AdWords América Latina: junio 2013

Hangout en Vivo: Campaña para Negocios Locales

martes, 25 de junio de 2013

¿Desea conseguir nuevos clientes de su zona?

¿Quiere atraer a su local a aquellos potenciales clientes que buscan su producto online?

Conéctese con clientes de su zona: ¡ayude a su comunidad local a encontrar su negocio!

El miércoles que viene, 3 de Julio a las 17hrs Argentina - 15hrs Colombia - 14hrs México (D.F.) nuestros especialistas en AdWords Axel y Pilar ofrecerán una presentación express, completamente gratuita, a través de Hangouts en Vivo sobre cómo crear una campaña orientada a atraer más clientes locales a su sitio. Durante la misma, vamos a ver paso a paso cómo realizar el cambio en su cuenta: tenga su cuenta de Adwords a mano.
La presentación comenzará en breve. En caso de que no esté registrado, va a encontrar un Post en esta sección con el video.
¡No se olvide de seguir en Twitter a @AdwordsLatam, en donde va a poder tener actualizaciones en vivo sobre la Hangout!
¡Los esperamos!

Recomendaciones para las ofertas (tercera parte): cómo calcular los ajustes de ofertas para celulares

martes, 25 de junio de 2013

La entrada de hoy es la tercera en nuestra serie de recomendaciones para las ofertas. En ella, analizaremos cómo calcular los ajustes de ofertas para celulares. En la entrada anterior, explicamos cómo mejorar los resultados con los ajustes de ofertas por ubicación. En la actualidad, las personas están siempre conectadas y alternan entre los dispositivos de manera continua. De hecho, más del 38% de nuestras interacciones diarias con los medios se realizan desde celulares [1]. Esto les brinda a los anunciantes nuevas oportunidades para llegar a los clientes en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Google quiere ayudarte a capitalizar estas oportunidades y desarrollar nuevas estrategias para que tu empresa tenga éxito en los celulares. Los ajustes de la oferta para celulares en las campañas avanzadas de AdWords les permiten a los anunciantes optimizar las ofertas en todos los dispositivos, todo desde una sola campaña. En la entrada de hoy, te ayudaremos a entender cómo calcular un ajuste de la oferta para celulares que represente el valor total de la conversión que tus anuncios para celulares le generan a tu empresa.
Revisa tu rendimiento actual en las computadoras de escritorio y en los celulares Antes de calcular el ajuste de la oferta para celulares, puedes ejecutar un informe de AdWords para revisar tu rendimiento actual en las computadoras de escritorio y en los celulares. En AdWords, si bien es fácil hacer el seguimiento de las conversiones en línea, de las descargas de las aplicaciones y de las llamadas, otras conversiones, como las visitas a las tiendas, pueden ser más difíciles de atribuir directamente a tus anuncios. Para esas conversiones, es posible que necesites hacer una estimación de su valor. Cuanto más te aproximes al valor real de esas conversiones, mejor será tu oferta para celulares.
Calcula el ajuste de la oferta para celulares La clave para optimizar el ajuste de la oferta para celulares es identificar la relación entre el valor de las conversiones en los celulares y en las computadoras de escritorio (así como también en las tablets). Esto se calcula al dividir tu valor por clic en los celulares por tu valor por clic en las computadoras de escritorio.

Verás un ejemplo de este cálculo en la tabla que aparece a continuación. Supongamos que esta información pertenece a un comerciante minorista nacional que posee sitios web para celulares y computadoras de escritorio, así como también tiendas físicas. Durante el mes pasado, el comerciante observa que se realizaron 10.000 clics en sus anuncios para celulares y 10.000 clics en sus anuncios para computadoras de escritorio y tabletas. Sus anuncios para celulares generaron 900 USD (o el equivalente en la moneda local) en concepto de ingresos provenientes de las llamadas a sus tiendas, 5.000 USD provenientes de las ventas en línea y 5.000 USD provenientes de las visitas a las tiendas, lo que hace un total de 10.900 USD. Durante el mismo mes, sus anuncios para computadoras de escritorio y tablets generaron 100 USD (o el equivalente en la moneda local) en concepto de ingresos por llamadas, 10.000 USD por ventas en línea y 2.000 USD por visitas a las tiendas, lo que hace un total de 12.100 USD.

Con esta información, el comerciante calcula el valor por clic (de los celulares y de las computadoras de escritorio) al dividir el valor total (es decir, el ingreso total generado por todos los tipos de conversiones) por la cantidad total de clics, respectivamente. En este caso, el valor por clic de los celulares es 1,09 USD (o el equivalente en la moneda local) y el valor por clic de las computadoras de escritorio es 1,21 USD (o el equivalente en la moneda local). El ajuste de la oferta para celulares del comerciante es la relación entre estos dos valores: divide el valor por clic de los celulares por el valor por clic de las computadoras de escritorio y al resultado le resta 1. En este caso, obtenemos (1,09/1,21) - 1 o un ajuste de la oferta para celulares de -10% que se puede ingresar en AdWords.
Repite y prueba Como en todas las técnicas de marketing en línea, en los ajustes de ofertas para celulares, debes mantenerte activo. Las repeticiones y las pruebas frecuentes te permitirán analizar los cambios según la estacionalidad o las operaciones de la empresa. Debido a los diferentes tamaños de las pantallas de los celulares, te recomendamos que estés atento al porcentaje de impresiones del celular para que tus anuncios aparezcan en las primeras posiciones.
Más información Para obtener más información acerca de los ajustes de la oferta para celulares, visita el Centro de ayuda de AdWords u observa la grabación del hangout en vivo, “Enhanced Campaigns: Optimizing Mobile Strategy” (Campañas avanzadas: cómo optimizar la estrategia de ofertas para celulares). Para utilizar los ajustes de la oferta para celulares, debes actualizar tus campañas a las campañas avanzadas. A partir del 22 de julio de 2013, comenzaremos a actualizar automáticamente todas las campañas. La próxima semana, analizaremos en profundidad las formas en las que puedes utilizar herramientas como el Optimizador de conversiones y el CPC avanzado para automatizar la configuración de ofertas sobre la base de objetivos comerciales específicos, como el ROI.
Publicado por Andy Miller, director de Soluciones de búsqueda para celulares

Recomendaciones para ofertas (segunda parte): cómo mejorar los resultados con ajustes de ofertas por ubicación

martes, 25 de junio de 2013

La entrada de hoy es la segunda en nuestra serie de recomendaciones para ofertas. En ella, analizaremos cómo mejorar los resultados con los ajustes de ofertas por ubicación. La serie comenzó con una publicación sobre cómo priorizar y repetir los ajustes de ofertas. Tu rendimiento publicitario casi siempre varía según la ubicación, independientemente del tipo de empresa que tengas. La buena noticia es que, al optimizar las ofertas para distintas ubicaciones, puedes aumentar tus ventas y el ROI.
Cómo optimizar las ofertas para mejorar el rendimiento por ubicación Con las campañas avanzadas, es mucho más fácil mejorar las ofertas en las ubicaciones donde tu rendimiento sea más sólido y disminuirlas donde el rendimiento sea más bajo. Antes de que existieran las campañas avanzadas, tenías que configurar y administrar una campaña idéntica para cada ubicación en la que deseabas establecer ofertas únicas. Como esto era difícil de realizar, la solución más común al optimizar las ubicaciones era excluir aquellas con bajo rendimiento mediante exclusiones de orientación. Sin embargo, a largo plazo, este enfoque puede limitar el crecimiento de la empresa y disminuir la competitividad. Por lo tanto, te recomendamos que utilices ajustes de ofertas, en lugar de exclusiones de ubicación.
Cómo calcular los ajustes de ofertas por ubicación Para comenzar, puedes descargar un informe de rendimiento por ubicación. A continuación, te indicamos cómo hacerlo desde la interfaz de AdWords: 1. Establece el intervalo de fechas en los últimos 30 días (o en un período más largo si la campaña es pequeña). 2. Haz clic en el botón “Detalles sobre ubicaciones” y selecciona “Qué activó el anuncio”. 3. Haz clic en el botón Vista y selecciona Región. 4. Haz clic en Descargar. Para aumentar los pedidos o los clientes potenciales con un nivel de CPA o de ROI determinado, por lo general, se recomienda igualar las métricas de orientación en todas las ubicaciones al momento de configurar los ajustes de ofertas. Esto queda representado en la siguiente fórmula matemática: Ajuste de la oferta por ubicación = 100% * ((Objetivo de la campaña ÷ Rendimiento real) - 1) A continuación, presentamos un ejemplo de una campaña con un objetivo de costo por acción.
Ejemplo sobre cómo calcular el ajuste de la oferta por ubicación

Ubicación

Conversiones

Costo

CPA

Objetivo de CPA

Ajuste de la oferta por ubicación

Florida

100

800 USD

8 USD

10 USD

100% * [(10÷8) - 1] = +25%

Buenos Aires

120

1.080 USD

9 USD

10 USD

100% * [(10÷9) - 1] = +11%

Ohio

1.050 USD

15 USD

10 USD

100% * [(10÷15) - 1] = -33%

Pensilvania

850 USD

10 USD

100% * [(10÷10) - 1] = 0%

Puedes implementar los ajustes de ofertas desde la interfaz de AdWords (instrucciones) o utilizar AdWords Editor (instrucciones).
Empresas con tiendas o áreas de servicio locales Los clientes que más cerca se encuentran tienen más probabilidades de hacer compras en tu tienda y, además, son los que conllevan menos costos de servicio. Si tu empresa tiene tiendas o áreas de servicio locales, te recomendamos optimizar las ofertas según la proximidad de tus clientes. Por ejemplo, puedes establecer fácilmente una orientación geográfica para los clientes que se encuentren a un radio de 3 kilómetros de tus tiendas, y otra para aquellos que se encuentren a 30 kilómetros (instrucciones). A continuación, puedes usar el enfoque descrito anteriormente para calcular los ajustes de ofertas que tengan los mejores resultados para ambas orientaciones con extensiones de ubicación.
Consejos y recordatorios 1. Opta por una orientación geográfica amplia para llegar al máximo número de clientes potenciales. Una segmentación demasiado reducida puede limitar el alcance, el número de clics y las conversiones. 2. No tendrás problemas si configuras orientaciones geográficas superpuestas en los ajustes de ofertas. Solo se aplicará el ajuste de la oferta más específico para la ubicación. Por ejemplo, supongamos que estableces un ajuste de la oferta de +10% para Canadá y otro de +20% para Montreal. Cuando alguien realice una búsqueda en Montreal, tu oferta aumentará un 20%. Además, en la pestaña secundaria Ubicaciones de la pestaña principal Configuración de la campaña, verás distintas estadísticas de rendimiento para Montreal y para Canadá en general, sin incluir Montreal. 3. Ten cuidado cuando existan pocos datos. De lo contrario, los ajustes de ofertas podrían terminar siendo demasiado altos o bajos, por lo que los resultados podrían empeorar en lugar de mejorar. Si no tienes experiencia con las estadísticas, te recomendamos que, por regla general, no realices ajustes de ofertas en aquellas ubicaciones con menos de 1.000 clics o 30 conversiones. Puede ser útil ampliar el intervalo de fechas de los informes, como mínimo, a los últimos 90 días. 4. Comprueba periódicamente tu rendimiento y aumenta los ajustes de ofertas. Periódicamente, comprueba el rendimiento de cada orientación geográfica en la pestaña secundaria Ubicaciones. A continuación, aumenta el ajuste de la oferta progresivamente cuando el rendimiento supere tu objetivo o redúcelo cuando no tenga los resultados que deseas. De este modo, puedes optimizar tus ofertas con el tiempo y adaptarte a los cambios en el comportamiento del cliente.
Publicado por John Sullivan, Soluciones de búsqueda global

HOA: Campaña de Vacaciones

miércoles, 19 de junio de 2013

Hoy, miércoles 19 de junio, a las 17hrs Argentina - 15hrs Colombia - 14hrs México (D.F.), nuestros especialistas en AdWords Miguel y Macarena les ofrecieron una presentación express a través de Hangout en Vivo sobre cómo crear una campaña orientada a aprovechar las vacaciones. Durante la misma, vimos paso a paso cómo realizar los cambios en su cuenta.

¡Si se la perdió, visualice aquí la Hangout!

Si no puede visualizarlo, asista al Hangout en nuestra PlusPage de Aprende con Google: acceda aquí.

Hangout: Campaña para Vacaciones

miércoles, 12 de junio de 2013

¿Suben sus ventas en la época de vacaciones? ¿Quiere optimizar su estrategia publicitaria para alcanzar a estos potenciales clientes?

Google.com se ha convertido en una herramienta crucial de investigación para elegir la mejor opción a la hora de viajar. Le ofrecemos consejos para crear una campaña específica para captar a estos turistas y aprovechar esta oportunidad.
Este miércoles a las 17hrs Argentina - 15hrs Colombia - 14hrs México (D.F.) nuestros especialistas en AdWords Miguel y Macarena ofrecerán una presentación express a través de Hangout en Vivo sobre cómo crear una campaña orientada a aprovechar las vacaciones. Durante la misma, vamos a ver paso a paso cómo realizar los cambios en su cuenta.
¡No se olvide de seguir en Twitter a @AdwordsLatam, en donde va a poder tener actualizaciones en vivo sobre la Hangout! ¡Lo esperamos!

Aprovechando las vacaciones en AdWords: Viajes y Colombia

martes, 4 de junio de 2013

¿Qué pasa en las vacaciones con Google y AdWords?
Antes, los períodos previos a unas vacaciones en familia implicaban todo un proceso de toma de decisiones y coordinación, de consideración de destinos y de preferencias: sentarse en familia, considerar destinos posibles y analizar ventajas y desventajas en función de experiencia previa e información del “boca a boca”.
¿Qué pasa ahora? Es muy distinto. El proceso de decisión implica entrar a Google, y buscar de todo: hoteles, destinos, pasajes, actividades, precios, comentarios y sugerencias.
Entonces,¿Qué podemos hacer? ¡Tomar provecho de esta oportunidad junto a Adwords!
Hace algunos días publicamos consejos sobre cómo hacer para aprovechar estas nuevas tendencias usando herramientas de AdWords. El objetivo es poder atraer al usuario en el momento justo.
Ahora, vamos a un país en particular: ¿Qué pasa con los destinos en Colombia?
La siguiente tabla muestra un índice de los destinos más buscados por mes. El puesto número 1 representa el de mayor cantidad de búsquedas. Entonces, en el mes de Julio, “Bogotá” fue el de mayor presencia. Mientras que Medellín ocupó el segundo lugar en el podio el mes de Mayo, se ubicó en tercer lugar en Junio, Julio y Agosto.
Una conclusión relevante sería que si alguien tiene un hotel en Medellín, debería armar una campaña especialmente para este destino para el mes de Mayo y en Junio enfocarse en el destino de Cartagena de Indias en caso de tener vacantes para esta ubicación también.

¿Qué nos indican estos gráficos?

Las búsquedas aumentan año a año, lo cual nos dice la importancia de tener buena presencia en el momento de búsqueda e investigación de los usuarios.

Los viajeros comienzan a averiguar 3 meses antes de las vacaciones. Además, hay un pico de búsqueda dentro de la temporada que es ideal para aprovechar cuando en su negocio o servicio todavía quedan vacantes disponibles.

Momentos clave en la búsqueda de los usuarios: Marzo a Mayo y Julio a Agosto. Entonces: ¡a priorizar las campañas en esta época!

En fin, como proveedores de servicios relacionados con viajes y vacaciones, es importante conocer el comportamiento de los usuarios antes de las temporadas altas.
Contamos con muchísima información acerca de qué hacen los potenciales clientes, si creamos campañas en función de esto, tenemos una probabilidad muy alta de mostrarnos ante una audiencia extremadamente relevante y conseguir conversiones de valor.
Plan de acción:
Ahora sí, primero, podemos crear una campaña de video que de manera Audiovisual llame la atención del mercado objetivo. ¡Miren el Webinar de Yani para un instructivo simple y claro y empiecen a armar las campañas ya mismo!
Otro curso de acción: Optimizar las campañas existentes para que funcionen de forma óptima en el pico de actividad y priorizar las palabras clave convenientes. Aquí hay otro Webinar con Tomás con explicaciones detalladas. Macarena El Equipo de Google Adwords