ventas de un 20% al aprovechar los mercados secundarios, gracias a lo fácil que es optimizar las ofertas en varias ubicaciones en una sola campaña avanzada.

Un destino de compras de lujo en línea ha centrado sus iniciativas de marketing en motores de búsqueda en optimizar ofertas en campañas específicas de ubicación destinadas a mercados primarios, como Nueva York y Los Ángeles. Desde la actualización a campañas avanzadas, la empresa empezó a usar ajustes de oferta según la ubicación para probar y expandir su presencia de AdWords en nuevos lugares, incluidas áreas prósperas de Delaware, Carolina del Sur y Nuevo México. La empresa ya ha aumentado el volumen total de conversiones en un 20% y, a la vez, ha alcanzado su retorno de la inversión publicitaria objetivo.

Los analistas de SEM de Hotwire están ahorrando entre cinco y diez horas a la semana gracias a una administración más eficaz de las campañas.

Hotwire.com, uno de los principales sitios web de descuentos para viajes, actualizó todas sus cuentas de búsqueda de pago a campañas avanzadas, tanto las cuentas nacionales como las internacionales, dentro del primer mes. Clay Schulenburg, director de Marketing en motores de búsqueda de Hotwire, afirmó que actualizar sus campañas a campañas avanzadas realmente ayudó a su equipo a administrar AdWords de manera más eficaz porque todos los ajustes clave de la ubicación, la hora del día y el dispositivo ahora se administran en una campaña: “El tiempo que ahorran los analistas de SEM es entre cinco y diez horas a la semana; tiempo que ahora pueden destinar a nuevas iniciativas estratégicas de SEM u optimizaciones más detalladas de campañas o cuentas.”
Tres pasos para empezar
Si eres parte del 95% de los anunciantes cuyas campañas heredadas actualmente se publican en todos los tipos de dispositivos, puedes actualizarlas en solo tres pasos para aprovechar las campañas avanzadas: 1. Haz clic en el botón "Comenzar" que aparece al acceder a la interfaz de AdWords. 2. Selecciona un ajuste de oferta para celulares. 3. Haz clic en "Finalizar actualización".
Si tienes preguntas acerca de la actualización a campañas avanzadas, ponte en contacto conel servicio de asistencia de AdWords, solicita ayuda a otros anunciantes en nuestra Comunidad de AdWords o consulta la guía completa de actualización (descargar .pdf).

Publicado por Surojit Chatterjee, director de Productos del Grupo

¡Comparte tu pantalla cuando nos llames por teléfono!

lunes, 15 de abril de 2013

¿Miras por toda la cuenta pero no puedes encontrar la opción que buscas? ¿Crees que te sería más fácil recibir soporte si pudieras hacer que nuestros representantes vieran tu misma pantalla?
¡Ahora esto es posible!

Para todas aquellas ocasiones en que estuvieses perdido y sin saber cómo avanzar, o en que quieras ayuda para mejorar tus campañas, nuestros representantes podrán ayudarte al teléfono viendo exactamente lo que ves en tu computador. De esta manera la ayuda será más precisa y podremos resolver tus inquietudes más fácilmente.

Te invitamos para ello a descargar nuestra extensión de chat de video y voz de Google haciendo clic aquí. Cuando nos llames por teléfono (números por país disponibles aquí) nuestros representantes podrán enviarte una invitación y ver lo que ves en tu pantalla.

¡Esperamos que te sea útil!

Uriel El equipo de Google Adwords de Latinoamérica