Los teléfonos celulares crearon nuevos canales para que los consumidores interactúen con las marcas. A partir de ello, suele desdibujarse la línea divisoria entre el mundo real y el digital. Las personas hacen búsquedas sobre los productos en línea, pero se dirigen a la tienda para comprarlos. Ven una marca en televisión y, luego, buscan más información sobre ella en línea.  También suelen mirar videos en sus dispositivos móviles durante sus viajes cotidianos, videos que sirven de inspiración para que, una vez de vuelta en sus casas, reserven un viaje desde sus laptops.



Sin importar cómo interactúa con su público, solo Google tiene el alcance y las herramientas para ayudarlo a llegar a las personas en los momentos realmente importantes y medir el impacto en los diferentes dispositivos y canales.

Espero poder compartir varias innovaciones recientes cuando nos encontremos el lunes en la mañana para participar en Times Center Stage de Advertising Week. Todas estas innovaciones están diseñadas para ayudarlo a que cierre el círculo entre televisión y mundo digital, anuncios en línea y ventas sin conexión, y dispositivos móviles y computadoras de escritorio.


Cierre el círculo entre la televisión y el mundo digital gracias al Reconocimiento de marca

Durante los últimos años, invertimos en nuestro producto Reconocimiento de marca para demostrar cómo las campañas de YouTube pueden tener un impacto en las métricas de la marca, como el conocimiento y la intención de compra, a través de todo el recorrido del consumidor.

Hoy en día, nos proponemos extender las funciones del Reconocimiento de marca a las campañas de televisión. De este modo, los especialistas en marketing pueden analizar cómo los anuncios de televisión aumentan las búsquedas sobre la marca en Google y YouTube en comparación con las campañas de YouTube. Desde las primeras pruebas, comprobamos que YouTube genera dos veces más búsquedas por impresión que la televisión.

El Reconocimiento de marca para la televisión requiere muy poca configuración; ni siquiera es necesario que proporcione su programación de medios de comunicación. Siempre que ejecute el Reconocimiento de marca tanto en una campaña de televisión como en una de YouTube, podremos informarle sobre el aumento en las búsquedas correspondiente a su marca.






Cierre el círculo entre los anuncios en línea y las ventas sin conexión

Además de la interacción entre la televisión, YouTube y la búsqueda en línea, ahora existe una conexión real entre los anuncios en línea y las visitas presenciales a la tienda: el 30% de los usuarios de smartphones que visitan un sitio web o buscan una aplicación en su teléfono compran algún producto en una tienda dentro de las veinticuatro horas siguientes1.

Es por ese motivo que ponemos en práctica la medición de las extensiones de lugar y de las visitas a tienda para la Red de Display de Google. Nuestro objetivo es ayudar a los especialistas en marketing a cerrar el círculo entre los anuncios en línea y las ventas sin conexión. Mientras los consumidores navegan por sus sitios web favoritos o interactúan con sus aplicaciones preferidas, usted puede llegar a ellos con anuncios que muestren las fotos, la dirección de su empresa y las instrucciones sobre cómo llegar en Google Maps. Es una forma inmediata y de alto impacto de aumentar el tráfico presencial a su tienda. 



En el caso de Home Depot, las extensiones de lugar para los anuncios gráficos lograron llegar a los consumidores que realizaban búsquedas en sus teléfonos mientras estaban cerca de las tiendas más populares de la marca, lo que generó un ROI en la tienda ocho veces más alto. "Las extensiones de lugar para anuncios gráficos orientados a los dispositivos móviles probaron su eficacia rápidamente", comenta Umut Dincer, director de Marketing en Línea de Home Depot. "Podemos llegar a los aficionados al bricolaje que se encuentran cerca de nuestras tiendas y establecer una conexión 'justo a tiempo'. De este modo, les brindamos la información que realmente necesitan en los momentos en que desean hacer una compra". Noticia completa

Entonces, ¿cómo pueden los especialistas en marketing medir el impacto de estos anuncios en línea? La métrica Visitas a tienda para la Red de Display mide el impacto de sus anuncios de la Red de Display según las visitas reales a su tienda, hotel, concesionario o restaurante. Gracias a la eficacia de la tecnología de Google Maps, tenemos acceso a las dimensiones exactas de más de doscientos millones de tiendas alrededor del mundo, de modo que podemos ofrecer un 99% de precisión en las visitas informadas2. Solo Google puede ofrecer este nivel de precisión y alcance. Más información

Cierre el círculo entre los distintos dispositivos

El último círculo para cerrar es aquel que abarca los diferentes dispositivos que usan las personas: teléfonos, tablets, laptops y cualquier otro aparato de tamaño y características similares. Hoy presentamos el remarketing para varios dispositivos en la Red de Display de Google y DoubleClick Bid Manager. Con esta herramienta, lo ayudamos a que llegue al mismo usuario en distintos dispositivos, aplicaciones y sitios. Ahora puede contarle a su público una misma historia y decidir con cuánta frecuencia desea que vean su anuncio en los diferentes dispositivos.



Supongamos que usted es vendedor minorista y quiere crear una campaña personalizada para la temporada de las festividades. Gracias al remarketing para varios dispositivos, puede llegar a sus clientes en sus teléfonos durante el viaje cotidiano de la mañana con un anuncio que diga "Ya llegan las fiestas". Más tarde, cuando estén navegando en una tablet desde sus casas, puede hacer un seguimiento con una oferta por tiempo limitado que esté relacionada con decoraciones y recetas.

Todas estas innovaciones se implementarán durante el transcurso de los próximos meses.

Es un privilegio poder desarrollar productos que ayuden a las marcas a cerrar el círculo entre la medición, el alcance y la participación. Será un placer compartir con usted más detalles sobre estas innovaciones durante la Advertising Week y espero recibir sus comentarios a medida que avancemos en nuestro recorrido.

Únase a la conversación con el hashtag #GoogleAW2016.

Publicado por Brad Bender, vicepresidente de Publicidad Gráfica y en Video

1 Google/Ipsos Connect, How devices connect consumers to stores (Cómo los dispositivos conectan a los usuarios con las tiendas), marzo de 2016, n = 2,013 encuestados en línea de EE.UU. mayores de 18 años, n = 567 encuestados en línea de EE.UU. de entre 18 y 34 años (generación del milenio)
2 Las visitas a tienda se calculan mediante umbrales de datos tradicionales; ofrecen un 99% de precisión respecto de que la cantidad de visitas informadas es inferior o igual a la cantidad de visitas reales.