Las personas viven sus vidas en línea y se relacionan con tu empresa de nuevas maneras después de ver tus anuncios. Con la incursión de los teléfonos inteligentes, los usuarios buscan cada vez más productos o servicios dondequiera que estén y, luego, realizan una llamada inmediatamente. De hecho, el 70% de los usuarios que realizan búsquedas en sus celulares llaman a una empresa de forma directa desde los resultados de la búsqueda[1].

Hoy, presentamos las campañas solo de llamada, una alternativa sencilla y novedosa para que las empresas muestren de manera destacada su número de teléfono, su descripción y un botón de llamada precisamente en el lugar donde se realizan las búsquedas con el objetivo de llegar a sus clientes potenciales.

Diseñadas de forma exclusiva para las empresas que conceden más valor a las llamadas telefónicas que a los clics en los sitios web

Las campañas solo de llamada están diseñadas especialmente para mostrarse solo en los dispositivos móviles que pueden realizar llamadas telefónicas. Esto significa que cada clic que pagas puede convertirse en una llamada telefónica a tu empresa.

Realiza ofertas solo para las llamadas telefónicas

Como cada clic se transforma en una llamada telefónica, puedes diseñar una estrategia de oferta basada específicamente en tu CPA objetivo o en tu ROAS objetivo para las llamadas. Esto te permite maximizar el valor que tiene cada llamada para tu empresa.


"Nuestros clientes nos llaman cada vez más desde sus dispositivos móviles para obtener una cotización para un seguro. Lo bueno de los anuncios solo de llamada es que nos brindan la posibilidad de realizar ofertas según el valor de una llamada, de modo que podemos cumplir con los objetivos específicos del ROI que establecimos para las ventas que provienen desde las llamadas telefónicas".

Jason Johnson
Director de marketing de Clearlink Insurance


Personalizar anuncios centrados en un único llamado a la acción: llamadas telefónicas

Adapta tus anuncios a las llamadas telefónicas con mensajes publicitarios como "Hable hoy con un especialista" o "Llame para concertar una cita" para que las personas sepan que pueden comunicarse fácilmente con tu empresa sin tener que visitar el sitio web.

Para BizLab, minorista nacional de telecomunicaciones, la mayoría de las conversiones no ocurren en línea, sino por teléfono. "Los nuevos anuncios solo de llamada mejoraron la cantidad de clientes potenciales y los porcentajes de conversiones, ya que se orientan a los dispositivos móviles con mensajes como ‘Llame ahora’, que simplemente se enfocan en generar llamadas".

Catherine Wilson
Analista principal de PPC de BizLab

Un importante proveedor de servicios de Internet utiliza las campañas solo de llamada para conectar a los clientes de manera rápida y sencilla con su equipo de ventas. "Con una llamada telefónica como único llamado a la acción, los anuncios solo de llamada mejoran la experiencia de compra móvil debido a que eliminan el paso intermedio que implica visitar nuestro sitio web. Estos anuncios brindan una forma fácil para que los consumidores obtengan el producto que desean llamando directamente a nuestro centro de ventas. Una mejor experiencia del cliente, combinada con un aumento en las llamadas y las ventas, proporciona una situación de beneficio mutuo para consumidores y anunciantes".

Josh Leibner
Director de Búsqueda de pago de Red Ventures y socio de Marketing para grandes empresas


Más información
Si actualmente utilizas la configuración de extensiones de llamada para crear anuncios solo de llamada, puedes encontrar más información sobre cómo completar la actualización a las campañas solo de llamada en el Centro de ayuda de AdWords.

Publicado por Amit Agarwal, gerente de Productos de AdWords

[1] Google/Ipsos, El papel de los anuncios "llame con un clic" en la ruta de compra, septiembre de 2013