AdWords América Latina: El Foro de Ayuda de Google AdWords. Entrevista a un colaborador destacado.

AdWords América Latina

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El Foro de Ayuda de Google AdWords. Entrevista a un colaborador destacado.

jueves, 3 de marzo de 2011

Uno de los espacios más visitados por los anunciantes de AdWords al momento de despejar dudas y compartir experiencias es sin duda nuestro Foro de Ayuda. Allí se pueden formular preguntas y obtener rápidas respuestas sobre cualquier aspecto relevante de nuestro programa publicitario. En el marco de una comunidad que crece día a día, algunos usuarios aportan frecuentemente soluciones y consejos que resultan de gran utilidad para los anunciantes más nuevos.

Para premiar esos aportes especiales, y de paso divertirnos un poco, hemos comenzado a organizar el concurso “Mejor usuario del mes”, donde valoramos el número y la calidad de las respuestas brindadas. Recientemente, en la primera edición, ha resultado ganador Germán Muller, un argentino oriundo de Quilmes, Provincia de Buenos Aires. En la ocasión hemos decidido hacerle una entrevista para que todos puedan conocerlo. ¡Felicitaciones, Germán!
¿Cómo descubriste el foro de AdWords?
El foro lo encontré buscando en Google información sobre Adwords. Tenía por entonces un problema con una campaña y por suerte los resultados de búsqueda me llevaron a la respuesta de otro usuario que había tenido el mismo problema.
¿Qué ventaja o beneficio pueden obtener los anunciantes intercambiando opiniones en un espacio como el foro?
Hay muchas ventajas, pero creo que lo más importante es la rapidez con que se pueden resolver las inquietudes. Si bien hay muchas fuentes de información sobre Adwords, se requiere tiempo para estudiarlas. En el foro, en cambio, uno hace una pregunta y rápidamente tiene una respuesta.
Aparte de nuestro foro, ¿qué otros canales utilizas para resolver tus dudas sobre AdWords?
La ayuda de Adwords tiene abundante información, pero mis sitios favoritos son “Dentro de Adwords” y “Central de Conversiones”.
Antes de empezar, hay quienes se preguntan por qué utilizar AdWords si ya se tiene un buen ránking en las búsquedas orgánicas. ¿Qué les dirías al respecto?
En Adwords uno puede probar cientos de palabras y ver los resultados rápidamente, además se pueden hacer diferentes anuncios y dirigirlos a la página más relevante del sitio. Las posibilidades de convertir un “clic” en una consulta o en una venta son muy superiores a las que brinda el posicionamiento orgánico.
¿Y qué mensaje les darías a los nuevos usuarios que en ocasiones se sienten abrumados por las nuevas terminologías y funciones?
Hay que ir avanzando de a poco, Adwords tiene herramientas que permiten automatizar casi todas las tareas y no es necesario aprender todo desde el comienzo. Creo que lo más importante es establecer objetivos alcanzables y que se puedan medir, ya que si se pueden medir, uno los puede comparar y así puede tomar decisiones para optimizar la campaña.
¿Cuánto tiempo lleva aprender sobre AdWords?
El material de estudio se podría leer en una semana, pero la teoría sola sin la práctica no sirve. Creo que tres meses es un plazo aceptable para conseguir una base sólida.
¿Y se termina alguna vez de aprender?
Nunca. Con frecuencia salen nuevas herramientas, formatos nuevos de anuncios o cambios en las políticas y es necesario estar siempre actualizado
¿Qué función/producto "nuevos" te resulta más interesante?
No es tan nuevo, pero el “Remarketing” ciertamente me gusta mucho. La posibilidad de mostrarle un anuncio a una persona que ya visito el sitio y con la posibilidad de hacerle una oferta diferente es una herramienta muy poderosa.
Por último, algunas preguntas personales, Germán... ¿Qué lugar te gusta para las vacaciones y cuál es su atractivo?
Mi lugar favorito es Claromecó, un balneario de la costa atlántica que queda a 600km de Buenos Aires, Argentina. Su atractivo principal es que hay muy poca gente, se puede descansar y olvidarse realmente por unos días del ruido de la ciudad.
Entrevista realizada por Juan Leotta, especialista de Google AdWords

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Labels: caso de éxito , Foro de AdWords

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