AdWords América Latina

Juntos hacia el futuro

jueves, 25 de julio de 2013

Nuestros dos objetivos más importantes para AdWords son hacer que los anuncios sean más relevantes y útiles para los usuarios, y que sean más fáciles de administrar para los anunciantes. Por este motivo, nos complació anunciar las campañas avanzadas en febrero. Con las campañas avanzadas, es más fácil llegar a las personas en los momentos importantes con anuncios más relevantes para su intención y su contexto.
En los últimos meses, hemos escrito mucho acerca de las campañas avanzadas. Además de los artículos del Centro de ayuda y el sitio web dedicado, puedes ver muchas recomendaciones, historias de clientes, grabaciones de seminarios en línea y muchos detalles acerca de las nuevas funciones en la etiqueta “campañas avanzadas” de este blog.
Desde que presentamos las campañas avanzadas, los anunciantes han actualizado más de 6 millones de campañas heredadas. Además, a partir de hoy, el sistema de AdWords comenzará a actualizar automáticamente todas las campañas restantes para que todos puedan utilizar la nueva plataforma de AdWords.
Resultados con las campañas avanzadas Muchos anunciantes que actualizaron y optimizaron sus campañas avanzadas ya informaron que obtuvieron resultados positivos y ahorraron tiempo. Estos son algunos ejemplos recientes:
· Pizza Hut informó que el ROI para celulares aumentó un 20 % desde la actualización a las campañas avanzadas. También observó que el CTR para celulares aumentó más de un 60 %, mientras que el costo por pedido en teléfonos inteligentes disminuyó un 17 %.
· Autobytel, un sitio para compradores de automóviles, aumentó las conversiones un 10 % con el mismo CPA después de actualizar y optimizar sus campañas avanzadas. Ahora, administra un 30 % menos de campañas, lo que permite que el equipo de marketing tenga más tiempo para enfocarse en optimizar la experiencia del usuario. “Obtenemos las conversiones adecuadas al precio apropiado, a la vez que enfocamos nuestras iniciativas de marketing en la experiencia del usuario en lugar de en la administración de la cuenta”, afirmó Billy Ferriolo, vicepresidente sénior de Adquisición de clientes y desarrollo de productos (descargar .pdf).
· Miller's Bakery, un próspero negocio familiar en Nueva Jersey, generó más pedidos de tortas personalizadas con funciones, como los ajustes de la oferta de ubicaciones y para celulares, los vínculos a sitios actualizados y las extensiones de llamada actualizadas. Después de la actualización, las visitas en la tienda de la pastelería aumentaron entre un 10 % y un 20 %, las ventas en hora pico casi se duplicaron, y los clics en Internet desde ciudades cercanas aumentaron entre un 20 % y un 35 %. “Nuestros clientes interactúan con nuestro negocio mediante múltiples pantallas”, dijo su propietario, Dwight Miller. “Si no anunciáramos en computadoras de escritorio y celulares, perderíamos muchos puntos de contacto con los clientes” (descargar .pdf).
Sugerencias para tener éxito después de la actualización Todas las campañas de AdWords se benefician de una buena configuración y una optimización periódica. Por lo tanto, si actualizaste tus campañas o se actualizaron de forma automática, te invitamos a revisar y a optimizar todas las campañas avanzadas que realizaron la transición recientemente. A continuación, presentamos algunas sugerencias (puedes encontrar más detalles en este artículo del Centro de ayuda):
1. Revisa tus ajustes de la oferta para celulares. En la mayoría de los tipos de campañas, la actualización automática predeterminada se basa en las ofertas de anunciantes similares. Visita la pestaña "Configuración" de la campaña con el fin de optimizarla para tu negocio. 2. Identifica palabras clave duplicadas no deseadas en las campañas que se superponen. Si antes tenías campañas heredadas similares para cada tipo de dispositivo, te sugerimos que identifiques las campañas que coinciden y elimines las palabras clave duplicadas en tus campañas avanzadas. 3. Revisa las campañas de la Red de Display. Verifica que tus anuncios gráficos lleguen a los usuarios en los dispositivos deseados y que estés utilizando las estrategias de ofertas que deseas. 4. Comienza a aprovechar las funciones eficaces de las campañas avanzadas. Te recomendamos que pruebes losvínculos a sitios actualizados y lasextensiones de llamada mejoradas para comenzar. Luego, puedes mejorar aún más los resultados al crearanuncios preferidos para celulares y configurar ajustes de la oferta para laubicación y lahora.
Puedes visitar el sitio web de las campañas avanzadas para obtener más historias de éxito y recomendaciones, incluida una guía sobre cómo realizar ofertas como un profesional con las campañas avanzadas. Además, puedes enviarnos un mensaje si tienes preguntas o necesitas ayuda.
Juntos hacia el futuro Los consumidores seguirán teniendo acceso a más pantallas y podrán alternar entre ellas mientras compran, juegan y se comunican. Las campañas avanzadas son un paso importante para ayudar a los anunciantes a conectarse con los consumidores de forma más sencilla e inteligente en este mundo de múltiples pantallas. Los anunciantes y socios de todo el mundo que ya están aprovechando esta nueva oportunidad nos han inspirado. Gracias por unirte a este viaje y adentrarte con nosotros en el futuro.
- Publicado por Sridhar Ramaswamy, vicepresidente sénior de Anuncios y operaciones comerciales

Presentamos una nueva forma para que los anunciantes de marcas lleguen a sus clientes ideales

jueves, 25 de julio de 2013

A menudo, los anunciantes de marcas saben a quién quieren llegar. Sin embargo, la conexión en línea y a escala con el público más importante para la marca resulta un desafío. Para tratar de solucionar este problema, nos complace anunciar el lanzamiento de los Segmentos de afinidad en AdWords. Al diseñarlos, tuvimos en cuenta al público de televisión para tratar de resolver el problema de la conexión con los clientes ideales en línea. Para conocer las afinidades de una persona, el sistema tiene en cuenta los tipos de páginas que visitan los usuarios, junto con la frecuencia y la duración de las visitas, y asocia categorías de intereses al navegador de cada persona. Al estar optimizados para el alcance y la frecuencia, los Segmentos de afinidad ayudan a los anunciantes a llegar al público con más probabilidades de disfrutar de la marca.
Simplificar el trabajo Gracias a los Segmentos de afinidad, simplificamos el trabajo, ya que ayudamos a los anunciantes de marcas a llegar a su público ideal mediante 80 segmentos de estilo de vida únicos basados en categorías de intereses y datos demográficos. Ahora, las marcas pueden llegar al público objetivo a escala en función de sus intereses (por ejemplo, estilo de vida ecológico, moda o viajes) y ver cómo aumenta el nivel de compromiso.
Pero eso no es todo. Sabemos que, como anunciante, probablemente estás acostumbrado a adquirir público para televisión por medios tradicionales, y sabemos lo difícil que puede ser adquirir público en línea. Para simplificar aún más las cosas, definimos nuestros Segmentos de afinidad de la misma forma en que orientas los anuncios al público de televisión. De este modo, puedes obtener un alcance masivo en línea con los mismos segmentos que utilizas para televisión.
Mazda Canadá alcanza el éxito con los Segmentos de afinidad Al igual que la mayoría de los anunciantes, Mazda Canadá buscó una solución que le permitiera llegar a públicos específicos a escala. Durante la última década, el Mazda 6 incorporó nuevos diseños clave. En 2013, lanzó un modelo mejorado que combina el estilo característico de Mazda con SKYACTIV, su tecnología de vanguardia que incluye el sistema de frenos Smart City y alertas de tráfico en la parte posterior del automóvil. Este lanzamiento excepcional exigió un enfoque de marketing innovador: Mazda necesitaba generar conocimiento sobre estos avances tecnológicos, informar a los consumidores acerca de las nuevas características del automóvil y dirigir a la audiencia al sitio web del Mazda 6 para que interactuara directamente con la marca.
La empresa conocía al público objetivo: profesionales urbanos de sexo masculino que, generalmente, se interesan en la tecnología y están al tanto de los últimos avances y dispositivos electrónicos de la industria automotriz.
Mazda Canadá decidió probar los Segmentos de afinidad; para ello, seleccionó un segmento aficionado a la tecnología a fin de conectarlo con sus clientes ideales y expertos en tecnología, que demostraron su interés en la tecnología mediante visitas a diversos sitios web centrados en los nuevos accesorios. Al orientar los anuncios del segmento de aficionados a la tecnología en toda la Red de Display de Google, Mazda reforzó el mensaje y el impacto de su campaña de televisión dirigida al mismo tipo de público. Así, Mazda obtuvo resultados impresionantes y alcanzó diez veces más usuarios que con sus campañas anteriores, lo que superó considerablemente las expectativas. “Los Segmentos de afinidad generaron excelentes resultados para esta campaña, ya que nos permitieron llegar en poco tiempo a muchos usuarios; además, sabíamos que ellos tendrían predisposición para apreciar los avances tecnológicos del Mazda 6”, afirmó XXXX. Como resultado de su éxito abrumador, Mazda Canadá decidió integrar los Segmentos de afinidad en su combinación de medios en línea para otros modelos de automóviles y como un componente esencial para sus iniciativas publicitarias.

Conéctate con personas interesadas Los Segmentos de afinidad ofrecen un alcance más amplio al abarcar la gran variedad de intereses que describen el estilo de vida del usuario en lugar de curiosidades específicas. Nuestra amplia variedad de segmentos te permite llegar a tu público ideal; ya sean grandes aficionados a los videojuegos, amantes de la buena comida o compradores de lujo, diseñamos segmentos de alto alcance para que puedas conectarte con tus clientes ideales. Si no existe un segmento que se ajuste perfectamente a las necesidades de tu marca, puedes comunicarte con el administrador de tu cuenta para crear un segmento personalizado único.
Los consumidores también pueden actualizar sus categorías de intereses a través de la Configuración de anuncios, que brinda a los usuarios el control sobre los anuncios que ven en línea.
Obtener más información Al igual que Mazda, también puedes utilizar los Segmentos de afinidad para ampliar tu alcance en toda la Red de Display de Google y centrarte en atraer a las personas que coinciden con el mensaje de la marca, lo que te permitirá agradar a los clientes y crear futuros seguidores de la marca.
Para obtener más información sobre cómo comenzar a utilizar los Segmentos de afinidad hoy mismo, visita nuestro Centro de ayuda.
Publicado por Diya Jolly, gerente sénior de Productos

Casos de éxito de las campañas avanzadas que te ayudarán a prepararte para la actualización automática del 22 de julio

jueves, 25 de julio de 2013

Debido a la constante conectividad en la que se ve envuelto el mundo en el que vivimos, las personas nos conectamos desde diferentes dispositivos durante el día. Esta realidad de múltiples pantallas crea nuevas oportunidades para que los especialistas en marketing puedan llegar a los usuarios a través de distintos dispositivos, en cualquier momento y lugar. En febrero, lanzamos las campañas avanzadas de AdWords para que los anunciantes puedan aprovechar estas nuevas oportunidades y administrar sus campañas de anuncios de forma más eficaz.

A menos de un mes de la actualización automática del 22 de julio, nuestros anunciantes ya actualizaron más de 4,5 millones de campañas. Como sabemos que la actualización no es una tarea sencilla, agradecemos el esfuerzo que muchos de ustedes le han dedicado a este proceso. Muchos anunciantes y empresas líderes del sector compartieron sus progresos, resultados e historias con nosotros. A continuación, presentamos algunos ejemplos:
· M&M’S: En colaboración con su agencia asociada, The DuMont Project, la marca MY M&M’S obtuvo excelentes resultados tras la actualización a las campañas avanzadas, lo que incluyó un aumento del 41 % en el porcentaje de conversiones, del 22 % en los ingresos y del 31 % en el ROI para las campañas de la red de búsqueda. Además, MY M&M’S registró un aumento del 15 % del ROI en las campañas de la Red de búsqueda y de Display. Al comienzo, se creía que si se combinaban las campañas para computadoras de escritorio y tablets en una sola categoría, las ventas se verían afectadas de forma negativa. Sin embargo, rápidamente se advirtió que esto, en realidad, generaba un ROI más alto. La empresa también logró disminuir el número de las campañas que administraban de 100 a 50, con lo que se ahorraron cinco horas semanales del tiempo utilizado en la administración de las campañas. · Colombo & Hurd: Este pequeño estudio jurídico con sede en Florida recurrió a su software de búsqueda y agencia asociada, WordStream, para actualizar las campañas. Entre los dos equipos, actualizaron las campañas en menos de 30 minutos, lo que incluyó una actualización completa de las estrategias de oferta de Colombo & Hurd’s según el tipo de dispositivo, la ubicación y la hora del día. Desde la actualización a las campañas avanzadas, Colombo & Hurd informó que el porcentaje de clics proveniente desde dispositivos móviles aumentó un 53 %, que el CPC disminuyó un 13 % y que el porcentaje de conversiones de dispositivos móviles se triplicó. · American Apparel: La tienda minorista necesitaba encontrar una manera más sencilla y eficaz para llegar a sus clientes dondequiera que estén cuando buscan artículos o tiendas de American Apparel. Con las campañas avanzadas, la empresa utilizó la función de ofertas por proximidad y estableció el ajuste de la oferta para celulares en 100 % en un radio determinado alrededor de las tiendas. Desde la actualización, se obtuvieron resultados impresionantes dado que las conversiones móviles se duplicaron, y el total del porcentaje de clics aumentó un 7 %. Además, la empresa pudo aprovechar las ventajas de las nuevas funciones de las campañas avanzadas, como los vínculos a sitios mejorados y los informes de vínculos a sitios. · Plataformas de anuncios de terceros: Muchas plataformas y agencias de marketing en motores de búsqueda incorporaron las campañas avanzadas para que sus clientes puedan aprovechar las nuevas funciones eficaces que estas ofrecen. Recientemente, un proveedor publicó una guía detallada para ayudar a los anunciantes con la actualización y destacó los aspectos positivos que esto suponía para los clientes. Según se indica: “se observaron resultados positivos en los anunciantes que decidieron realizar la migración antes de tiempo. Hace poco, una importante empresa de servicios financieros migró con éxito todas sus campañas a las campañas avanzadas en [nuestra] plataforma, y se optimizaron las campañas para aumentar la cantidad de clientes potenciales en un 64 %, lo que a su vez permitió disminuir el CPL en un 37 % en gran parte de las campañas”. También se observó que, durante el primer mes después de la actualización, los CPC disminuyeron un 2 %, mientras que los clics aumentaron un 6 %. Desde los primeros días de la implementación, muchas empresas de marketing de búsqueda recomendaron a sus anunciantes que realizaran la transición a las campañas avanzadas. Algunas recomendaciones (como la ayuda suministrada por varias de las empresas de los ejemplos) resultaron muy útiles, mientras que otras fueron más bien especulativas. Como cada anunciante es diferente, resulta fundamental que revises tus propias métricas y establezcas las repeticiones según los objetivos de tu empresa. Como no existen dos cuentas que sean iguales, es importante que comiences a ver de qué forma las campañas avanzadas pueden ofrecerte mejores resultados. A continuación, ofrecemos un resumen de las principales ventajas que destacan los anunciantes y las empresas líderes del sector:
1. Mejores decisiones gracias a informes mejorados según el tipo de dispositivo y la ubicación, así como información más detallada sobre el rendimiento de las extensiones de anuncios. 2. Ahorro de tiempo al disminuir el número de campañas necesarias para administrar los diferentes contextos del usuario. 3. Mejor administración de campañas mediante funciones como ajustes de la oferta, formatos específicos para dispositivos y estrategias de ofertas flexibles. 4. Nuevas formas de alinear las campañas con los objetivos y las operaciones de la empresa mediante la programación de fechas, días de la semana u horas del día específicas para extensiones y vínculos a sitios, tanto en los grupos de anuncios como en las campañas. 5. Mejor interacción con los usuarios de dispositivos móviles mediante vínculos a sitios y mensajes publicitarios preferidos para celulares, u ofertas por proximidad que permiten llegar a los clientes cercanos dondequiera que estén. Para obtener más información acerca de las prácticas recomendadas para campañas avanzadas y otras historias de anunciantes, visita el sitio web de las campañas avanzadas.

Nos interesan tus comentarios para poder seguir mejorando AdWords en este nuevo mundo de conectividad constante. Nunca fue tan importante para las empresas llegar a los clientes en todos los dispositivos de la mejor manera posible, y nos esforzamos por crear nuevas funciones y mejoras que te ayuden a lograrlo con éxito gracias a AdWords.

Publicado por Sridhar Ramaswamy, vicepresidente sénior de Anuncios y operaciones comerciales